Отзывы об АЛЛО: Даже не знаю, что и написать. С трех...

› › ›

гость Украина, Харьков Отзыв написан 6 ноября, 2014 год 621 просмотр

Даже не знаю, что и написать. С трех покупок в "АЛЛО" две были отвратительные,
одна даже вообще не состоялась. Первая покупка прошла без происшествий,молодцы,
и перезвонили вовремя и доставили без проблем. А вот вторая, решили мы на работе приобрести 5 телефонов для корпоративной связи, заказали в "АЛЛО" про платили по перечислению и вот здесь началось , то денег не видят,то курьер не успевает,то еще что то, короче говоря дело чуть не дошло до юристов. Ну, а третья покупка вообще сорвалась, хотя, если честно даже не по вине работников "АЛЛО". Заказал я себе холодильник Sаmsung RL-55, после заказа на сайте, менеджер перезвонила вовремя, оговорили условия и договорились о сроке поставки. Вроде
бы все,осталось только ждать в предвкушении новой покупки,но не здесь то было,
в назначенное время у меня в место холодильника получился телефонный звонок,
в ходе которого меня поставили перед фактом переноса срока поставки в мое рабочее,хотя мы договорились с менеджером о доставке в субботу.Ну ладно договорились, что перезвонят в понедельник и мы договоримся о доставки на вторник.Прошел понедельник,прошел вторник,среда и не ответа ни привета, в среду около 22.00 раздался телефонный звонок с "Новой почты" по поводу доставки холодильника, ну и соответственно получили отказ. Так что и не знаю кого винить в данной ситуации или сотрудников"Новой почты",за отношение к клиентам, или сотрудников "АЛЛО" за то, что не следят за качеством выполнения доставки. Слава богу, что хоть сделка была за наличные,так что кроме потраченных нерв и разочарований я ничего не получил.Вот с такой ситуацию я попал,а решать Вам кто прав, кто виноват в данной ситуации, вот только для себя я решил не связываться с компанией "АЛЛО". Очень жаль!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 6 ноября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918060 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее