Отзывы об АЛЛО: Эпопея с инет магазином продолжается. Деньги зашли на...

› › ›

Виктор Украина Отзыв написан 21 октября, 2014 год 681 просмотр

Эпопея с инет магазином продолжается. Деньги зашли на счет Алло 17.10, сегодня 21.10 - ни телефонов, ни обещанного звонка.
На техподдержке меня снова спросили, когда я платил, и в очередной раз уверили, что с заказом все в порядке, и когда-нибудь (когда точнее - не знают) мне придет смс с новой почты.
Всё, больше ничем помочь не могут.
Я в интернете делаю покупки с тех пор, как это стало возможно, но вот с такими проблемами - в первый раз.
И это я им звонил раз семь, письма писал на электронный адрес, и один раз они даже мне сами позвонили (после того, как письмо написал). Извинились, как обычно. Но воз и ныне там. Жестко просто вот так с клиентами поступать. Может действительно - мега-супер-развитая сеть, клиентов уйма и можно просто вот так с ними, но я как-то привык к обратному, к борьбе за клиента, а не к его отпугиванию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 октября, 2014 год

Добрый день. Виктор, ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен в Ваш город сегодня 21.10 . Номер декларации на получение товара отправлен Вам в виде смс-сообщения на контактный номер. По факту прибытия товара в Ваш город Вам поступит смс с приглашением на получение товара. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918091 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее