Отзывы об АЛЛО: МАГАЗИН "АЛЛО"Ужасное обслуживание! Заказывала товар на сайте....

› › ›

Ирина Украина, Днепропетровск Отзыв написан 13 сентября, 2014 год 670 просмотров

МАГАЗИН "АЛЛО"
Ужасное обслуживание! Заказывала товар на сайте. Менеджер перезвонил по поводу заказа, уточнил информацию и т.д. Мы договорились, что доставка будет во второй половине дня (так как физически нахожусь на работе) и курьер за час до приезда наберет. Мне нужен час, чтобы добраться до дома. Менеджер сказал без проблем. На следующий день в 9,15 звонит курьер и говорит, что доставка будет с 12-14. На что я попросила подождать 15 минут, так как нужно было связаться с руководителем и уточнить время. На что он сказал, что ждать не может, но через "не хочу" согласился!!! Я перезвонила ему и попросила к 13 подъехать. Что 2 час ждать не могу. Он сказал, что вечером другой курьер перезвонит и подвезет. Вечером мне перезвонили, сказали, что работают до 19 и никто уже ничего привозить не будет. Меняя все планы на субботу, договорились о доставке с 12 до 14 в субботу. На что мне в 9 утра звонит курьер и говорит , что приедет в 11. Это время меня тоже не устраивало Были курсы и я не могла их отменить/перенести. И просила в договоренное время днем раньше. На что мне сказали, что менять из-за маршрут не будут!!!!!! Хотя изначально, мы с менеджером договорились о ВЕЧЕРЕ ПЯТНИЦЫ!!!!!! Курьер сказал, значит будет доставка в воскресение!!!
СПАСИБО!!! Но 3 дня я ждать не собираюсь своего заказа!!!!
Мало того, что это я у вас покупаю, а не у вы у меня. Так это вы должны подстраиваться под клиента, а не клиент под ваших курьеров!
Нормально со мной никто не общался!!! а так, вроде я что-то кому-то должна!!!
Девушка-менеджер в пятницу вечером (когда звонила уточнить на счет доставки) сказала, что она ничего не знает, ждите звонка курьера!!!
Ребята, бизнес и продажи так не делаются!
К вам больше обращаться не буду и не буду вас советовать НИКОМУ!!!!!
Номера курьеров 050 363 32 98 и второй 050 421 29 73

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918111 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее