Отзывы об АЛЛО: 30.08 в розничном магазине «Алло» был куплен телефон...

› › ›

Гость Украина, Киев Отзыв написан 12 сентября, 2014 год 763 просмотра

30.08 в розничном магазине «Алло» был куплен телефон по акции. Цена вопроса 4999 грн. Суть акции (по рассказам продавцов) состояла в том, что при покупке телефона программное обеспечение устанавливается бесплатно. В течение последующих нескольких дней выяснили, что у телефона проблемы, несколько раз в день теряется регистрация в сети. Лечится только перегрузкой. Установка других сим-карт не помогала. До меня никто не мог дозвониться, и я, соответственно, тоже. 10.09 (14 дней не прошло) обратилась в магазин, в котором купила телефон. Обменять телефон отказались. Предложили вернуть за него деньги, но на 500 грн меньше. И тут я узнаю реальные условия акции, по которой был куплен мой телефон. Как оказалось, мне его продали за 4500 грн, а за 499 грн установили программное обеспечение (при покупке продавцы утверждали, что ПО бесплатно).
С такими условиями возврата не согласна, звонила на горячую линию. Отправили на пр-т Московский для решения ситуации, оттуда отправили назад в магазин. Магазин пожимает плечами, сочувствует и отправляет в сервисный центр Самсунга.
Даже при том, что не прошло 14 дней после покупки, решить проблему с магазином не возможно.

Мои выводы: Горячая линия работает безответственно;
Откровенная ложь об условиях акции.
Политика магазина «Алло» - «Как бы еще намахать ближнего».

Комментарии к отзыву

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 13 сентября, 2014 год

Абсолютно верное мнение. Сброд мошенников в одном флаконе с этикеткой "алло"

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 12 сентября, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и точный адрес магазина для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать Ваш вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918111 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее