Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Белая Церковь Отзыв написан 26 августа, 2014 год 554 просмотра

13.08.2014 г. в магазине "АЛЛО" в г. Александрия по пр. Ленина был куплен телефон HTC D700 и прямо в салоне он начал выключаться во время разговора. Консультант салона полазив в настройках пару минут сказал что все ок. Через два дня все повторилось, после чего я заменила сим-карту на новую (старой было 6 лет), но ничего не произошло. Снова поход в салон и тот-же результат. Есть договор срочного обмена, но это развод чистой воды. Пара вопросов к руководству компании: 1) Как в новом телефоне может быть уже установлен Viber с телефонной книгой? 2) В том же телефоне активирован чужой аккаунт GMAIL? 3) Почему сразу, во время продажи консультант видя, что телефон не работает как надо, он не обменял его на другой? 4) Как быть с защитой прав потребителя, а конкретно с заменой товара в 14-ти дневный срок с момента покупки, при явно выраженном дефекте купленного аппарата? Или это на усмотрение консультанта? С глубоким презрением и омерзением к Вашему предприятию, обладательница заведомо неработающего девайса Светлана. (Кстати, криворукие консультанты даже в договоре умудрились неправильно написать фамилию). 066-532-73-73 (Забыла, он-же не работает) 097-575-41-62.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 27 августа, 2014 год

Добрый день. Светлана, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918121 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника