Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Кайли

› › ›

Кайли Украина Отзыв написан 11 августа, 2014 год 948 просмотров

пришла в магазин "Алло" 09,08,2014 г. Павлоград, ул. Горького 166/1. спрашиваю у продавца Александра, можно ли приобрести fly 4413, на что он мне отвечает, что можно, но только с доп. пакетом услуг, стоимостью 240грн, и подругому вообще никак!!! как позже я узнала, таковы условия ТОЛЬКО при оформлении тел. в рассрочку, а у меня же даже не поинтересовались, за наличку или в рассрочку я буду брать его... во всех остальных магазинах мне сказали, что в ниличии этой модели нет... придя домой позвонила на горячую линию и поинтересовалась, что это за принудительное установление пакета и есть ли в наличие в моем городе этот телефон. консультант сказал, что этот пакет услуг подключается по желанию и телефоны в наличие есть... иду на точку, где мне пытались "впарить" пакет услуг, уже другой продавец мне начинает отпускать тел. забрал его с витрины (последний) и начинает пробивать, но он странным образом не бьется... т.к. "его нет на остатках"... КАК ТАК?! телефон есть, а на остатках нет)))) смешно))) я тактично посоветовала им рассказать своим продавцам, на каких условиях доп. пакет услуг является обязательным для покупки этой модели и ушла. вечером мне перезвонили с Киева и сказали, что 10,08 я могу идти и забирать тел. с магазина по ул. Шевченко. 10,08 звоню я в этот магазин, на что мне девушка отвечает/, что ваш заказ будет только завтра. я рассказала о том, что мне же сказали, что уже сегодня (10,08) я могу забрать его. она сказала, что перезвонит... перезвонила и "действительно, вы можете приходить за заказом". придя, я простояла в очереди 50 мин. продавцы на меня 0 внимания, узнав, что я пришла за заказом, сделанным через интернет-магазин.... ну так вот... я в последний раз что-то брала в "Алло".... была бы такая модель в любой другой сети магазинов - не задумываясь пошла бы туда, пусть бы мне нужно было даже переплатить. в магазинах полнейший непрофессионализм и неуважение к клиентам...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 августа, 2014 год

Добрый день. Кайли, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Гость (Украина) 11 августа, 2014 год

Даже то, что Вы сами, лично, не читаете все отзывы, а лишь бот шлепает всем ответы под копирку, ставит под сомнение Ваше "уважение" к нам, покупателям...

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918125 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника