Отзывы об АЛЛО: Купила телефон Леново в декабре месяце, уже в...

› › ›

Соня Украина, Dnepropetrovsk Отзыв написан 22 июня, 2014 год 634 просмотра

Купила телефон Леново в декабре месяце, уже в марте полетел на нем шлейф починили в сервисном центре). В начале июня та же беда и мы с горем пополам отдаем его обратно в сервис центр, так как принимать его не хотели.
Позавчера звонят из сервис центра и просят привезти зарядку и наушники, так как телефон не подлежит ремонту и дают мне акт на возвращение денежных средств либо на обмен на такой же телефон и сказали, что в этот же день я буду с телефоном.
Но не тут то было. Приезжаю я в магазин и мне говорят, что этот акт нужно проверить на подлинность и ждать решения минимум две недели. Возмутило, то что сказали "минимум две недели", хотя в документах написано, что не более двух недель. Как я понимаю морозятся.
Так вот какова вероятность , что мне вернут деньги или дадут другой телефон.
И какую сумму вообще вернут. И через какое время. Так как я уже три недели вообще без телефона.
p.s... мой телефон забрал сервис центр со всей комплектацией.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Соня (Украина, Dnepropetrovsk) 23 июня, 2014 год

Не раз у Вас покупала технику и мобильный телефон, но с таким столкнулась впервые.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 23 июня, 2014 год

Добрый день. София, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Для того, чтобы разобраться в сложившей ситуации, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и адрес магазина, мы с Вами свяжемся и поможем решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918139 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее