Отзывы об АЛЛО: Вчера 22.04 решил проконсультироваться онлайн по поводу приобретения...

› › ›

Андрей Отзыв написан 23 апреля, 2014 год 552 просмотра

Вчера 22.04 решил проконсультироваться онлайн по поводу приобретения в рассрочку телефона Samsung Galaxy S4 Black Edition. Консультант Екатерина сказала, что в магазине Алло в ТЦ Квадрат на Перова товар сможете доставить только 28.04, а если забирать в вашем офисе на Московском 8, то товар будет сегодня 23.04. По поводу рассрочки объяснила, что ее можно будет оформить прямо на месте в вашем офисе и сразу забрать свой заказ. Мне сбросили номер заказа, и сказали что в теч 10 мин со мной свяжется консультант чтоб подтвердить заказ. Консультант действительно связался но уже говорил совершенно другие вещи. Он предложил подойти в какое то отделение банка, оформить там рассрочку и только потом мы узнаем на когда привезут товар... В словах Екатерины и звонившего консультанта что-то не сходится. Консультируюсь опять онлайн, и опять у Екатерины получаю подтверждение того, что на 23.04 товар будет на Московском. Ждем завтра...
Сегодня 23.04 после 11:00 решаю онлайн узнать о статусе заказа и о чудо... консультант Алина, говорит что пока не будет оформлена рассрочка в банке, статус заказа вообще нельзя увидеть. Стараюсь быть максимально сдержанным и объясняю, что вчера получил совершенно другую информацию. На что получил: "На данный момент товар по Вашему заказу отсутствует в месте получения." 10 мин после этого менеджер позвонил получателю (это моя жена) и сказал что можно уже приезжать на Московский за заказом. Казалось бы потрепали нервы, но все решилось... Ура! Но, Не тут то было! Жена поехала в офис Алло, а ей там говорят товара вообще нет в наличии и будет только 28.04. На вопрос "какого ж ...... вы меня сюда позвали" ответа не получили. Вывод - если хотите потрепать себе нервы, обращайтесь в АЛЛО!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 апреля, 2014 год

Добрый день! Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918143 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее