Отзывы об АЛЛО: 12 апреля 2014 года я купил в магазине...

› › ›

sorkiy Отзыв написан 15 апреля, 2014 год 534 просмотра

12 апреля 2014 года я купил в магазине Алло г. Днепропетровск ул Нижнеднепровская 17 телефон NOKIA 107. В процессе покупки телефона эксперт с продаж предложил мне подписать некий сертификат экстросервиса №58/144443 я спросил у него: «Это бесплатно?» ответом было: «Да». Дома я совершил несколько звонков с купленного телефона и выяснил, что мои собеседники слышат меня плохо с искажением звука. Я понял, что такой телефон мне не подходит, и решил его сдать. 13 апреля 2014 года я пришёл в магазин Алло г. Днепропетровск ул Нижнеднепровская 17 с прозьбой забрать телефон и вернуть мне деньги. В процессе осмотра телефона и разговора с консультантом выяснилось, что магазин вернуть мне все деньги за телефон не может, так как деньги за уплаченный сертификат экстросервиса №58/144443 не возвращаются. После непродолжительного диалога кому-то позвонили и получили добро вернуть мне все деньги. И далее меня перенаправили к человеку который мне это телефон продавал. Он долго тёр какой-то тряпочкой телефон, затем рассматривал телефон и сказал: «Вернуть деньги за телефон я не могу, так как вижу на вашем телефоне небольшие царапины ...». Я этих «царапин» не видел при покупке и сейчас не вижу. Откуда они могли появится не знаю, возможно они появились во время осмотра телефона (когда продавец его старательно тёр) или они там уже были при покупке. Факт в том, что эти «царапины» стали причиной отказа в возрасте денег.

В результате деньги не вернули, и я так понял возвращать не собираются. После того как оставил жалобу на горячей линии, вернулся в магазин 15 апреля и поговорил с директором магазина, оставил отзыв в книге «отзывов и предложений» дело не сдвинулось. В данный момент готовлю официальные бумаги для передачи в суд
4 согласны

Комментарии к отзыву

sorkiy 5 мая, 2014 год

Сегодня моя эпопея с АЛЛО закончилась, после около часового ожидания починки кассового аппарата, деньги мне вернули, причём все.

Стоило мне это - трёх посещений магазина Алло, нескольких звонков на горячую линию, жалобы в письменном виде, нескольких описаний данной ситуаций на сайтах. А деньги мне вернули якобы из-за того что телефон нельзя починить.

Если любите развлечения, и готовы к возможным судебным разбирательствам милости просим в АЛЛО

Ответить

Татьяна 16 апреля, 2014 год

Вы правильно делаете. Так с ними и надо

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 15 апреля, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918149 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее