Name: незадовільна робота по гарантії
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 7 просмотров

Придбав в цьому магазині дитячий смарт-годинник AmiGo GO005 4G. Гарантія на годинник 6 міс. Під час експлуатації помітили, що годинник досить швидко розряджається. Пробували змінювати налаштування згідно рекомендацій - ефект мінімальний. На 5-му місяці експлуатації, після нічної зарядки, годинник ледь дотягував до 12 години дня. Звернувся по гарантії до магазину. Годинник прийняли, але в сервісі дефект не підтвердили, надали натомість коротенькі рекомендації, які я і так застосовував ще до цього. Проблема годинника очевидна - некондиція акмулятора, його просто треба замінити, але навіть цього сервіс не зробив. При поверненні годинника необхідно підписати Акт прийомо-передачі, що нормально, але навіщо в акті вказувати окремим пунктом, що я не маю притензій до магазину. А куди моя притензія поділася, якщо ви нічого не зробили? Викреслив цей пункт власноруч і підписав Акт. Але ще додатково попросили написати заяву на директора Алло, де я розписав сутність проблеми, залишив контактні дані. Ніхто мені більше не передзвонив і не написав. Тобто проводиться імітація обслуговування по гарантії, при чому магазин при цьому "піднімає руки вгору" - це ж не ми, це сервіс такий.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2024 год

Добрий день,Михайло . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та номер телефону, для того щоб ми змогли допомогти і надати потрібну вам інформацію .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917801 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника