Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 21 февраля, 2014 год 579 просмотров

Ужасный магазин.Никогда в жизни не обращусь в эту шарашкину конторку.2.02.2014 г. заказал вытяжку Gunter&Hauer AGNESSA 60 R по не-самой низкой цене(доверился имени АЛЛО).Курс доллара на тот момент был 8.0 грн.На сайте написано есть в наличие.Позвонил-заказал-Сказали привезут в магазин 7.02,а курьерская доставка(типа бесплатно)8.02.2014г.Долго,конечно,но решил ждать.Седьмого звоню(решил забрать сам)-вытяжки ещё нет.Раз пять спросил(делали вид что не понимают вопроса)-Завтра будет?-услышал утвердительный ответ. 8 февраля жду,затем звоню.Курс доллара уже 8.7 грн.Мне говорят,что вытяжка не приехала в Киев(на сайте-в наличие)-Есть ли возможность подождать до 15 февраля?Из-за курса вытяжка подорожала во всех интернет-магазинах на 300-500 грн.Я спросил за цену-останется ли она той по-которой я заказал-мне ответили что,даже сделают скидку в 5% за неудобства.14 февраля мне позвонили попросили перенести заказ на 19.02.2014 г.Я снова уточнил за цену-мне подтвердили со скидкой.На сайте-Товар есть в наличие.18 февраля звоню-уточняю за завтра.Мне опять переносят на 20 февраля.19 февраля в пол-девятого вечера пришла СМС,что вынужденны отменить заказ по причине задержки товара.То есть пропудрили мозг 3 недели - в итоге НИЧЕГО.Мог заказать в другом магазине за курсом 8.0.Теперь я потерял много времени ,ещё и потеряю деньги.(разница цены предложенной мне и теперешней 474 грн.)Сейчас на сайте АЛЛО-есть в наличии..
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 февраля, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения от имени компании за доставленные неудобства. На сегодняшний день задерживается поступление товара от производителя на неопределённый срок, по этой причине мы были вынуждены отменить Ваш заказ. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас и мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 21 января, 2015 год

АЛЛОшники, а слабо было слово сдержать и предоставить человеку товар в рамках ранее обусловленных договоренностей?!

Ваше имя разве ничего не стоит?

После таких отзывов отбивает охоту с ними связываться.

И что они в результате выиграли 400-500 грн.? По сравнению с тысячами (или десятками тысяч) не полученной прибыли от таких отзывов!

Весь цивилизованный мир "почему-то" в первую очередь печется о репутации, т.е. об удовлетворенности клиента, а не о блошиной выгоде на конкретной продаже.

Ответить

Виталий 22 февраля, 2014 год

Уже бегу заказывать "Что-то ещё". Мозги есть?

Ответить

Ольга 21 февраля, 2014 год

Ваша наглость и тупость - не знает пределов... "обращайтесь к нам еще"....

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918173 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника