Проблемы с возвратом некачественного товара (1 фото): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Отзыв написан 4 января, 2022 год 11 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 Купила телефон Ксиоми Редми Нот 10 Про в Алло на Соборном / угол с Металлургов в Запорожье. В описании
характеристик было заявлено 29 часов работы в режиме звонков, 12-14 часов серфинга в интернете. Телефон разряжался полностью за 7_8 часов серфа в нете. Т.к. для работы нужно минимум 10-12 часов минимум работы телефона, решено было вернуть. Бегать с павербанком нет возможности и желания. 3.01.2022 пришла в магазин с телефоном. Деньги так никто не вернул. Телефон час под лупой проверяли. " Ой, у нас 1С не работает, приходите завтра"! Серйозно! У работающих людей есть по 2-3часа свободного времени каждый день на постоять в очереди?) "Идите тогда в другой магазин, там сдайте". Прихожу в магазин на Сталеваров. Там говорят, что это сбой в сети по всей Украине в Алло и они об этом говорили сотрудникам магазина на Металле, т.к. я была уже не первой , кого они прислали)Прождала в итоге с 17.00 до 20.00 - другого выхода нет. Т.к. если не вернешь в 14 дней - возврату уже согласно закона товар не вернешь и это только сервисное обслушивание! А зачем мне такое барахло, с которым с самого начала проблемы?В итоге аж в 19.35 директор предложил вернуть деньги на карту) А раньше сказать нельзя было?При этом никто не сказал, что 45 гривен комиссии они спишут с меня! С какого я должна оплаяивать комиссию!? Вы мне продали телефон, который не соответствует характеристикам, гоняли по всем магазинам ездить, потому что у вас видите ли проблемы с 1С, еще и должна оплатить комиссию?! С какого фига! Я приехала к вам в магазин, вернула тееюлефон где и покупала! Так верните полностью дентги тут же! Я же вам не выслала его Новой почтой с доставкой за ваш счет?! Вы мне согласно чека должны вернуть 8999, а не 8954! Вы вернули неполную сумму согласно чека!
Фу, блин! Отличный подарочек сделала себе на Новый год! Настроение напрочь испорчено!

Достоинства:

Магазин в центре

Недостатки:

Второй раз в сети Алло покупаю телефон у которого проблемы с батареей.Этот раз последний

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2022 год

Добрый день. Сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией и в Вашем смартфоне проявились сложности в работе. Подскажем, что наша компания продает лишь новые товары от производителя. Дополнительно проработаем с сотрудниками данного магазина относительно коммуникации и корректного информирования и улучшим наш сервис.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917808 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее