Отзывы об АЛЛО: Отвратительный интернет-магазин! Работа что менеджеров колл-центра,что службы доставки...

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 5 ноября, 2013 год 406 просмотров

Отвратительный интернет-магазин! Работа что менеджеров колл-центра,что службы доставки ужасна! Приняли заказ(четверг),согласовали дату доставки(суббота),в определенное время(промежуток 3 часа). ПОЗВОНИЛ САМ!!! в день доставки,и узнаю,что доставка переносится на 3 дня позже(вторник) в течении рабочего дня,что меня не устраивало! Сказали что доставка будет с 11:00 до 19:00! Пообщавшись с менеджером попросил чтоб доставка была осуществлена не ранее 19:00(во вторник),дали добро! Попросил чтобы утром со мной связался курьер в день доставки!!! В день доставки,позвонил курьер и сказал что он доставит заказ в промежуток 11:00-14:00,а по поводу доставки в 19:00,он ничего не знает,и его абсолютно не интересуют оговоренное ранее с менеджером время доставки,а именно 19:00!!! Им походу не важно то ли ты заказываешь товар за 50грн.,то ли за 11000грн.! И еще..."работа" интернет-магазина с поставщиками,никаким образом не должна негативно отображаться на клиенте!!!!
Смешно было,когда в трубку слышишь вместо "Здравствуйте!Интернет-магазин "АЛЛО"!!!...слышишь "Магазин "АЛЛЁ"!!!! Деньги клиента - ничто,"имидж" - все!???? :)))))))))))))))))
10 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 22 ноября, 2013 год

Дмитрий, приносим свои извинения за неудобства. Спасибо за Ваш отзыв. Все Ваши замечания будут учтены. Мы приложим максиму усилий по улучшению качества обслуживания

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918207 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее