Name: Брак товара
Item: АЛЛО
Rating: 3
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 3 января, 2021 год 86 просмотров

Купил 31декабоя подарок на новый год, смартфон Самсунг а71. В общем и целом, телефон оказался в полне себе не плохим. Из плюсов - могу отметить хорошую камеру, неплохую батарею(1,5/2 дня), и просто шикарный экран. Ну и конечно процессор.
Из минусов - корпус(пластик) но тут не критично. Так или иначе был бы чехол. Динамик (моно/звук такое...). Ну и как не странно все тот же Экран. И тут начинаются нюансы. Так как через пару дней на экране обнаружилась инверсия цветов. Ели смотреть по диагонали или сверху в низ, или збоку . То на белом фоне видны несколько жирных полос , фиолетовые и желитые. Я снова вернулся а салон Алло, где рассказал и показал проблему. Ответ продавца меня убил!
P.s. :- Ну вы же не смотрите на экран под углом -: То есть то что на лицо явный брак экрана это такое. Главное не смотреть под углами а только ровно на дисплей, и все будет нормально)) Короче посмотрели мы другие смартфоны. На которых естественно как на экран не смотри, все хорошо. В общем было принято решение отправить телефон на диагностику. В сервисный центр Самсунг. А 14 дней на возврат товара, в каком бы новом состаянии он не был . Их как бы по сути и нет. Там куча нюансов, читайте о них на сайте. В общем и целом подарок испорчен. Сервисный центр закрыт(праздники), а телефон. Он как бы и есть , но его как бы и нет. Так как пока он попадет в сервисный центр Самсунг. Пока они там проведут диагностику. Короче крайне неприятная ситуация. И испорченный сюрприз! В кое то веке решил что то купить в Алло и тут на тебе. Посмотрим что будет дальше , и заменят ли мне бракованный товар!?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 6 января, 2021 год

Добрый день, Александр. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Мы предоставляем новые телефоны от производителя. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5799 отзывов / 917755 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника