Самы дырявый магазин Украины!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Андрей Отзыв написан 29 ноября, 2019 год 122 просмотра

Купил девушке на др смартфон А70 Самсунг, вставили симкарту примерно через 40 минут нет сети... окей достали встали его ещё раз сеть появилась, но не на долго. Пришли в магазин по улице Украинская 10, объяснили проблему, на что нам продавец сначала говорил мол поменяйте сим карту она у вас старая и затертая. Окей поменяли но проблема не ушла вернулись на следующий день. Был уже другой продавец и говорит типа это проблема не в телефоне а в операторе он переходит на новый уровень и это нормально сейчас все новые телефоны так работают... Что????
На третий день покупки мы вернулись в магазин с требованием вернуть средства или обменять телефон на что нам ответили: у вас усеются микро царапины на торцах телефона... ( ну конечно они появятся я же телефон ношу в чехле и так как он постоянно теряет сеть мне приходится извлекать и вставлять сим карту) в возврате средст отказывают, могут отправить на сервис его отремонтируют и вернут вам..... ( то есть я по цене нового телефона получаю отремонтированный!) так ещё и без телефона остаюсь на 14 дней + 6 дней пересылка! Врагу не пожелаешь этот магазин. Да они могут выдать подменный фон, но я покупаю Самсунг за 12000грн и я хочу Самсунг не номи не ещё какую-то дроч...

Достоинства:

Нет, самый худший магазин.

Недостатки:

Один сплошной недолик! Когда вы уже закроетесь и не будете разводить людей?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2019 год

Добрый день, Андрей. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Ответить

Андрей 5 декабря, 2019 год

1 напишите статью 9 « защиты прав потребителей» дословно! Не перефразируя и не чего не добавляя!

2 уважаемый магазин алло- далее просто дырка. Почему вы продаёте не качественный товар и обвиняете меня в своих косяках. Объясните я телефон должен был купить и пока не прошло 14 дней он должен лежать в рамке дабы на небыло следов использования? Я что картину покупаю?

3 телефон отправили на сервис сделали и в прислали мне его обратно. В диагностике написано что все в порядке, я взял телефон вставил сим карту и через 20 минут (при работниках вашей дырке) он ее потерял. Это качество вашего сервиса....

Далее ещё день они снимали видео как он глючит, так как сервис сказал что все в «порядке»... В итоге я опять без телефона и без денег.... но зато у меня прибавился ещё один чек пара листов с диагностики...

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918888 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее