Name: Нехотят менять Смарфон
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 12 ноября, 2019 год 178 просмотров

Ситуация следущая:Было куплено 2 аппарата самсунг М30.В процесе было выявлено некоректная работа одного из аппаратов(плохо работает разговорный динамик).Естественно телефон был отправлен назад в алло(Покупка через инет магазин).Сервис подтверждает дефект и производит ремонт,после чего мне присылают обратно.Телефон был отослан в 14 дневный срок гарантии.В заявлении было четко указано мной обмен на другой телефон(Все на законном основании).На каком основании вы так поступаете с клиентами?Мало того в вашем сервисе "РобимГуд"мастера несовсем професионалы.После их вмешательства почти пропал звук в слуховом динамике.Аппарат снова поедит к вам ребята!!!ЕстественноТовар был отправлен в состоянии как требует закон.Заявление в юр отдел будет написано.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нехотят все делать по закону!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2019 год

Добрый день, Юрий. Сожалеем, что с Вашим смартфоном произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Ответить

Гость 14 ноября, 2019 год

Как можно выявить дефект если его неиспользовали?Вы даже ненапрягаетесь проверить товар перед отправкой клиенту!!!Мои 2 телефона приехали в заводской упаковке.Следов вскрытия коробки отсутствуют.А если там разбит дисплей или еще что то.Кому что потом доказывть.И зачем етот геморой вообще за моиже деньги!!!

Ответить

Гость 13 ноября, 2019 год

Я другого ответа от вас и неждал.Больше нечего покупать в сети алло небуду.Та впрочем и другим несоветую.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5845 отзывов / 920220 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника