Name: Нехотят менять Смарфон
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 12 листопада, 2019 год 182 перегляда

Ситуация следущая:Было куплено 2 аппарата самсунг М30.В процесе было выявлено некоректная работа одного из аппаратов(плохо работает разговорный динамик).Естественно телефон был отправлен назад в алло(Покупка через инет магазин).Сервис подтверждает дефект и производит ремонт,после чего мне присылают обратно.Телефон был отослан в 14 дневный срок гарантии.В заявлении было четко указано мной обмен на другой телефон(Все на законном основании).На каком основании вы так поступаете с клиентами?Мало того в вашем сервисе "РобимГуд"мастера несовсем професионалы.После их вмешательства почти пропал звук в слуховом динамике.Аппарат снова поедит к вам ребята!!!ЕстественноТовар был отправлен в состоянии как требует закон.Заявление в юр отдел будет написано.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нехотят все делать по закону!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 13 листопада, 2019 год

Добрый день, Юрий. Сожалеем, что с Вашим смартфоном произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Відповісти

Гость 14 листопада, 2019 год

Как можно выявить дефект если его неиспользовали?Вы даже ненапрягаетесь проверить товар перед отправкой клиенту!!!Мои 2 телефона приехали в заводской упаковке.Следов вскрытия коробки отсутствуют.А если там разбит дисплей или еще что то.Кому что потом доказывть.И зачем етот геморой вообще за моиже деньги!!!

Відповісти

Гость 13 листопада, 2019 год

Я другого ответа от вас и неждал.Больше нечего покупать в сети алло небуду.Та впрочем и другим несоветую.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.2 5

5917 відгуків / 926918 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка