› ›

Гарантийный ремонт,подменный фонд,возврат денег.

АЛЛО - вопросы и ответы

1 ответ
1453 просмотра

Гость 25 ноября, 2016 год

Доброго времени суток!Хотелось бы прояснить ситуацию.Сегодня,я обратилась в магазин АЛЛО,в городе Никополь,по адресу ул.Трубников 13,по поводу гарантийного ремонта телефона.На вопрос о сроках ремонта и подменного фонда мне был дан ответ,что гарантийный ремонт будет проводится в течение 24 суток и из подменного фонда мне предоставят обычный,кнопочный,чёрно-белый телефон для осуществления,только,телефонной связи.Когда я попыталась объяснить,что это нарушение моих прав,как потребителя и,что согласно закона мне обязаны выдать телефон с аналогичными функциями и ремонт осуществить за 14 дней,а не 24,как предложено,представитель магазина сказал,что сможет сам исправить поломку в течение двух часов,но за определенную плату,а о возврате денег,вообще и речи быть не может.Гарантийный срок заканчивается через месяц и,видимо сотрудники магазина пользуются тем,что потребитель не всегда вооружен знаниями закона о защите прав потребителя.Объясните,пожалуйста,как мне осуществить правовой подход к моей проблеме,если сотрудники магазина нарушают мои права,как потребителя?Спасибо.

Ответы на вопрос

Дмитрий Андрухов 1 марта, 2017 год

Подскажите как решился вопрос?

ответить

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее