Аэропорт Борисполь отзывы клиентов / страница 6

› ›

1.8 5

407 отзывов / 63414 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Велика подяка працівнику Подолинна Віолетта!!!!

Гость 9 октября, 2019 год

Велика подяка! Подолинна Віолетта , таких уважних і хороших працівників побільше !!! Оформляла рейс Swiss 2291
ТОВ" Аерохендлінг"

Вытащили павер банк су*и!!

Сергей 5 октября, 2019 год

Прилетел 4.10.2019 в 19.20 с Египта, рейс 7110 по про приходу домой павер банка не оказалось! При проверке моей сумки в аэропорту перед вылетом он был!! Прошу просмотреть проверку багажа, на видеозаписях.

Ответ представителя Аэропорт Борисполь 7 октября, 2019 год

Добрый день,
Для проведения соответствующей работы по Вашему обращению, пожалуйста, предоставьте номер рейса, название авиакомпании и адрес электронной почты для связи с Вами.
Всю дополнительную информацию, Вы можете направить на адрес: [email protected]

Вытащили павер банк

Гость 5 октября, 2019 год

Прилетели с Египта 4.10.2019 в 19.20 рейс 7110 по приезду не оказалось павер банка!! Спасибо нашей службе!! Прошу просмотреть на видео проверку багажа!! И дать ответ!!

Два часа ждали багаж всем самолетом

Артем 3 октября, 2019 год

Прилетели 2.10.19 с Барселоны. Ждали багаж всем самолетом два часа. Ааа

Не человеческий сервис

Гость 30 сентября, 2019 год

Летали с ребенком в Турцию. Прилетев в Бодрум - были удивлены, как была доставлена наша коляска из багажного отделения - привезли на тележке, хоть и в последнюю очередь. Вернувшись в Борисполь, были удивлены до ужаса. Что за хамское отношение. Прилетели - выход на улицу, ночью, под дождем идем с ребенком спящим на руках к автобусу. Сотрудник аэропорта кричит нам при... Читать отзыв Летали с ребенком в Турцию. Прилетев в Бодрум - были удивлены, как была доставлена наша коляска из багажного отделения - привезли на тележке, хоть и в последнюю очередь. Вернувшись в Борисполь, были удивлены до ужаса. Что за хамское отношение. Прилетели - выход на улицу, ночью, под дождем идем с ребенком спящим на руках к автобусу. Сотрудник аэропорта кричит нам при выходе - "заберите коляску" - которая, на минуточку, лежит возле самолета в луже! сидушкой вниз! даже сложно было ее поставить на колеса! Почему у нас в Украине нельзя по - человечески делать? Почему прилетев заграницу, мы чувствуем разницу в отношении людей? Очень обидно...

Терминал F. Африка отдыхает

Гость 29 сентября, 2019 год

Плюсы +- чисто
Минусы - персонал не приятный! Никто не отвечает на твоё здравствуйте. Сидят все с надутыми лицами!!! 30 минут ждём багаж!!!! Только прилетели! По сравнению с Африкой - небо и земля. Там люди ценят свою работу, а тут ведут себя так, как будто ты им что то должен! Неприятно даже жить в такой стране. Стыд позор и... Читать отзыв Плюсы +- чисто
Минусы - персонал не приятный! Никто не отвечает на твоё здравствуйте. Сидят все с надутыми лицами!!! 30 минут ждём багаж!!!! Только прилетели! По сравнению с Африкой - небо и земля. Там люди ценят свою работу, а тут ведут себя так, как будто ты им что то должен! Неприятно даже жить в такой стране. Стыд позор и срам аэропорт Борисполь!

P.s. Огромная просьба не рыскать в чужих чемоданах!!!

Хамство и неприветливость персонала

Ира 13 сентября, 2019 год

Прилитев в Борисполь, сразу столкнулась с неприветливым, хамским и безразличным отношением персонала к пассажирам, которые даже не могли организовать людей в одну линию для прохождения паспортного контроля. На замечания и просьбы пассажиров о помощи, персонал просто разводил руками, отвечая резко и грубо на вопросы. На пассажиров из 3 самолётов для прохождения паспортного контроля было открыто всего лишь 2 окошка. Только... Читать отзыв Прилитев в Борисполь, сразу столкнулась с неприветливым, хамским и безразличным отношением персонала к пассажирам, которые даже не могли организовать людей в одну линию для прохождения паспортного контроля. На замечания и просьбы пассажиров о помощи, персонал просто разводил руками, отвечая резко и грубо на вопросы. На пассажиров из 3 самолётов для прохождения паспортного контроля было открыто всего лишь 2 окошка. Только через 30 минут толкотни и руганий, так как люди опаздывали на поезда и автобусы, было открыто больше окошек. Сервис не удовлетворительный. Обращаюсь к рукодству аэропорта Борисполь - понаблюдайте за качеством роботы вашего персонала и сделайте соответствующие выводы.

Обслуживание не понравилось

Янина 9 сентября, 2019 год

Обслуживание не понравилось, персонал конечно неохотно выполняет свою работу, ну оно и понятно.. кто ж работать хочет, только деньги получать

Ужасное обслуживание

Юлия 9 сентября, 2019 год

Началось все с того,что нам перенесли рейс из аэропорта Жуляни в аэропорт Борисполь,из-за чего онлайн регистрацию пройти было невозможно и мы потеряли места которые бронировали изначально. Когда открыли регистрацию на рейс сотрудник аэропорта стал предьявлять нам притензии на счет того,почему регистрацию мы не прошли онлайн. Мы пытались объяснить,что в связи с изменением в расписании онлайн это сделать нет возможности,на... Читать отзыв Началось все с того,что нам перенесли рейс из аэропорта Жуляни в аэропорт Борисполь,из-за чего онлайн регистрацию пройти было невозможно и мы потеряли места которые бронировали изначально. Когда открыли регистрацию на рейс сотрудник аэропорта стал предьявлять нам притензии на счет того,почему регистрацию мы не прошли онлайн. Мы пытались объяснить,что в связи с изменением в расписании онлайн это сделать нет возможности,на что он нам ответил:"У всех получилось ,а у вас нет". При этом всем он не знал номер рейса и время его вылета,нам пришлось бегать к табло и диктовать всю информацию. После всего этого он заявляет,что регистрация закрыта идите ждите. В окошке где дают информацию нам сказали,что это не так и регистрация на рейс открыта. Мы снова становимся в очередь и он с недоумением спрашивает:"Зачем вы стоите?" В результате часа потерянного времени нас регистрируют,и дают самые отвратительные места. Мы остались очень недовольны сферой обслуживания данного аэропорта,и в дальнейшем желания летать отсюда у нас нет.

Ответ представителя Аэропорт Борисполь 11 сентября, 2019 год

Добрый день,
Отправьте указанную Вами информацию на адрес сервиса работы с обращениями клиентов аэропорта "Борисполь" [email protected] С указанием даты и номера рейса, а также название авиакомпании

Вскрыли багаж

Гость 6 сентября, 2019 год

Вскрыли чемодан в терминале F. Очень неприятная ситуация. Впервые такое. Вы не следите за своими работниками?

Персонал аэропорта

Гость 5 сентября, 2019 год

Персонал неприветливый. Ощущение , что своим вопросом тревожу их высочество.
Очередей не избегают, а решают по факту их появления.
С другой стороны , хорошо, хоть так

Idioten Mitarbeiter

Гость 4 сентября, 2019 год

Einfach alles Dreck, ich hab Mitarbeiter gefragt warum draußen 15 Meter vom Flieger 10 Flughafen Angestellten rauchen, seine Antwort " wo sollen wir rauchen? " hat mich sprachlos gemacht
Leute, dass ist doch nicht eure Ernst??

Показать 1 ответ

Личное мнение

Игорь Темиртау Карагандинская область 3 сентября, 2019 год

Очень понравилось обслуживание персонала! Все вещи целы! Хорошо проверяют при входе в зеленую зону молодцы!Безопасность на первом месте! Летаю постоянно Нур-Султан_Киев.

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Ненаблюдал

Паспортный контроль

Гость 2 сентября, 2019 год

Две очереди нескончаемой змейкой, а работает только пять окошек. Все очень медленно и неорганизованно.

Потрощений чемодан

Гость 31 августа, 2019 год

Розтрощили новий чемодан , відношення до чужих речей хамське .
Я не розумію як ним потрібно було кидатися , щоб довести до такого стану . До багажу мала дитячий візочок , на диво вцілів, але не відомо , чи його взагалі би взяли на борт, сказали просто залишити біля літака, і не відомо кому свиснули, щоб забрали.
У аеропорту Шарм... Читать отзыв Розтрощили новий чемодан , відношення до чужих речей хамське .
Я не розумію як ним потрібно було кидатися , щоб довести до такого стану . До багажу мала дитячий візочок , на диво вцілів, але не відомо , чи його взагалі би взяли на борт, сказали просто залишити біля літака, і не відомо кому свиснули, щоб забрали.
У аеропорту Шарм Ель Шейх, на вищому рівні в рази,

до того ж працівники самі підійшли і взяли візок.

Показать 1 ответ

... Воровство...

Гость 28 августа, 2019 год

ОДНИМ СЛОВОМ, Персонал Борисполя це КРАДІЇ, Люди якщо купляєте сувеніри в інших країнах то ховайте у валізу як найкраще, бо Персонал Борисполя ВКРАДЕ!!!

Терминал F

Гость 14 августа, 2019 год

Але, где дьюти фри, где бутики, где сервис, ёпт? Это полный пи***ц, когда постоянно летаешь и тут такая ху**я. Ребята, стороной, стороной!!!!

Недостатки:

Поебень ебаническая

"" Воровство"".......

Виктор 14 августа, 2019 год

В чемодане были сигареты. 5 пачек не дорогих, а две дорогие. Вскрыли чемодан и украли дорогие. Чмошники!!!

Благодарность

Михаил Олег 6 августа, 2019 год

Приношу огромную благодарность работнику аэропорта Борисполь Ирине 15 за ее чуткое и доброе сердце. Очень помогла в переоформлении билетов с Тель-Авива.Побольше таких сотрудников.

Достоинства:

отличная работа

Негативный

Татьяна 2 августа, 2019 год

На терминале F для того что бы зайти нужно свой чемодан поднять и поставить на ленту. Как может женщина поднять чемодан на метр от пола ?Почему не сделать эту ленту низкую или поставить грузчика, который будет помогать людям? А если человек с больными ногами или с поломанной рукой?

Рейс 1216 все пассажиры без багажа

Гость 2 августа, 2019 год

Время00:42. Хамское поведение работников «розыска багажа» выбивает из состояния равновесия. Мало того , что рейс задержали, так и все пассажиры остались без багажа , уже пошёл третий час, всем на все наплевать . Дорогие сограждане поздравляю вы дома, все как всегда , везде хамство и вымогательство ... позор Украине

Достоинства:

Их вообще нет

Недостатки:

Вы издеваетесь? Это полный минус

Ответ представителя Аэропорт Борисполь 2 августа, 2019 год

Добрый день,
Меня зовут Игорь, я работаю с обращениями пассажиров аэропорта "Борисполь".
В первую очередь, приношу свои извинения за ситуацию возникшую во время Вашего путешествия.
Касательно описанной Вами ситуации
Не могли бы Вы описать ситуацию более детально в части хамства сотрудников, а также в части задержки выдачи багажа и обязательно дату выполнения рейса.
Также хочу проинформировать, что обслуживание компании "YanAir" в аэропорту "Борисполь" занимается частная компания ТОВ "Аэрохендлинг" и именно к ним будет адресована предоставленная Вами информация. Плюс, мы сами проведем собственный анализ сложившейся ситуации на предмет нарушения стандартов качества.
Дополнительно:
Всю информацию Вы можете отправить на адрес открытой линии аэропорта "Борисполь" [email protected]

С уважением,

Рейс 1215 Киёв -Батуми

Гость 27 июля, 2019 год

Может, кто-то из сотрудников терминала f читает отзывы? Какой ужас, зал ожидания ужасный , нет мест. На весь терминал один кофеавтомат, купить воды негде . Никто не удосужился объявить задержку рейса, когда я спросила у сотрудницы аэропорта, просто рявкнула :смотрите табло . Желание одеть табло на ее табло было очень велико! Хамство !

Рейс 1215 Киёв-Батуми

Гость 27 июля, 2019 год

27.07.2019 рейс 1215 Киев-Батуми задерживается, для пассажиров создано масса условий . Из всех условий : пока не закрыты туалеты . Элементарно, негде купить воду. Подобие ларька откроется в 8 утра , кто хочет воды - иди в туалет? Позор !

Отвратительное обслуживание.

Анна 26 июля, 2019 год

Всем привет. Хочу рассказать о работе аэропора Борисполь. Ребенок летает в Италию на протяжении 13 лет, но этот год оказался напряжённым и на вылет и на вылет в страну. При этом летит ребенок через организацию "Детям Чернобыля -майбутне"которая отправляет детей на оздоровление и отдых. Все билеты и посадочные талоны приобретаются компанией. А когда приезжаешь в аэропорт -Бописполь требует опять посадочный... Читать отзыв Всем привет. Хочу рассказать о работе аэропора Борисполь. Ребенок летает в Италию на протяжении 13 лет, но этот год оказался напряжённым и на вылет и на вылет в страну. При этом летит ребенок через организацию "Детям Чернобыля -майбутне"которая отправляет детей на оздоровление и отдых. Все билеты и посадочные талоны приобретаются компанией. А когда приезжаешь в аэропорт -Бописполь требует опять посадочный талон который стоит 450 грн или вы не полетите. По ходу компания классно нагревается на этом. И это происходит последний год регулярно с компанией MAY. Надо как то на это все влиять. Просто достали.

Показать 2 ответа

Отличная работа,Ольга! Борисполь

Алла 24 июля, 2019 год

Отдыхала в Турции и получила травму. Через 3 недели мне предстоял перелёт из Киева в Алматы и я с ужасом ожидала поездку! Почему с ужасом? По страховке в Турции врач рекомендовал сопровождающего и коляску в аэропорту, потому что я была на костылях! Но в аэропорту Измира сделали глупые и непонимающие лица и... НИ-Че-ГО не дали и не сделали.... Читать отзыв Отдыхала в Турции и получила травму. Через 3 недели мне предстоял перелёт из Киева в Алматы и я с ужасом ожидала поездку! Почему с ужасом? По страховке в Турции врач рекомендовал сопровождающего и коляску в аэропорту, потому что я была на костылях! Но в аэропорту Измира сделали глупые и непонимающие лица и... НИ-Че-ГО не дали и не сделали. Но долго и упорно выясняли можно ли мои костыли пронести на борт! Я была готова ко всему!
Но чудеса начались в аэропорту Борисполь. Рейс КС-406 13:30 22.07.17. Нас встретила на регистрации Ольга (стойки 45-46-47),только увидела мои костыли и тут же вызвала помощника с коляской и сказала,что это совершенно бесплатно! Выделила нам (я летела с пожилыми родителями) места,удобные для меня. Хотя я ни о чём не просила! Ольга,браво! Спасибо вам огромное! Вы чудесный человек и отличный работник на своём месте! Меня на коляске и родителей за 5 минут сопроводили на паспортный контроль, досмотр и отправили на посадку!
Огромная просьба поощрить Ольгу и сопровождающего!!!
Искренне ВАШ пассажир,Алла Дембаюк

Борисполь.Ольга,Спасибо вам за вашу работу!

Алла 24 июля, 2019 год

Отдыхала в Турции 26.06.29-03.07.19. Получился несчастный случай со мной-на 3й день отдыха 29.06.19 сломала 1 ногу и палец на другой ноге! По страховке отлично обслужили и за это огромное спасибо! Врач рекомендовал сопровождающего и коляску в аэропорту,потому что я была на костылях! Вылетела обратно я 03.07.19 на Киев на 5й день после травмы из аэропорта Измир Аднан(Мендерес). Наши гиды звонили... Читать отзыв Отдыхала в Турции 26.06.29-03.07.19. Получился несчастный случай со мной-на 3й день отдыха 29.06.19 сломала 1 ногу и палец на другой ноге! По страховке отлично обслужили и за это огромное спасибо! Врач рекомендовал сопровождающего и коляску в аэропорту,потому что я была на костылях! Вылетела обратно я 03.07.19 на Киев на 5й день после травмы из аэропорта Измир Аднан(Мендерес). Наши гиды звонили им,на регистрации я просила-сделали глупые и непонимающие лица и... НИ-Че-ГО не дали и не сделали. Но долго и упорно выясняли можно ли мои костыли пронести на борт! Сама промучилась и как-то дошла!(((
Я очень активный турист!
Мне предстоял перелёт в Алматы и я с ужасом ожидала поездку! Но чудеса начались в аэропорту Борисполь. Рейс КС-406 13:30 22.07.17. Нас встретила на регистрации Ольга (стойки 45-46-47),только увидела мои костыли и тут же вызвала помощника с коляской и сказала,что это совершенно бесплатно! Выделила нам (я летела с пожилыми родителями) места,удобные для меня. Хотя я ни о чём не просила! Ольга,браво! Спасибо вам огромное! Вы внимательный человек и достойный сотрудник Бориспольского аэропорта!Меня на коляске и родителей за 5 минут сопроводили на паспортный контроль, досмотр и отправили на посадку!
Огромная просьба поощрить Ольгу и сопровождающего!!!!
А туркам нужно учиться у вам как беречь своих клиентов!
Искренне ВАШ пассажир,
Алла Дембаюк

Показать 1 ответ

Рассистское отношение

Гость 21 июля, 2019 год

Проходили контроль в терминале F, так сотрудник начал высказывать рассистские оскорбления только лишь потому, что переспросила его на русском языке. Так может уважаемые свидарасты повесим половину населения по языковому признаку?! Или вы неуважаемое руководство аэропорта научите своих сотрудников говорить четко и понятно хоть на украинском, хоть английском, хоть немецком, а не мямлить себе под нос на жутком суржике. А то... Читать отзыв Проходили контроль в терминале F, так сотрудник начал высказывать рассистские оскорбления только лишь потому, что переспросила его на русском языке. Так может уважаемые свидарасты повесим половину населения по языковому признаку?! Или вы неуважаемое руководство аэропорта научите своих сотрудников говорить четко и понятно хоть на украинском, хоть английском, хоть немецком, а не мямлить себе под нос на жутком суржике. А то в следующий раз выложу видео с вашими говно сотрудниками на всеобщее обозрение, ещё и полицию вызову за рассистские осокорбления! К конце концов говорите на английском как это делают в нормальных международных аэропортах! Хотя видимо это уровень нормального обслуживания, а не быдло колхоза!

Показать 1 ответ

Жах !!!!!!!

Я 16 июля, 2019 год

ТерминалF 16.07 рейс 731 до Алеканты (Sky up) Регистратор за стойкой 3 в три раза медленней выполняет свою работу,что говорит о некомпетентности человека на этом рабочем месте.Первый раз столкнулись с тем,чтобы женщине с ребенком выписали место в самом последнем ряду самолета (летаем очень часто)Позор таким сотрудникам и просто женщинам!!!

Смотровая площадка

Гость 8 июля, 2019 год

В терминале д все конечно хорошо, построили такую махину, но почему нельзя было сделать смотровую площадку на взлётную полосу, это же так просто. В большинстве аэропортов мира есть смотровая площадка, что бы смотреть на улетающие и прилетающие самолеты

про відношення до інвалідів

Людмила 19 июня, 2019 год

Хочу звернутися до адміністрації аеропорту із скаргою на відношення до людей з обмеженою можливістю. Вам не соромно тримати людину, яка ледве тримається на ногах (ходить на милицях) у величезних чергах????????? Для порівняння в аеропорту Шарм ель Шейх моєму чоловіку давали прохід без жодного очікування!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! і при проходженні паспортного контролю, і при реєстрації, на кожному кроці підходили працівники і проводили його... Читать отзыв Хочу звернутися до адміністрації аеропорту із скаргою на відношення до людей з обмеженою можливістю. Вам не соромно тримати людину, яка ледве тримається на ногах (ходить на милицях) у величезних чергах????????? Для порівняння в аеропорту Шарм ель Шейх моєму чоловіку давали прохід без жодного очікування!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! і при проходженні паспортного контролю, і при реєстрації, на кожному кроці підходили працівники і проводили його поза чергою. Мені соромно і неприємно за таке відношення.

Достоинства:

Недостатки:

Людям з обмеженою можливістю необхідно стояти в чергах

Ответ представителя Аэропорт Борисполь 20 июня, 2019 год

Добрий день,
Мене звати Ігор, я представник відділу контролю якості аеропорту "Бориспіль"
Будь ласка, продублюйте Ваше звернення на цю адресу: [email protected] додатково вкажіть номер рейсу та дату рейсу.
Це адреса відділу контролю якості аеропорту "Бориспіль". Ваше звернення прийнято для опрацювання, та написавши на вказану мною адресу, я зможу більше надати Вам інформації і якщо виникне потреба у додатковій інформації від Вас, запитати її.
Дякую
З повагою,

Аэропорт Борисполь

Из небольшого военного аэродрома аэропорт «Борисполь» превратился в современный международный аэропорт с многотысячным коллективом специалистов высокой квалификации, который овладел современной авиационной наземной техникой, европейскими технологиями обслуживания, внедрил новейшее оборудование, технические средства и системы.
Согласно стратегии Украины относительно интеграции в ЕС, в Международном аэропорту «Борисполь» на протяжении последних лет принимались меры... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 407 отзывов

Аэропорты