5ок отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

119 отзывов / 47656 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не связывайтесь с этим горе-магазином

Гость (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Купил у них хлебопечку,доставка мистэкспресс,чтобы водитель не блукал по городу я выехал на знакомую ему улицу и забрал заказ,не прошло и пяти минут,как вернувшись домой я включил ее в розетку и обнаружил что она даже не включается,гарантийного талона нет,звонок водителю ничего не дал, вернуться и забрать отказался, сказал что его дело маленькое,звоню в магазин-приняли заявку,пообещали перезвонить,на следующий день,звонка от них... Читать отзыв Купил у них хлебопечку,доставка мистэкспресс,чтобы водитель не блукал по городу я выехал на знакомую ему улицу и забрал заказ,не прошло и пяти минут,как вернувшись домой я включил ее в розетку и обнаружил что она даже не включается,гарантийного талона нет,звонок водителю ничего не дал, вернуться и забрать отказался, сказал что его дело маленькое,звоню в магазин-приняли заявку,пообещали перезвонить,на следующий день,звонка от них не дождался,звоню сам- никакой заявки нет ,об этой ситуации первый раз слышат,составляют заявку,обещают перезвонить-на следующий день ситуация повторяется.Долго я пытался решить эту ситуацию,воэвращать отказались,сказали,что для возврата она должна работать,через месяц мне даже гарантийный талон привезли,вообщем, сто раз подумайте прежде чем купить в этом магазине,когда начал писать отзывы- понравился их ответ- в стране война,а он со своей печкой доклепался,до этого момента мне магазин нравился, теперь всем советую- НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ

1 согласен

Не обмінюють бракований товар

Виталий (Украина, Київ) 15 августа, 2016 год

Не можу залишатися спокійним щодо ситуації, яка склалася в мене з цим горе інтернет-магазином. Надіюсь мій відгук стане в пригоді і збереже нерви і дорогоцінний час не одній людині.
Я був здивований, коли загуглив відгуки про цей магазин - 95% негативних і лише 5% позитивних, і то не факт, що вони їх самі не написали!! Моя помилка виявилася в... Читать отзыв Не можу залишатися спокійним щодо ситуації, яка склалася в мене з цим горе інтернет-магазином. Надіюсь мій відгук стане в пригоді і збереже нерви і дорогоцінний час не одній людині.

Я був здивований, коли загуглив відгуки про цей магазин - 95% негативних і лише 5% позитивних, і то не факт, що вони їх самі не написали!! Моя помилка виявилася в тому, що я до покупки не почитав ці відгуки.

Тепер суть ситуації:
20.06.2016 через цей горе інтернет-магазин 5ok мною було здійснено замовлення смартфону LG X190 Ray сріблястий (номер замовлення 60152297). Купився на нічну акцію, зробив замовлення і тепер мільйон разів пожалів, що це зробив!!! І ще раз переконався, що акційний товар - це товар, який має брак або якісь інші проблеми.

24.06.2016 у відділенні Нової пошти я забрав цей смартфон. На ДРУГИЙ день телефон перестав вмикатись. Я ж відразу почав телефонувати на номери, які вказані у них на сайті. Мене так як і всіх інших клієнтів (про це дізнався з відгуків) переадресовували від одного до другого оператора (менеджера), і кожному потрібно було пояснювати свою ситуацію спочатку.

На мою вимогу повернути мені кошти за товар, який не був у використанні, бо я в нього не встиг навіть карточку встановити (телефон рахується таким, що був у використанні з моменту здійснення дзвінка), вони просто, ігноруючи всі пункти як свого ж договору, в якому пунктом 5 прописано, що покупець на протязі 14 днів має право.... повернути товар... і одержати сплачену за нього грошову суму, за умови, що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, так і закону "Про захист прав споживачів" відмовляють мені та посилають у сервісний центр.

Я був просто шокований від почутого, всі нормальні магазини без НІЯКИХ ПРОБЛЕМ приймають товар і повертають кошти.

Йшли дні, тижні, місяць... я відриваючись від роботи, відкидаючи всі плани їздив то на сервіс, то слухав по телефону про те, що я не правий...

Уявіть собі, я купив у них телефон-кірпіч і вже 2 місяці ніяк не можу вибити свої кошти..
Ще більше мене роздратувало те, що поки їх кур'єр Міст-експрес з Києва в Рівне приїде і забере оригінали документів в мене, треба чекати аж 2 тижні. Сервіс і відношення до своїх клієнтів близиться до відмітки "гірше не буває"!

Коли я запропонував відправити їм ці ж документи Новою поштою, відповіли, що не мають право користуватись цим перевізником, хоча замовлений товар приїхав до мене в Рівне від них Новою поштою.

Робіть висновки щодо цього горе інтернет-магазину самі, а мій висновок наступний.

Отже, шановні, майте на увазі, якщо цей горе інтернет-магазин 5 ок продасть Вам бракований товар (а це може виявитись і через день-три і ви нічого їм не докажете), Ви будете змушені витрачати свої кошти, нерви, дорогоцінний час для ходіння по сервісних центрах, щоб вирішити цю проблему хоч якось на Вашу користь. В кращому випадку, якщо все складеться добре щерез місяців три можливо Вам вдасться повернути кошти. В іншому випадку сервісний центр відремонтує Вам цей товар і Ви по ціні нового будете користуватись відремонтованим товаром, що також не приємно!

Складається таке враження, що цей магазин працює з дивізом "Головне впарити товар, а що там з ним далі нас не цікавить, це все Ваші проблеми!!", тобто всі проблеми звалюють на плечі своїх клієнтів.

Категорично не рекомендую щось купувати в Інтернет магазині "5 ок"!!! Поважайте свої нерви і час!!!

1 согласен

13 дней нет доставки

Сергей (Россия, Старые Челны) 16 мая, 2016 год

03.05.2016 заказал вытяжку, перезвонил оператор сообщил, что в течении 6-7 дней будет доставка. В указанное время доставки не было, никто не перезвонил. Когда позвонил сам, то сообщили, что нужно подождать еще несколько дней. 16.05.2016 доставки так и нет, никто не перезвонил. Пришлось отменить заказ. Итог: две недели потраченного времени. Купил в другом магазине.

10 дней на доставку

Юля (Украина, Біла Церква) 25 марта, 2016 год

Заказала кресло 14-го марта. Менеджер перезвонила, согласовали, что, учитывая максимальный срок доставки, кресло нам привезут 18-го марта.
В этот день никто ничего не привез и даже не перезвонил.
Позвонила сама - пообещали набрать в понедельник 21-го и привезти во вторник 22-го.
Не привезли и не перезвонили.
На вопрос, откуда же везут это чудо-кресло, и изготовлено ли оно вообще - менеджеры... Читать отзыв Заказала кресло 14-го марта. Менеджер перезвонила, согласовали, что, учитывая максимальный срок доставки, кресло нам привезут 18-го марта.
В этот день никто ничего не привез и даже не перезвонил.
Позвонила сама - пообещали набрать в понедельник 21-го и привезти во вторник 22-го.
Не привезли и не перезвонили.
На вопрос, откуда же везут это чудо-кресло, и изготовлено ли оно вообще - менеджеры предпочитали отмалчиваться.
23-го сдали нервы. Нескольким менеджерам объяснила, почему я нервничаю. В конце-концов, менеджер Татьяна (Киев) пообещала уточнить информацию и перенабрать. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ менеджер из 5Ок, который сдержал своё слово. Действительно перезвонила и пообещала доставку на 24-е.
Не поверите, 24-го кресло таки привезли....

И ничего страшного, что товарный чек Фокстрота, а не 5 Ок, главное, что товар доставлен.

Татьяна, спасибо Вам лично и успешной Вам работы!

Раньше был хороший магазин сейчас испортился..

Гость (Украина) 13 марта, 2016 год

то товар месяц ждешь то забыли заказать... менеджеров всех уволить надо...все некомпетентные

Раджу не зв'язуватись з цим магазином!!!

Василь (Украина, Київ) 23 февраля, 2016 год

Доброго времени суток, піні та панове!Мені також" пощасливило "стати клієнтом магазину5.ок! Купив телефон sony і планшетний комп'ютер bravis!Клюнув на красиву рекламу тай ще бонуси!... Насправді при оплаті заплатив за все, навіть за чехол 199гривень, який я вибрав як подарок! А далі ще цікавіше!телефон Слава Богу, працює,о от планшет через 6!!!днів відмовився включатись!Я звернувся в магазин про допомогу і що... Читать отзыв Доброго времени суток, піні та панове!Мені також" пощасливило "стати клієнтом магазину5.ок! Купив телефон sony і планшетний комп'ютер bravis!Клюнув на красиву рекламу тай ще бонуси!... Насправді при оплаті заплатив за все, навіть за чехол 199гривень, який я вибрав як подарок! А далі ще цікавіше!телефон Слава Богу, працює,о от планшет через 6!!!днів відмовився включатись!Я звернувся в магазин про допомогу і що Ви думаєте! Мені відказали в обміні!!! Сказали щоб я звертався в сервіс центр! УСІ РОЗМОВИ З МАГАЗИНОМ У МЕНЕ ЗБЕРЕЖЕНО ЯКЩО КОМУСЬ ЦІКАВО-МОЖУ ПЕРЕСЛАТИ!!! Але згідно закону я мав повне право на його повернення(стаття 8-9захист прав споживача!І А у Львові в представнидцтві мало того що нагло дописали мені два дня в квитанції(я забрав з пошти 29.02.2016 а той розумник мені написав26.02.2016!І ще почав доказувати що я не прав, що назад можна повернути тільки справний пристрійІ От мій деваайс уже два тижні у ремонті! Сьогодні я дзвонив у сервіс,сказали ще два тижні чекати!!! Висновок: Вельми Шановне товариство, я не прислухався до порад людей, будьте розумні, не наступайте на тіж самі граблі! Робіть свій вибір правильно і помірковано! Не ведіться на красиві картинки! Дешевий сир буває тільки в мишоловці!Дякую за увагу!

Ужасные впечатления от магазина и кидалово на деньги

Елена (Украина, Одеса) 30 января, 2016 год

Заказала ещё 20го января бойлер который находился в Одессе на адресную доставку, так-как зимой без горячей воды очень плохо, ясное дело! В итоге до 29го января бойлер не везли и даже не обещали!!!!! Купила его в другом магазине, где сразу же привезли домой. Звоню в 5ок, а они и деньги возвращать не собираются! Похоже придется обращаться в общество защиты прав... Читать отзыв Заказала ещё 20го января бойлер который находился в Одессе на адресную доставку, так-как зимой без горячей воды очень плохо, ясное дело! В итоге до 29го января бойлер не везли и даже не обещали!!!!! Купила его в другом магазине, где сразу же привезли домой. Звоню в 5ок, а они и деньги возвращать не собираются! Похоже придется обращаться в общество защиты прав потребителей, хотя от этого врядли будет толк ((

полная лажа 5 ок

Гость (Украина, Львів) 28 января, 2016 год

пока били центри видачи еще можно било что то купить ,ребята видимо били из бивших продавцов,потому как знали много о товаре. помогали в виборе, советовали- и ето била их изюминка.доставка теперь платная(ранее с офиса моего города било бесплатно, и ето тоже било хорошо.
а теперь магазин превратился в банальщину. в кол центре сидят "олени" которие ничего про товар которий продают... Читать отзыв пока били центри видачи еще можно било что то купить ,ребята видимо били из бивших продавцов,потому как знали много о товаре. помогали в виборе, советовали- и ето била их изюминка.доставка теперь платная(ранее с офиса моего города било бесплатно, и ето тоже било хорошо.
а теперь магазин превратился в банальщину. в кол центре сидят "олени" которие ничего про товар которий продают не знают. пару заказов били в игноре. по одному заказу (как уже било ранее описано) дали б/у с витрини , но поменяли, о сроках и нервах я молчу ...
короче я недоволен и прекращаю свое сотрудничество ,теперь буду искать принципиально другой магазин.
кому нежалко своих денег,времени и нервов- обращайтесь в 5ок!

Дуриловка

чайпопить (Украина, Одеса) 5 декабря, 2015 год

Заказ приняли №1365307 и все....2 недели никто не звонит, уже чайник по дороге растворился....

2 согласны

5ok продает брак!

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год

Здравствуйте друзья. Купил дорогой ноутбук, ноутбук продали бракованным. В итоге можно много писать, но проще прописать в ютубе «Фокстрот продает Брак» и всё увидать. Хочу напомнить что магазин 5ok принадлежит Фокстроту и мне кажется много брака в 5ok это норма. Всем приятного просмотра ролика в котором я возвращаю бракованный товар.

Заказали телевизор..по акции...привезли распакованный..без пульта..на экране пятна...спорить не стали--сразу уехали...Это не магазин...сплошной развод...

Александр (Украина, Київ) 7 ноября, 2015 год

Привезли распакованный телевизор...без пульта..что еще можно сказать..."с нами свяжется руководство"...вот такая срань этот магазин...

Лохотронщики

Гость 26 октября, 2015 год

-----------------

НИКОГДА И НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!! ХУЖЕ ЧЕМ 5ок БЫТЬ МАГАЗИНА НЕ МОЖЕТ!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 13 октября, 2015 год

Недавно купил у этих "важных господ" стабилизатор, доставщики хоть и хамы, но таки привезли товар, заплатил, расписался, они ушли, включил, и оказалось что он не рабочий, моя огромная ошибка была в том, что я не проверил при них товар, замотался и не подумал даже об этом. После чего позвонил объяснить ситуацию, на что мне сказали, что обменять мне его не... Читать отзыв Недавно купил у этих "важных господ" стабилизатор, доставщики хоть и хамы, но таки привезли товар, заплатил, расписался, они ушли, включил, и оказалось что он не рабочий, моя огромная ошибка была в том, что я не проверил при них товар, замотался и не подумал даже об этом. После чего позвонил объяснить ситуацию, на что мне сказали, что обменять мне его не могут, только если сначала я его отвезу в сервисный центр и окажется что это заводской брак. Я отвёз, добирался туда 1.5 часа, привез гарантийный талон, чек, ну и собственно сам товар. Мастер СЦ мне сказал, что не может принять товар, поскольку они не заполнили гарантийный талон, перезвонил им узнать что за свинское отношение, но чуть ли сам не остался виноват, через день, после долгих разговоров и "топтанья" на одном месте, приехали курьеры и таки заполнили "гарантийку", приехал в снова в СЦ, мастера осмотрели товар, сделали заключение что это заводской брак, но "магазин" сказал, ну они уже смотрели, а значит и вскрывали, мы его назад уже принять не можем, это гарантийный случай, хотя всё что относится к заводскому браку гарантийным случаем не является. В общем воюю с ними уже пару месяцев, увы пока что безрезультатно. Категорически не советую обращаться в эту шарашкину кантору!!! Если конечно вам дорого ваше время и ваши деньги! Мало того что продавцы и ведущие специалисты хамы, да еще и не следуют законодательству! Более того они работают под крылом Фокстрота и я удивляюсь как Фокстрот может сотрудничать с такими свиньями и допускать подобный беспредел!!!

Показать 1 ответ

Сплошной обман!

Гость (Украина, Київ) 8 октября, 2015 год

Сделали с сотрудницами совместный заказ на этом сайте, оплату произвели сразу и терпеливо ждали когда с нами свяжутся, но не все так хорошо как хотелось... через два дня позвонили сообщить, что у них не все есть в наличии и они типа вернут нам деньги, ну нет так нет. В итоге заказ пришел через неделю и не весь, вместо пяти сетевых... Читать отзыв Сделали с сотрудницами совместный заказ на этом сайте, оплату произвели сразу и терпеливо ждали когда с нами свяжутся, но не все так хорошо как хотелось... через два дня позвонили сообщить, что у них не все есть в наличии и они типа вернут нам деньги, ну нет так нет. В итоге заказ пришел через неделю и не весь, вместо пяти сетевых фильтров и набора досок (3 доски) пришло два фильтра и одна маленькая доска. Говорят "мы заказ не комплектуем, это на складе, а мы не причем" после моих жалоб на сайте все поменяли и говорят что там не набор а одна доска, но у меня же есть распечатка моего заказа! Моему гневу нет предела, на ровном месте делают из тебя дуру! Никогда, ни за что, ничего не заказывайте на этом сайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

не рекомендую 5ок!!!!

Гость (Украина, Маріуполь) 22 сентября, 2015 год

приобрела увлажнитель воздуха на этом сайте-5 ок,он был без гарантийного талона и неисправен.я хотела его обменять или вернуть,и вот уже месяц менякормят завтраками и обещаниями!!!!!!!!!!И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!!!сначала обещали выслать гарантийный талон в течении недели,чтобы в сервисе у меня его смогли забрать на осмотр,потом в течении 2 недель,так как талон у производителя.потом они якобы его нашли и он будет у... Читать отзыв приобрела увлажнитель воздуха на этом сайте-5 ок,он был без гарантийного талона и неисправен.я хотела его обменять или вернуть,и вот уже месяц менякормят завтраками и обещаниями!!!!!!!!!!И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!!!сначала обещали выслать гарантийный талон в течении недели,чтобы в сервисе у меня его смогли забрать на осмотр,потом в течении 2 недель,так как талон у производителя.потом они якобы его нашли и он будет у меня через 3 дня........но все напрасно,я без денег и без увлажнителя уже месяц. НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ПОКУПАТЬ НА ЭТОМ САЙТЕ,ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!

Продают бракованный товар как новый

Гость (Украина, Хмельницький) 18 сентября, 2015 год

Добрый день, заказала в магазине 5ОК 14.09.2015 на ночной распродаже мультиварку REDMOND RMC-210 черного цвета, номер заказа 1593338. Прочитала отзывы о магазине в интернете. На негативные комментарии не особо обратила внимание. В итоге именно они оказались правдой. Товар пришел на отделение Новой почты через 2 дня, бракованный, с треснутым дном, как будто мультиварка падала. Заметила брак уже в самом... Читать отзыв Добрый день, заказала в магазине 5ОК 14.09.2015 на ночной распродаже мультиварку REDMOND RMC-210 черного цвета, номер заказа 1593338. Прочитала отзывы о магазине в интернете. На негативные комментарии не особо обратила внимание. В итоге именно они оказались правдой. Товар пришел на отделение Новой почты через 2 дня, бракованный, с треснутым дном, как будто мультиварка падала. Заметила брак уже в самом конце, так как его трудно найти (на что собственно и рассчитано). Не советую покупать в этом магазине: цены на товар в других магазинах ниже, а скидки и ночные распродажи развод, товар пришлют с браком.

При приїзді - товару немає на складі!

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2015 год

Замовив товар через сайт.
Консультант по телефону повідомив, що товар очікує в пункті видачі(Київ, Дорогожицька 1). Приїхав забрати - сказали товару немає на складі(це ппц!). Купував на подарунок - магазин підвів, не рекомендую звертатись в 5ок. Але якщо всеж таки звернулись, на всяк уточняйте наявність саме в магазині перед приїздом туди, щоб не опинились в ситуації, яка трапилась зі... Читать отзыв Замовив товар через сайт.
Консультант по телефону повідомив, що товар очікує в пункті видачі(Київ, Дорогожицька 1). Приїхав забрати - сказали товару немає на складі(це ппц!). Купував на подарунок - магазин підвів, не рекомендую звертатись в 5ок. Але якщо всеж таки звернулись, на всяк уточняйте наявність саме в магазині перед приїздом туди, щоб не опинились в ситуації, яка трапилась зі мною.

Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!

Лариса (Украина, Харків) 3 августа, 2015 год

12 июля я заказала у них стиральную машину Самсунг и газовую печь Горение в рассрочку на 4 месяца. Перед этим несколько раз по телефону уточняла по поводу по поводу печи есть ли термостат ( на сайте было написано , что есть ) на других сайтах нигде не указывали про наличие термостата в данной модели , после очередного звонка... Читать отзыв 12 июля я заказала у них стиральную машину Самсунг и газовую печь Горение в рассрочку на 4 месяца. Перед этим несколько раз по телефону уточняла по поводу по поводу печи есть ли термостат ( на сайте было написано , что есть ) на других сайтах нигде не указывали про наличие термостата в данной модели , после очередного звонка к ним они таки подтвердили что нет там термостата и убрали с характеристики не правдивую информацию , через несколько дней банк подтвердил добро на рассрочку и я оформила у них все документы , после этого и начались мои приключения , в течении нескольких дней мне никто не позвонил , я сама позвонила , сказали стиральная машина откуда то едет , прошла еще неделя , опять звоню - говорят в среду или четверг точно , жду , наступает пятница - звоню , говорят вам сегодня доставят, а я об этом не в курсе!? я на работе , никто даже не предупредил , договариваюсь на субботу 1.08 доставку , жду, никто не перезванивает, утром 1.08 звоню -да доставка на сегодня ждите , жду, звонят через пару часов привезем , проходит время- смотрю приехали , выгрузили возле подъезда и что то там распечатывают, я с окна наблюдаю, завернули все обратно грузят в машину и уезжают, и тишина , звоню , трубку долго не берут , потом таки взяли я спрашиваю Где моя доставка? в ответ по хамски - вам что разбитая машинка нужна? я в шоке!!! Оказывается эти идиоты возле подъезда выгрузили стиралку и потом наехали на нее машиной! Молча сели и уехали! Хорошо что в это время там оказался сын , иначе не известно чем бы это все закончилось ! Могли и битую подсунуть , а потом докажи. Вот так я с 12.07-03,08 пытаюсь получить товар, сегодня отказалась с ними о всяких отношениях , теперь жду как они будут расторгать мой договор с банком и что из этого получится. Кстати это уже не первый раз с ними у меня какие то проблемы, в других магазинах проблем никогда не возникало. Не советую никому связаться с этими товарищами. Хотя бы позвонили и извинились ,

Жахливий магазин.

Гость (Украина, Олексієво-Дружківка) 23 мая, 2015 год

Кілька разів замовляла товари в інтернет-магазині 5ок, до цього випадку не було ніяких проблем. Правда колись замовила обігрівач, який прийшов з відламаною ручкою, але забирала товар з центру видачі 5ок, тому дефект відразу виявили і обігрівач замінили. При цьому працівник центру видачі сказав фразу: "Вони там на складі товар не перевіряють". Кілька тижнів тому замовила вентилятор, але зробила помилку -... Читать отзыв Кілька разів замовляла товари в інтернет-магазині 5ок, до цього випадку не було ніяких проблем. Правда колись замовила обігрівач, який прийшов з відламаною ручкою, але забирала товар з центру видачі 5ок, тому дефект відразу виявили і обігрівач замінили. При цьому працівник центру видачі сказав фразу: "Вони там на складі товар не перевіряють". Кілька тижнів тому замовила вентилятор, але зробила помилку - попросила доставку "Новою Поштою". На пошті перевірити товар можливості не було, тому тільки вдома з'ясувалося, що не вистачає деталей. Написала заяву про повернення товару. Кожен раз, коли спілкувалася з працівниками компанії, мене намагались переконати, що я просто щось не так зібрала. Попросили прислати фото комплектації - відправила. Мовчать до цих пір. Чи повернуть кошти - не знаю, проте в будь-якому разі компетентність працівників залишає бажати кращого. Тому вважаю, що замовляти на 5 ок - це як грати в лотерею - ніколи не знаєш пощастить чи ні. Не раджу замовляти. Працівники безвідповідальні і намагаються уникнути конфлікту замовчуванням.

Здесь Обманывают!!!!

Гость (Украина, Київ) 20 мая, 2015 год

Цена на пылесос была ниже чем в других магазинах,созвонилась ,спрашиваю брак может какой,заверили нет всё нормально!в итоге пылесос оказался без крышки мощности регулятора пылесоса и батареек,так как я заметила это не сразу,тщательно запаковали ,чтоб не попалось на глаза,месяц вела с ними переговоры ,обещали вернуть,кучу документов отправила,фото недостающих деталей,заяву.......морочили голову и прислали отказ....

Обман о доставке

Галина (Украина, Київ) 9 марта, 2015 год

Заказали магнитолу в магазине, пообещали доставку 7 марта с 16-00 до 21-00. В других местах эта магнитола была дешевле, но срочно нужен был подарок к 8 марта! И ждали, но не дождались... В 9 вечера стали звонить в колл-центр, но и там было глухо, наверное, начали отмечать. В итоге праздник был испорчен! А когда позвонили на на фирму 8 марта,... Читать отзыв Заказали магнитолу в магазине, пообещали доставку 7 марта с 16-00 до 21-00. В других местах эта магнитола была дешевле, но срочно нужен был подарок к 8 марта! И ждали, но не дождались... В 9 вечера стали звонить в колл-центр, но и там было глухо, наверное, начали отмечать. В итоге праздник был испорчен! А когда позвонили на на фирму 8 марта, оператор сказала, что наш заказ и не был поставлен на доставку 7 числа, а 8 курьеры выходные и звоните сами после праздников и выясняйте, когда будет доставка! Да, сегодня, 9 марта позвонили о доставке, но, спасибо, уже не нужно! Больше не буду пользоваться этим интернет-магазином. Да, кстати, про гарантию! Товар обещали привезти без печатей на гарантийном талоне, потом надо самому идти в магазин "Фокстрот" и ставить печати, чтобы получить гарантийное обслуживание! Так что, покупатели, будьте внимательны!!!

Б/У товар продают

Ir (Украина, Київ) 15 февраля, 2015 год

Купили утюг по выгодной цене, и уже дома, когда начали изучать - обнаружили залитую воду в отсеке для пара, что означает, что им уже пользовались до нас. Когда отвезли им обратно - потратили около двух часов, чтобы они приняли обратно и вернули деньги. Только после того, как заставили касира связаться с менеджером и пригрозили обратиться в Службу защиты прав потребителя... Читать отзыв Купили утюг по выгодной цене, и уже дома, когда начали изучать - обнаружили залитую воду в отсеке для пара, что означает, что им уже пользовались до нас. Когда отвезли им обратно - потратили около двух часов, чтобы они приняли обратно и вернули деньги. Только после того, как заставили касира связаться с менеджером и пригрозили обратиться в Службу защиты прав потребителя - они проверили у себя в системе движение товара, поняли, что если при проверке это поднимется, докажут, что они обманули - вернули деньги. Понимаю, если бы предупреждали покупателя, что товар б/у, и со скидкой - но выдавать его за новый - это нечестно.

5ok МОШЕННИКИ

валерий (Украина, Київ) 12 февраля, 2015 год

сделал первый заказ в этом магазине 5ok.com.ua и вроде всё прошло быстро и чудесно но потом началось
оплатил как положено так как на сайте написано что товар есть в наличии на следующий день позвонили и сказали что одного товара нет и мы вернём деньги на карточку и действительно вернули но меньше оказывается они переводят обратно не как возврат денег а... Читать отзыв сделал первый заказ в этом магазине 5ok.com.ua и вроде всё прошло быстро и чудесно но потом началось
оплатил как положено так как на сайте написано что товар есть в наличии на следующий день позвонили и сказали что одного товара нет и мы вернём деньги на карточку и действительно вернули но меньше оказывается они переводят обратно не как возврат денег а через какую то свою подставную контору и комиссию за это оплачивает обманутый покупатель товар пришёл быстро но какой клавиатура к компьютеру перекрученная если один край лежит то второй весит в воздухе работать очень не удобно мышка царапает коврик а не скользит как должна
заказал у них монитор не из дешёвых (LG 24MP76HM-S )
зная что они зарабатывают на возврате денег связался с ними перед заказом и спросил можно ли заказать и не будет ли описанной мной ситуации с возвратом денег
девушка сказала смело заказывайте мы этот товар будем заказывать у производителя
заказал оплатил и на следующий день получил звонок с извинениями и как всегда с обещаниями вернуть деньги на карточку когда я напомнил наш разговор и то что они обещали сказали хорошо ждите ещё через 2 дня звонят и говорят что всё в порядке и они закажут товар как и обещали у производителя пришла смс о том что мой заказ прошёл успешно в это время на сайте меняют цены подорожание товар опять есть в наличии а мне через пару дней звонят и говорят что у производителя такого товара нет и мне вернут деньги на карточку
вывод для всех кто прочтёт это мошенники не вздумайте к ними обращаться

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Евгений (Украина, Одеса) 6 февраля, 2015 год

Сделал заказ №1292683 на DVD диски. Перезвонили сказали что их нет в наличии, предложили купить похожие по такой же цене, я согласился. На следующий день перезвонили и сообщили что по тех.причинам отгрузка невозможна! Весь товар который я хотел заказать на сайте - ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!

5ok-Отвратительный сервис и обман!

Гость 22 января, 2015 год

Самые негативные впечатления о магазине!
Отвратительный сервис и обман!
Приняли заказ, уточнили и согласовали доставку, прождали целый день-стиральной машинки нет!
Захожу на сайт, за ночь стоимость выросла на 650грн., но иконка о якобы скидке в -35% на товар ещё висит!
Мало того что прождали, никто из менеджеров так и не уведомил !

Показать 1 ответ

5ОК - НЕПОРЯДОЧНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.

Светлана (Украина, Київ) 14 января, 2015 год

Здравствуйте, уважаемые клиенты!
Это письмо пишу для того, чтобы Вы никогда не попали в такую ситуацию как я и никогда не покупали товары в этом НЕПОРЯДОЧОМ интернет-магазине http://www.5ok.com.ua. Я обычный человек, я не конкурент этого магазина. 25 ноября 2014 года я заказала видеорегистратор TEXET DVR-5GP на подарок своему дяде. Доставили 28 ноября на дом , видеорегистратор был разряжен и с... Читать отзыв Здравствуйте, уважаемые клиенты!
Это письмо пишу для того, чтобы Вы никогда не попали в такую ситуацию как я и никогда не покупали товары в этом НЕПОРЯДОЧОМ интернет-магазине https://www.5ok.com.ua. Я обычный человек, я не конкурент этого магазина. 25 ноября 2014 года я заказала видеорегистратор TEXET DVR-5GP на подарок своему дяде. Доставили 28 ноября на дом , видеорегистратор был разряжен и с холода, курьер сказал подзарядить. Через полчаса после доставки мы его включили и увидели на пол экрана черное пятно - брак. Так как он заряжался от компьютера, я зашла в меню видеорегистратора и просмотрела 2 видео, на котором видно, что дивайс уже включали и пользовались им. И вполне возможно и повредили, а еще в придачу коробочка от видеорегистратора была уже желтоватого, а не белого цвета и слегка потасканная. Такое ощущение, эта коробка с видеорегистратором побывала уже не в одних руках. 6 декабря 2014 я отвезла его на Дорогожицкую, 1, в центр приема и написала заявление. Мне сказали, что через 12 дней заявление должно рассмотреться директором и юристом. А потом началась та самая жара..
Много звонков к менеджерам, которые ничего не знают, целый день выясняют и в итоге не перезванивают. Мой дядя, которому предназначался этот видеорегистратор уже подключился, он ездил на Дорогожицкую, тоже выяснял, требовал решения этой проблемы. В итоге в конце декабря он сдал дивайс на экспертизу в сервисный центр, а сегодня 14 января 2015г. ему дали отказ, менять поломанный видеорегистратор на другой 5ок не собирается и деньги возвращать не будет. Знаете как мне обидно, что я же его не роняла, не кидала, он не падал. Мне привезли видеорегистратор уже с браком. Этот магазин меня КИНУЛ (по другому нельзя сказать) на 1800 грн. И самое интересное, что и с вами получится то же самое. Так что не пользуйтесь услугами этого НЕПОРЯДОЧНОГО 5ОК.

как обычно заманчивые цены

Александр (Украина, Сєвєродонецьк) 13 января, 2015 год

Сайт отвратительный!Сам заказываешь, сам перезваниваешь, уточняешь наличие. Приходит смс о том что заказ оформлен. Ждешь две недели и ничего не приходит!В промежутках перезваниваешь менеджерам :"Уточним.Перезвоним",но так никто и не перезванивает.Результат-впустую потраченное время!

Жахливий магазин

Гость (Украина, Тернопіль) 12 января, 2015 год

Купив пилисос а в ньому брак. Тепер ні поверненю ні ремонту не підлягає, в офісі "5ок" кажуть поверненю не підлягає, а в сервісі кажуть гарантія на це не поширюється. Люди БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ дуже добре провіряйте обраний вами товар!!! А сервісний центр Philips не виконує своїх обовязків.... Вперше купив Philips і дуже розчарований , техніка і обсуговування "ШНЯГА" інших слів немає....... Читать отзыв Купив пилисос а в ньому брак. Тепер ні поверненю ні ремонту не підлягає, в офісі "5ок" кажуть поверненю не підлягає, а в сервісі кажуть гарантія на це не поширюється. Люди БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ дуже добре провіряйте обраний вами товар!!! А сервісний центр Philips не виконує своїх обовязків.... Вперше купив Philips і дуже розчарований , техніка і обсуговування "ШНЯГА" інших слів немає.... . А "5ок" старається тільки продати а що далі це вже ваші проблеми, ( ще й на офісі отримування вантажу рекомендують не включайте пилисос, бо з складу холодний тільки через дві години) а ви гроші віддали, і все тю-тюю, робить - не робить, брак чи не брак проблеми вже ваші. Жаль що в нас закони не європейські .....

Магазин торгует товаром б/у

Михаил (Украина, Миколаїв) 6 января, 2015 год

Заказал планшет перед новым годом - на пункте выдачи (г. Николаев) мне принесли уже открытую (распечатанную) коробку с планшетом с заявлением - "А мы всегда сами проверяем товар перед выдачей"...
Рядом со мной на пункте выдачи парень пытался отдать неисправный смартфон назад (видимо, после нескольких дней пользования), на что его категорически отсылали в ближайший сервис-центр.
Теперь обхожу этот магазин... Читать отзыв Заказал планшет перед новым годом - на пункте выдачи (г. Николаев) мне принесли уже открытую (распечатанную) коробку с планшетом с заявлением - "А мы всегда сами проверяем товар перед выдачей"...
Рядом со мной на пункте выдачи парень пытался отдать неисправный смартфон назад (видимо, после нескольких дней пользования), на что его категорически отсылали в ближайший сервис-центр.

Теперь обхожу этот магазин стороной, чего и Вам желаю.

УЖАСНАЯ ШАРАШКИНА КАНТОРА!!!!НАРОД НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2014 год

25.12.2014 МНЕ МУЖ КУПИЛ ТЕЛЕФОН В ПОДАРОК.ДОСТАВИЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ, НО КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ БЫЛ НЕИСПРАВЕН. ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ПЯТНИЦЫ МЫ НАЧАЛИ ЗВРНИТЬ ПО ИХ ТЕЛЕФОНАМ, КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В НАКЛАДНОЙ, ГДЕ НАС НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЛИ, ТО НА СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ТО НА ЦЕНТР ВЫДАЧИ, ТАК КАК ЭТО НЕ ИХ ВОПРОС ОНИ ТОЛЬКО ДОСТАВИЛИ. ПО ПОСЛЕДНЕМУ ТЕЛЕФОНУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЕРНУТЬ... Читать отзыв 25.12.2014 МНЕ МУЖ КУПИЛ ТЕЛЕФОН В ПОДАРОК.ДОСТАВИЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ, НО КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ БЫЛ НЕИСПРАВЕН. ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ПЯТНИЦЫ МЫ НАЧАЛИ ЗВРНИТЬ ПО ИХ ТЕЛЕФОНАМ, КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В НАКЛАДНОЙ, ГДЕ НАС НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЛИ, ТО НА СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ТО НА ЦЕНТР ВЫДАЧИ, ТАК КАК ЭТО НЕ ИХ ВОПРОС ОНИ ТОЛЬКО ДОСТАВИЛИ. ПО ПОСЛЕДНЕМУ ТЕЛЕФОНУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ ТОЛЬКО ЕХАТЬ В СЕРВИС ЦЕНТ И РЕМОНТИРОВАТЬ ПО ГАРАНТИИ, ТАК КАК Я ПОСТАВИЛА В ТЕЛЕФОН СВОЮ СИМКУ, ТЕЛЕФОН СЧИТАЕТЬСЯ Б/У. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ОНИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО Я РОСПИСАЛАСЬ У КУРЬЭРА В НАКЛАДНОЙ О ТОМ ЧТО ТЕЛЕФОН ИСПРАВЕН А НЕПОЛАДКУ НЕИСПРАВНОСТИ ДИНАМИКА (ОЛОМКА КОТОРАЯ ВЫВИЛАСЬ У МЕНЯ) Я ДОЛЖНА БЫЛА ВЫЯВИТЬ ИЗНАЧАЛЬНО КОГДА МНЕ ДОСТАВИЛИ ТОВАР. НО ДЕЛО В ТОМ ЧТО ДИНАМИК ТО РАБОТАЛ ТО НЕ РАБОТАЛ, И ДАЖЕ КОГДА ПРЕДОСТАВИЛИ ТЕЛЕФОН В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТ, СПЕЦЫАЛИСТ НЕВООРУЖОННЫМ ВЗГЯДОМ НЕ МОГ ИЗНАЧАЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПОЛОМКУ, А Я С ИХ СЛОВ, ДОЛЖНА БЫЛА ЭТО СДЕЛАТЬ. В СЕРВИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ РЕМОНТ 45ДНЕЙ. ТОЕСТЬ ТЕЛЕФОНУ ТРИ ДНЯ, А Я ДОЛЖНА ЕЩЕ 45 ДНЕЙ ПОДОЖДАТЬ, ПРИ ЭТОМ ЧТО ЭТА ШАРАШКИНА КАНТОРА БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ. ЗУ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" НА НИХ ВООБЩЕ НЕ РАСПОСТРАНЯЕТЬСЯ ОНИ КАК В ОТДЕЛЬНОМ МИРЕ ЖИВУТ "В МИРЕ МОШЕННИЧЕСТВА И РАЗВОДА ЛЮДЕЙ НА БАБКИ". НАРОД!!! ЕСЛИ КТО ТО ПОПАЛ В ПОХОЖУЮ СИТУАЦИЮ С НИМИ ТОЛЬКО КРИКАМИ И РАЗБОРКАМИ НАДО ДОСТАТЬ И ЗАДОЛБАТЬ ИХ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОНИ ХОТЬ КАК ТО ВАС УСЛЫШАЛИ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ ПОМЕНЯЛИ ТОВАР.

5ок

Интернет магазин "5ok" магазин бытовой техники. В интернет-магазине 5ок Вы найдете огромный выбор техники по самым лучшим ценам! Ассортимент интернет магазина 5ok представлен в 22 товарных категориях - крупная и мелкая бытовая техника, встраиваемая техника, посуда, телевизоры, Hi-Fi техника, автомобильная электроника, CD/DVD проигрыватели, персональное аудио/видео, телефония, цифровое фото, портативная электроника,... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 119 отзывов

Интернет-магазины