Гость Украина, Київ Отзыв написан 14 сентября, 2017 год896 просмотров
С компанией начали работать еще в начале их создания, тогда все было все неплохо: адекватная доставка и поддержка, особых вопросов не было. Через год мы столкнулись с такими проблемами: 1. Задержки по доставкам и полная потеря заказаов - то есть достакка клиенту в указанный день вообще не делалась и ни нас ни клиента не предуреждали 2. Возврат денег стал не просто с задержкой - часть сум потерялись. сначала начали задерживать не возвращать полностью суммы па в последствии деньги выбивались с боем и ческолько заказов в итоге не удалось вернуть. 3. Начали интеграцию с их АПИ - масса ошибок на их стороне, добиться ответа от их программиста просто масса нервов и времени. Итог - пол года в пустую, они не знают в чем проблема. Говарят заполняйте кабинет в ручном режиме. 4. Нет ответа от мен - при возникновении вопросов по доставке необходимо многократно звонить мне . бебе вполне могут ответить на звонок на след день. Вывод: не рекомендуем
Достоинства:
конкурентная стоимость доставки
Недостатки:
процессы не налажены: доставка опаздывает или в некоторых случаях не доезжает до клиента в нужный день, нет ответов от менеджеров, апи не рабочее.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке грузов в нашей компании. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите, пожалуйста, нам номера деклараций данных отправлений.
Так же хотим обратить Ваше внимание на то, что все вопросы по поводу не корректной работы АПИ вы можете уточнить, написав нам на электронную почту [email protected]
Компания не адекватна: заказы не достваляются вовремя, деньги не возвр - Отзывы о Зручна Доставка
Через год мы столкнулись с такими проблемами:
1. Задержки по доставкам и полная потеря заказаов - то есть достакка клиенту в указанный день вообще не делалась и ни нас ни клиента не предуреждали
2. Возврат денег стал не просто с задержкой - часть сум потерялись. сначала начали задерживать не возвращать полностью суммы па в последствии деньги выбивались с боем и ческолько заказов в итоге не удалось вернуть.
3. Начали интеграцию с их АПИ - масса ошибок на их стороне, добиться ответа от их программиста просто масса нервов и времени. Итог - пол года в пустую, они не знают в чем проблема. Говарят заполняйте кабинет в ручном режиме.
4. Нет ответа от мен - при возникновении вопросов по доставке необходимо многократно звонить мне . бебе вполне могут ответить на звонок на след день.
Вывод: не рекомендуем
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке грузов в нашей компании. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите, пожалуйста, нам номера деклараций данных отправлений.
Так же хотим обратить Ваше внимание на то, что все вопросы по поводу не корректной работы АПИ вы можете уточнить, написав нам на электронную почту [email protected]
Благодарим Вас за обратную связь!