Name: Непрофесійно. Магазин відсторонюється від проблем
Item: Зоомагазин Petslike
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 декабря, 2025 год 6 просмотров

- неуважність магазину при відправці замовлення; - невиконання менеджерами обіцянок дати зворотній звʼязок; - відсторонення від проблеми. Якщо така виникла клієнту доводиться самостійно вирішувати питання та безліч разів телефонувати в магазин. Моє замовлення відправили на помилкові дані, хто саме допустив помилку магазин або пошта невідомо, але в будь якому випадку магазин мав перевірити дані отримувача перед відправкою. Дізналася я про це від пошти і одразу зателефонувала в магазин, попросила зробити переадресацію старого замовлення або відправити мені нове. Менеджер обіцяла переадресацію. Наступного дня я зʼясувала, що ніяку переадресацію мені не зробили, а моя посилка повертається назад до магазину. Знову телефоную туди, менеджер Анастасія обіцяє розібратися і дати зворотній звʼязок, але тиша. Я знову телефоную, інша менеджер Дарʼя каже, що дійсно відправлення повертається і вже цього разу пропонує зробити мені нове, таке саме замовлення та відправити якнайшвидше. До кінця наступного дня відправлення так і не було здійснене магазином, тому я знову телефоную туди і мені вже втретє доводиться пояснювати, що трапилося. Виявляється, що нове відправлення, яке мені оформили на заміну «загубленому» тепер ще буде чекати черги на відправку. Це називається «якнайшвидше». Отже, на сьомий день від оформлення мною замовлення магазин так і не здійснив відправку по саме правильним реквізитам. Ще дуже незручна комунікація, менеджери магазину ніяк між собою не взаємодіють і доводиться при кожній розмові з новою людиною пояснювати ситуацію спочатку.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Зоомагазин Petslike
Все отзывы

2.6 5

10 отзывов / 342 просмотра

Все отзывы

Зоомагазин Petslike

Зоомагазин Petslike - это популярный магазин товаров для домашних животных, где можно приобрести сухие и консервированные корма для собак и кошек различных производителей, а также сопутствующие товары по выгодным ценам. Магазин Petslike начал свою работу в 2018 году и все это время поддерживает любителей животных, обеспечивает бесплатной online-консультацией, размещает на... подробнее

petslike.ua

Перейти на сайт

Зоомагазин