Zoo.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Zoo.com.ua
Супермаркет для животных Zoo.com.ua предлагает зоотовары для собак, кошек, птиц, грызунов, рыб, рептилий и лошадей. У нас в ассортименте повседневный и лечебный корм для животных, лакомства, витамины и добавки, посуда, средства гигиены. Также у нас можно купить зоотовары для отдыха (домики, лежанки) и развлечений (игрушки для животных), все для выгула... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 10 отзывов
Интернет-магазины
Комунікація 0
5 днів прочекала даремно. Комунікації 0.
Нікому не раджу данний інтернет магазин
-Так! У середу кур'єр буде.
-Середа 16,59 - Доброго дня! Вибачте за затримку по замовленню! Завтра кур'єр буде вранці у... Читать отзыв Замовлення зробила в четверг 11/06/26 одразу написали що буде вівторок, у вівторок 16/06 (погодилася попередивши що маю дуже маленький запас) в понеділок написали "Сьогодні нажаль не працює логістика Кур'єрська доставка можлива у середу, Чекаєте?", відповіла "так якщо це точно середа"
-Так! У середу кур'єр буде.
-Середа 16,59 - Доброго дня! Вибачте за затримку по замовленню! Завтра кур'єр буде вранці у Вас. З нас різні смаколики для тваринки за очікування
доброго дня, але це останній переніс, у нас просто вже немає їжі у собаки
в четверг в 13,20 телефоную питаю коли ж у них ранок,
-Доброго дня! На НП надали відповідь: Оскільки термінал НП згорів йде поки перевантаження на кур'єрів. Планову доставку НП поставили 19.06. на 11 ранку.
це просто жах термінал згорів 4 дня тому, доставка з області в місто, реально відправили в середу в 17,35.
я навіть не знаю за що ставити одну зірку... вони і її не достойні
Ужасный магазин
ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ АФЕРИСТЫ!!!!!
Обман покупателя
По телефону ответили что в бливремя и не будет.
Не рекомендую этот магазин. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
Странно, что при таком отношении к клиентам интернет-магазин еще существует.
Читать отзыв Очень удивительный магазин. Человек, который отвечает на телефон обычный хам. Судя по нумерации заказов, то их у этого интернет магазина один или максимум два за день. Информации на сайте про условия покупки и оплаты нет. Если заказ меньше 1000 грн. его вообще не принимают. И даже не сообщают об этом.
Странно, что при таком отношении к клиентам интернет-магазин еще существует.
Хотелось бы, что бы отзыв почитал собственник магазина и поменял "менеджера", может и продажи будут....
Жах якийсь
Ужас полный
Из последнего: сделала заказ - специально выбирала товары для старых кошек (моей 9 лет). В итоге привезли товар для кошек от 1 до 6 лет. Это НЕ ТО, что я заказала. Ну, такое бывает, все мы люди - написала им письмо, подробно сообщив о своей проблеме. Ответа не получила и, видимо, никто... Читать отзыв Не рекомендую! Плохой магазин. Есть аргументы и факты.
Из последнего: сделала заказ - специально выбирала товары для старых кошек (моей 9 лет). В итоге привезли товар для кошек от 1 до 6 лет. Это НЕ ТО, что я заказала. Ну, такое бывает, все мы люди - написала им письмо, подробно сообщив о своей проблеме. Ответа не получила и, видимо, никто вопрос разрешать не собирается.
До этого также один раз привезли просто не тот корм, который заказала -тогда тоже подумала, что разовая ошибка. А вот вижу - это их принцип работы - не обращать внимание на клиентов.
Описание на сайте не соответствует реальному описанию на упаковке: в описании "корм для кошек старше 7 лет". В Реальности - корм для кошек от 1 до 6 лет! А ведь в интернет-магазинах выбирают именно по описанию, реальную упаковку видишь только, когда привозят товар. https://zoo.com.ua/catalog/hills_korm_dlja_koshek/hill_s_science_plan_feline_hairballcontrol_1_5_kg/
В общем подобных магазинов много, идите в другой.
На заявление о том, что не принимая во внимание конфликт с заменой, я просто хочу вернуть товар (запечатанный, с наличием чека и накладной), продавец отвечает, что товар он принимать не станет, так как он не бракованный. Аргументация, что по закону покупатель имеет право вернуть товар даже при отсутствии брака, вызвала очень агрессивную реакцию и комментарии "никто вам ничего возвращать не будет, обращайтесь куда хотите, мне все равно".
Вывод: Отвратительнейший магазин по нескольким причинам, но в основном из-за качества обслуживания и неприкрытого хамства продавца, который на сайте указывает, что "дорожит своей репутацией", а в действительности просто "рубит бабло". Не рекомендую совершенно.