Ювелирный гипермаркет zlato.ua отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.5 5

5 отзывов / 15762 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Заміри не вірні, браслет дуже тонесенький

Юлія 20 мая, 2023 год

Замовляла золотий браслет, вказано ширина 3 мм, насправді 2 мм, дуже тонесенький. В мене з білого золота 3 мм, так його хочь якось помітно на руці. Тобто заміри не співпадають. Ще б вагу перевірити, але поки немає де. Написано, що є обмін, але не знаю на що міняти. та де гарантія що обмін буде кращий.

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 20 мая, 2023 год

Добрий день Юлія! Ми дякуємо вам за звернення!
Нам дуже жаль що браслет вам не підійшов.
Стосовно характеристик товарів, ми робимо заміри штангенциркулем і також живе фото браслета представлене на сайті.

Ми надаємо можливість обміняти ювелірні вироби належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо виріб не підійшов за розміром, кольором або іншими вагомими характеристиками.

Просимо зв*язатись з нами по номеру гарячої лінії 0800758008 для проведення обміну. Показать 1 ответ

Долгая доставка и ожидание того не стоило, в реальности украшения хуже

Светлана 17 мая, 2023 год

Заказывали несколько украшений. Браслет родированный, сверкает, но ширина не соответствует указаному на сайте. Кто-то спрашивал в комментариях на сайте ширину, написали 3.5 мм., по факту 2 мм, только вес соответствует. Но серьги и кольцо принесли полное разочарование и от посылки пришлось отказаться. Как мне объяснили, на сайте 3Д изображения и кажутся украшения очень сверкающими, по факту фианиты плоские и тусклые,... Читать отзыв Заказывали несколько украшений. Браслет родированный, сверкает, но ширина не соответствует указаному на сайте. Кто-то спрашивал в комментариях на сайте ширину, написали 3.5 мм., по факту 2 мм, только вес соответствует. Но серьги и кольцо принесли полное разочарование и от посылки пришлось отказаться. Как мне объяснили, на сайте 3Д изображения и кажутся украшения очень сверкающими, по факту фианиты плоские и тусклые, вообще ни о чём. Камень в кольце оказался матовым и гораздо темнее, чем на фото. Магазин даже свою вину не признаёт, заявили, что больше без полной предоплаты отправлять украшения мне не будут. По их мнению клиент должен забирать украшения, если ожидал совсем другое. Мало того, кольцо нужно было на подарок и пришлось в экстренном порядке выбирать в другом оффлайн магазине из наличия. Ставьте реальные фото, а не приукрашивайте 3Д картинками, тогда не будет проблем ни у вас, ни у клиентов. По предоплате я тут точно не рекомендую заказывать.

Достоинства:

Приятные цены, бывают акции, цепочки красивые

Недостатки:

Некоторые украшения в реальности гораздо хуже, не соответствует ширина браслета указанная на сайте

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 18 мая, 2023 год

Добрий день Світлана!
Дякуємо Вам за звернення!
Для того щоб розібратись у ситуації та вирішити її у найкоротші терміни просимо вас надати контактні дані та вказати номер замовлення.

Нагадуємо: якщо у Вас виникають запитання, ви завжди можете звернутись на гарячу лінію в будні з 9:00 до 19:00 та у вихідні — з 10:00 до 19:00.
Номер гарячої лінії 0800758008

Прислали не то что заказывал

Гость 11 июля, 2021 год

Заказал кольцо . И в принципе все прошло быстро , хотя при заказе было написано что есть в Киеве . потом выяснилось что нету и нужно отправлять НП . Отправили . быстро . НО пришло не то что я заказывал . и врмени у меня на обмены нету ! Поэтому не рекомендую данный магазин и заказывать и нух больше не... Читать отзыв Заказал кольцо . И в принципе все прошло быстро , хотя при заказе было написано что есть в Киеве . потом выяснилось что нету и нужно отправлять НП . Отправили . быстро . НО пришло не то что я заказывал . и врмени у меня на обмены нету ! Поэтому не рекомендую данный магазин и заказывать и нух больше не буду !

Модель красивая, но застёжка ужасная

Алиса 30 ноября, 2020 год

Я очень была рада моим серёжкам . Долго ждала покупку, но английская застёжка на них открывается при каждом случае. Длинные волосы зацепились - серьги сразу же упали. Снимаю свитер - растёгивается, шарф поверх - тут же задевает. Они падали уже много раз и терялись. Нас уверяли в магазине что они для постоянной носки и крепкие, но это было полное враньё.... Читать отзыв Я очень была рада моим серёжкам . Долго ждала покупку, но английская застёжка на них открывается при каждом случае. Длинные волосы зацепились - серьги сразу же упали. Снимаю свитер - растёгивается, шарф поверх - тут же задевает. Они падали уже много раз и терялись. Нас уверяли в магазине что они для постоянной носки и крепкие, но это было полное враньё. Они стоят 11 тысяч(!) Но я с ужасом понимаю, что подарок моей мамы из ее накопленной жалкой пенсии скоро потеряется где нибудь в туалете или на улице навсегда. Вопрос к изготовителю есть, просьба связаться со мной.

Показать 1 ответ

Невозможность обменять при несоответствии картинки на сайте

Дмитрий 13 ноября, 2019 год

Заказал шарм на сайте злато, через несколько дней доставили в шоурум на ТЦ Космополит. При осмотре увидел что шарм "колокол" не такой как на картинке сайта (кольцо для браслета пандора позолочено полностью, а не с черненым серебром посередине). Взял все таки проверить подойдет или нет что-бы девушка примерила дома. Не подошло. При предложении в контакт центр обменять на какой либо... Читать отзыв Заказал шарм на сайте злато, через несколько дней доставили в шоурум на ТЦ Космополит. При осмотре увидел что шарм "колокол" не такой как на картинке сайта (кольцо для браслета пандора позолочено полностью, а не с черненым серебром посередине). Взял все таки проверить подойдет или нет что-бы девушка примерила дома. Не подошло. При предложении в контакт центр обменять на какой либо другой шарм, можно даже с доплатой (прошло 6 часов с момента получения товара), получил категорический отказ. Да по законодательству они могут и не обменивать, но это зависит от политики магазина. Например покупал в Укрзолоте (Пирамида) сережки за 4500 - спокойно обменял на другие с доплатой. Так что если вы хотите оставить себе возможность обмена неподходящего товара для себя или своей половинки, - этот магазин не для вас.

Достоинства:

Хорошая обратная связь с магазином

Недостатки:

Несоответствие вида товара на сайте реальному. Невозможность обмена товара (причем не позже 24-х часов с момента покупки, и со все бирками и т.д.)

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 13 декабря, 2019 год

Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и вернуть ваше расположение. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы выяснили все детали :)

Ювелирный гипермаркет zlato.ua

Ювелирный гипермаркет zlato.ua предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий и не только. В каталоге товаров магазина вы найдете кольца, серьги, браслеты, цепочки для женщин, цепи, кольца, крестики, золото и серебро для мужчин, ювелирные изделия для детей.
Кроме этого, в магазине представлены подарочные наборы на любой вкус и цвет. Здесь вы сможете... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 5 отзывов

Ювелирные изделия