Name: Долгая доставка и ожидание того не стоило, в реальности украшения хуже
Item: Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 17 мая, 2023 год 15 просмотров

Заказывали несколько украшений. Браслет родированный, сверкает, но ширина не соответствует указаному на сайте. Кто-то спрашивал в комментариях на сайте ширину, написали 3.5 мм., по факту 2 мм, только вес соответствует. Но серьги и кольцо принесли полное разочарование и от посылки пришлось отказаться. Как мне объяснили, на сайте 3Д изображения и кажутся украшения очень сверкающими, по факту фианиты плоские и тусклые, вообще ни о чём. Камень в кольце оказался матовым и гораздо темнее, чем на фото. Магазин даже свою вину не признаёт, заявили, что больше без полной предоплаты отправлять украшения мне не будут. По их мнению клиент должен забирать украшения, если ожидал совсем другое. Мало того, кольцо нужно было на подарок и пришлось в экстренном порядке выбирать в другом оффлайн магазине из наличия. Ставьте реальные фото, а не приукрашивайте 3Д картинками, тогда не будет проблем ни у вас, ни у клиентов. По предоплате я тут точно не рекомендую заказывать.

Достоинства:

Приятные цены, бывают акции, цепочки красивые

Недостатки:

Некоторые украшения в реальности гораздо хуже, не соответствует ширина браслета указанная на сайте

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 18 мая, 2023 год

Добрий день Світлана!

Дякуємо Вам за звернення!

Для того щоб розібратись у ситуації та вирішити її у найкоротші терміни просимо вас надати контактні дані та вказати номер замовлення.

Нагадуємо: якщо у Вас виникають запитання, ви завжди можете звернутись на гарячу лінію в будні з 9:00 до 19:00 та у вихідні — з 10:00 до 19:00.

Номер гарячої лінії 0800758008

Ответить

Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Все отзывы

4.5 5

151 отзыв / 15873 просмотра

Все отзывы

Ювелирный гипермаркет zlato.ua

Ювелирный гипермаркет zlato.ua предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий и не только. В каталоге товаров магазина вы найдете кольца, серьги, браслеты, цепочки для женщин, цепи, кольца, крестики, золото и серебро для мужчин, ювелирные изделия для детей.
Кроме этого, в магазине представлены подарочные наборы на любой вкус и цвет. Здесь вы сможете... подробнее

Ювелирные изделия