Ювелирный гипермаркет zlato.ua отзывы клиентов / страница 5

Мне все нравится!

Евгений Фабринский 5 февраля, 2019 год

Полностью согласен с отзывами, бренд Zlato себя отменно зарекомендовал в последнее время, и если я балую свою жену украшениями, то всегда приобретаю ювелирные изделия именно от Zlato. Цены весьма и весьма доступные, а смотрится просто шикарно! Большой респект ювелирам, которые разрабатывают такую красоту. Моя жена с удовольствием носит вашу красоту!

Шикарный выбор украшений

Марина 4 февраля, 2019 год

Сделали заказ в магазине Zlato. Покупали цепочку и кольцо, очень всё красиво выполнено и упаковано. Заказ доставили через несколько дней на почтовое отделение. На каждом товаре есть бирки с брендом и пробой золота. Понравилось то, что на сайте есть довольно большой выбор ювелирных изделий, а ещё можно сделать заказ на индивидуальное изготовление. Теперь этот магазин мой фаворит, советую всем знакомым... Читать отзыв Сделали заказ в магазине Zlato. Покупали цепочку и кольцо, очень всё красиво выполнено и упаковано. Заказ доставили через несколько дней на почтовое отделение. На каждом товаре есть бирки с брендом и пробой золота. Понравилось то, что на сайте есть довольно большой выбор ювелирных изделий, а ещё можно сделать заказ на индивидуальное изготовление. Теперь этот магазин мой фаворит, советую всем знакомым совершать покупки в нём.

Большой выбор и хорошее качество

Эмма 29 января, 2019 год

Первая покупка в магазинах бренда Zlato у меня была больше года тому назад. Тогда мне коллеги по работе преподнесли подарочный сертификат. Была с сертификатом в ближайшем магазине и приятно удивилась - выбор серебряных изделий большущий и все вещи - оригинальные. С тех пор периодически покупаю то браслетик, то кулончик - цены на серебряные изделия совсем невысокие, а качество шикарное!

Оригинальные кольца

Олег 23 января, 2019 год

Нечасто приходится покупать изделия из золота, поэтому выбрал проверенного продавца Zlato. На сайте у них изделий представлен огромный ассортимент. Мне нужны были оригинальные кольца из коллекции "Спаси и сохрани". Пересмотрел много вариантов, выбрал традиционные золотые себе и жене. Сделали под заказ, забирал через 2 недели в ближайшем магазине. Качество нравится и мне, и жене.

Отличный магазин!

Марина 18 января, 2019 год

Решила сделать мужу подарок - он хотел золотую цепь. Хороший ассортимент нашла на сайте магазина Zlato. Созвонилась с менеджером и получила подробную консультацию по заинтересовавшим меня вариантам. Заказ оформляла с доставкой на отделение Новой почты. Там же проверяла. Цепочка пришла с бирочками, как и положено. Мужу мой подарок пришелся по душе.

Изделия качественные

Ирина 18 января, 2019 год

Всегда слежу за новинками и меня муж часто балует, разрешая покупать изделия из золота и серебра. Уже убедилась, что в магазине Zlato хороший ассортимент и я могу выбрать украшения как для себя, так и в качестве подарка. Буквально на прошлой неделе заказывала у них тоненькую цепочку и кулончик с ангелочком - на подарок дочери подруги. Изделия качественные, всем понравились.

Хороший магазин. Качественные и стильные изделия.

Щербак Ирина 2 января, 2019 год

Заказывала цепочку Бисмарк в интернет-магазине Zlato, было немного страшно, боялась нарваться на подделку, НО! Приехала оригинальная и качественная цепочка с наличием проб и этикеток, всё как положено, очень красивая и стильная. Я очень довольна! Теперь выбираю соответствующие стилю украшения, буду на днях заказывать, т.к. сайт уже оправдал моё доверие.

Достоинства:

Хороший ассортимент. Высокое качество изделий. Быстрая обработка заказа. Внимательные и вежливые сотрудники.

Недостатки:

Не заметила.

Все устраивает.

Алина 26 декабря, 2018 год

Украшения из золота очень люблю и постоянно что-то новенькое себе покупаю. Этот гипермаркет просто находка для меня, изделия от бренда Zlato действительно качественные и проба полностью соответствует заявленной (ради интереса у знакомого ювелира проверяла). А главное - тут выбор огромен! Все что угодно можно подыскать под любой бюджет. Ну и в плане обслуживания все норм, консультанты грамотные, помогают с выбором... Читать отзыв Украшения из золота очень люблю и постоянно что-то новенькое себе покупаю. Этот гипермаркет просто находка для меня, изделия от бренда Zlato действительно качественные и проба полностью соответствует заявленной (ради интереса у знакомого ювелира проверяла). А главное - тут выбор огромен! Все что угодно можно подыскать под любой бюджет. Ну и в плане обслуживания все норм, консультанты грамотные, помогают с выбором и заказ быстро оформляют.

Приличный гипермаркет ювелирных изделий

Константин 21 декабря, 2018 год

Начинаются Новогодние и Рождественские праздники и как всегда, нарисовалась проблемка - где и какие купить подарки под елочку. Решили дружно внуку подарить нательный золотой крестик. При выборе магазина остановили свой выбор на маркете Zlato. Выбор ювелирных изделий нас поразил. Очень понравились - золотой крестик Мир и Небесный ангел. Цены в гипермаркете тоже демократичные и вполне приемлемые. Решили сделать заказ.

Достоинства:

Большое разнообразие изделий

Недостатки:

Нет

Всё отлично! Доволен покупкой.

Ярослав 21 декабря, 2018 год

Я доволен покупкой в Злато. Приобрёл для девушки серебреное кольцо с камнем, мне оно сразу понравилось, ну а она пока о нём не знает ;). Оформил заказ, мне где-то за 20/30 минут перезвонили, уточнили детали заказа, на другой день пришёл в «Шоу-Рум» что в Космополите, посмотрел на товар, оценил в живую, оплатил. Так что возражений никаких нету.

недобросовестное отношение

Татка (Франция, Very) 1 ноября, 2018 год

В августе заказала серьги из белого золота - пришли из красного... на вопрос почему произошла такая ошибка пообещали переделать заказ (на 14 сентября этот срок был 2 недели). На протяжении полутора месяцев полоскали мозг и кормили завтраками. На сегодняшний день вообще отморозились и игнорируют сообщения. Ни товара, ни денег
Будьте осторожны выбирая данный магазин, можете оказаться с ненужным Вам товаром

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

обман покупателей, пренебрежительное отношение к работе

1 не согласен

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 29 декабря, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв о нашем сайте. Для оперативной помощи вам в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа или номер телефона на который вы оформляли заказ.

Магазин рекомендую

Александр Пан (Украина, Kharkov) 24 сентября, 2018 год

Подыскивал на подарок жене украшение. Друг подсказал посмотреть интернет магазин Zlato.ua. Пострел и решил делать покупку здесь, потому что меня устроили демократические цены в магазине, а также широкий выбор качественных украшений. Заказал золотой браслет Арабский бисмарк. По заказу быстро перезвонила девушка консультант и ознакомила меня с деталями сделки. После моей оплаты мне организовали быструю доставку курьером. Магазин рекомендую.

Красивое и качественное изделие!

Ирина (Украина) 19 сентября, 2018 год

Мне бренд Zlato.ua нравится. У них на сайте хороший выбор изделий как для деток, так и для взрослых. Для своей будущей крестницы смогла подобрать у них красивый серебряный крестик Ника с позолотой. Специально созванивалась и уточняла наличие, чтобы не искать в других местах. Подтвердили наличие и я оформила заказ. Всего через сутки забрала его на Новой почте. Красивое и качественное... Читать отзыв Мне бренд Zlato.ua нравится. У них на сайте хороший выбор изделий как для деток, так и для взрослых. Для своей будущей крестницы смогла подобрать у них красивый серебряный крестик Ника с позолотой. Специально созванивалась и уточняла наличие, чтобы не искать в других местах. Подтвердили наличие и я оформила заказ. Всего через сутки забрала его на Новой почте. Красивое и качественное изделие.

А мне все норм!

Артур (Украина) 19 сентября, 2018 год

Из Zlato.ua у меня ассоциируются только положительные эмоции. Ведь благодаря этому магазину. Я смог купить кольца для помолвки по доступной цене. А молодому парню, который стает на ноги это один из главных фактов. Ну и конечно, дизайн колец сильно понравился моей девушке. Если бы не она, я и не знал, что лучше купить. Подводя итог, могу сказать, здесь можно купить... Читать отзыв Из Zlato.ua у меня ассоциируются только положительные эмоции. Ведь благодаря этому магазину. Я смог купить кольца для помолвки по доступной цене. А молодому парню, который стает на ноги это один из главных фактов. Ну и конечно, дизайн колец сильно понравился моей девушке. Если бы не она, я и не знал, что лучше купить. Подводя итог, могу сказать, здесь можно купить нужное вам украшение по цене, которая иногда ниже половины рыночной.

Не рекомендую!!

Гость (Украина, Київ) 16 августа, 2018 год

Добрый вечер! Сразу напишу ничего хорошего здесь нет! Не могу не написать про мой негативный опыт! Заказала себе 01.08.2018 недешевый (4325грн) серебрянный браслет получила его через неделю -08.08.2018, но он оказался с браком, - браслет с жемчужными бусинками и одна из них при открытии брендовой красивой упаковочной коробки просто выпала. Курьер доставки предложил вернуть товар, но уж больно... Читать отзыв Добрый вечер! Сразу напишу ничего хорошего здесь нет! Не могу не написать про мой негативный опыт! Заказала себе 01.08.2018 недешевый (4325грн) серебрянный браслет получила его через неделю -08.08.2018, но он оказался с браком, - браслет с жемчужными бусинками и одна из них при открытии брендовой красивой упаковочной коробки просто выпала. Курьер доставки предложил вернуть товар, но уж больно понравился мне браслет, еще и долго ждала неделю. В скорости 14.08.2018 должна вылетать за рубеж. Подумала - фирма серьезная может предложить мелкий ремонт и не придется ждать опять, причем как выяснилось гораздо больше две недели будет производиться мол экспертиза. Экспертиза меня не смущала, но сроки да. Позвонила пообещали помочь - я должна сама везти в указанную мастерскую и за свой счет брак ремонтировать, -супер!!! Не считаю что это решение вопроса по существу. Почему их брак я должна исправлять?! Прошу серьезную фирму разрешить вопрос, обещают опять, что если я немедленно привезу (08.08.2018) им этот браслет они сразу его отправят, то мне взамен вышлют другой такой же модели и уже 13.08.2018 я получу его, т.к. я вылетаю 14.08.2018 вечером. Приезжаю с сестрой и договариваюсь, если вдруг не успеют, она получит его. Жду, жду, жду - но никаких признаков контакта со мной нет, сама пытаюсь звонить, на звонки не отвечают, снизошли только до переписки, все время отписки - "уточняем информацию" и опять молчание, на звонки не отвечают. Я уже сержусь пишу почему игнорируют мои звонки и сестры, ответ никаких звонков не было. После того как она позвонила с телефона мужа, о чудо сразу звонок прошел. И вот, наконец, счастливое окончание истории, дождались пока я улетела, сообщили сестре что может забрать браслет, она выезжает, забирает браслет. Никаких извинений ей не принесли и мне не передали, причем коробка которая стоила 75 грн и входила в оплаченный товар оставили себе, а выдали заметьте не другой браслет, а тот же только отремонтированный и конверте за 4 грн. Когда я написала менеджеру об этом , трубки то не берут, то пришли извинения и что тоже начнут уточнять на счет коробки, и что мне будет предоставлена скидка на следующую покупку 5%. Какая следующая покупка???!!!! Вы что, господа! Это мне долгая память про фирму, в которой я купила себе браслет сразу после дня рождения на остаток подаренных денег!

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 10 октября, 2018 год

Добрый день, Василиса!
К сожалению, на всех производствах случается брак, как и это случилось с одной жемчужиной из Вашего браслета.
После Вашего сообщения о том, что при получении посылки от курьера (08.08) одна жемчужина отпала у Вас в руках менеджера контакт-центра Zlato.ua сразу же запросили фото изделий и передали всю информацию производителю. В этот же день Вам перезвонили и предоставили 3 варианта решения Вашего вопроса:
1. Передача браслета производителю на экспертизу и гарантийный ремонт (до 1 месяца срок исполнения).
2. Предоставление с нашей стороны частного ювелира, который сможет отремонтировать изделие день в день за дополнительную плату (за срочность) 100 грн.
3. Возврат товара в один из наших шоу-румов и возврат средств на карту в течении 14 дней (время проведения экспертизы производителем для принятия изделия).
Так как Вы улетали 13.08 и выбрали первый вариант, мы со своей стороны максимально ускорили передачу изделия на производство в другой город и указали ускоренные сроки гарантийного ремонта.
Вас сразу предупредили что за 2 рабочих дня это невозможно успеть и запросили контакты и адрес родственников/знакомых кому мы можем бесплатно доставить браслет после ремонта - точных сроков поставки не обещали, так как они полностью зависят от производителя.
Связь с Вами держали постоянно и когда не могли дозвониться Вам или Вашей сестре все сообщали в вайбер.
Ваша сестра согласилась самостоятельно забрать заказ в одном из наших шоу-румов и при получении браслета (15.08) претензий не имела.
За предоставленные неудобства и невозможность взять с собой понравившийся браслет в отпуск мы подарили Вам скидку 5% и будем рады Вашему обращению.

Отвратительное качество изделий.

Гость (Украина, Харків) 23 июля, 2018 год

Шнурок прислали без проблем, на третий день носки он порвался, повезло, что дома и мы смогли найти свой крестик, при осмотре шнурка обнаружили, что к застежке он был приклеен обычным суперклеем, позвонили в злато.юа рассказали ситуацию и нам сказали отправляйте , без проблем обменяем или вернем деньги.После отправки мы уже узнали о каких- то экспертизах и заключениях в усном виде... Читать отзыв Шнурок прислали без проблем, на третий день носки он порвался, повезло, что дома и мы смогли найти свой крестик, при осмотре шнурка обнаружили, что к застежке он был приклеен обычным суперклеем, позвонили в злато.юа рассказали ситуацию и нам сказали отправляйте , без проблем обменяем или вернем деньги.После отправки мы уже узнали о каких- то экспертизах и заключениях в усном виде и то , что оказывается мы химическим или механическим образом сами испортили это клееное изделие.В итоге предложили ремонт за наш счёт, от которого мы конечно же отказались, так как тюбик суперклея достаточно легко и самим приобрести, сказали, что отправят обратно за свой счёт , но с этим видно тоже не сложилось и на почте нам пришлось еще раз оплачивать доставку самим.Затем очередная милая девушка по телефону сказала, что менять и отправлять за их счет обещала не она, так что претензий к ней мы иметь не должны, а ту особь конечно никто и знать не знает.В общем купили мы ужасного качества шнурок с большой переплатой.Настоятельно не рекомендуем данный магазин, качество изделий ужасное , а дальше все время обманывают.( хотели написать отзыв у них на сайте, но разумеется это невозможно, у них они все не от реальных покупателей)

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 10 октября, 2018 год

Здравствуйте, Ульяна и Павел!
Ваш заказ Вам выслали 18.05, прибыл он на отделение 19.05. Обращение от вас поступило 05.06 и, несмотря на вышедшие сроки возврата, Zlato.ua, как ответственный интернет-магазин, приняли на возврат ваш шелковый шнур для проверки. Первичная экспертиза, как вам поясняли менеджера, проводиться визуально - по ней было выявлено механическое или предварительно воздействующее химическое воздействие, которое привело к нарушению целостности шнура, т.е. вы нарушили правила эксплуатации изделия - https://zlato.ua/news/tips-for-choosing/how-to-properly-wear-store-and-care-for-your-jewelry/
От нашей компании Вам сразу был предложен ремонт изделия за Ваш счет от которого вы отказались.
Вы имеете полное право на обращение к независимому эксперту для предоставления им письменного заключения о повреждении. Если же в данном заключении будет доказано, что это бракованное изделие - компания компенсирует все расходы и заменит товар.

Хороший магазин, профессиональные консультанты

Тамара Радинская (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Покупаю в этом магазине не впервые.Привлекает огромнейший ассортимент изделий из золота и серебра. Если зашел, то наверняка что-то купишь. На этот раз я ходила целенаправленно - за сережками с жемчугом. Консультанты любезно показали несколько вариантов. Выбрала золото с жемчугом Динара.Смотрятся аккуратно и богато.

Надежный сервис

Slava Harevich (Украина, Київ) 4 июня, 2018 год

Покупал в прошлом месяце здесь золотую цепочку. По цене вышло приемлемо, кроме того, понравилось обслуживание. Так же отметил бы довольно таки широкий выбор ювелирных изделий здесь. Курьер все доставил в срок. Спасибо)

Можно найти красивый подарок

Ирина (Украина) 4 июня, 2018 год

Искала на подарок своей маме что-то красивое и необычное. В ТРЦ Космополит зашла в ювелирный гипермаркет. Очень удивилась ассортименту. Здесь такой выбор, что можно растеряться. Хорошо, что есть грамотные продавцы, которые смогли подсказать с подарком. В результате купила красивый набор с серьгами и браслетом. Он элегантный и интересный, моей маме тоже очень понравился.

Отличный выбор

Александр Дубцов (Украина, Київ) 4 июня, 2018 год

Походили по городу магазинах и как то ничего интересного на глаза не попадалось. Решили посмотреть в интернете. Заказали через их интернет-магазин кольцо. Задержек в доставке не было. Качество товара нормальное, можно заказывать.

Надежный сервис

Slava Harevich (Россия, Delta) 3 июня, 2018 год

Покупал в прошлом месяце здесь золотую цепочку. По цене вышло приемлемо, кроме того, понравилось обслуживание. Так же отметил бы довольно таки широкий выбор ювелирных изделий здесь. Курьер все доставил в срок. Спасибо)

Понравилось

Назаренко Степан (Украина, Іванів) 29 мая, 2018 год

Мне понравилось у них в магазине в ТЦ Silver Breeze покупать. Получил грамотную консультацию, помощь в выборе и быстрое обслуживание. Ювелирка отличного качества! Могу смело рекомендовать.

Понравилось

Верица Нестор (Украина, Іванів) 28 мая, 2018 год

Купил недавно себе золотую цепь, брал в их интернет-магазине. Понравилось, что доставили ее быстро ко мне, в хорошей упаковке, еще и курьер согласился подождать пока я ее примерял. Подошла нормально, качество плетения хорошее. В общем, спасибо магазину!

Понравилось

Щедров Михаил (Украина, Ivanov) 24 мая, 2018 год

Недавно заходил в ТРЦ Космополит, там был в их магазине. С женой выбрали себе кольца для свадьбы. Консультант сразу подсказал оптимальный выбор и вежливо общался с нами. Колечки хорошие, к качеству претензий нет, и цены вполне приемлемые.

Хорошая покупка)

Саша (Украина, Житомир) 21 мая, 2018 год

Мы покупали у них кольцо с доставкой на дом. Было удобно выбрать в интернет-магазине и быстро получить! Уже присматриваю тут следующую покупку, хочется для мужа выбрать цепочку!

Все хорошо

Azizbek Yusupov (Украина, Київ) 20 мая, 2018 год

Обычный выходной день, пошли с женой на шоппинг. Конечно же как и всякая нормальная женщина моя не могла пройти мимо ювелирного. После сеанса в Баттерфляй пошли гулять и пошли в злато. Жена выбрала себе колечко, так как на него была сумашедшая скидка:) Кольцо носит 2 месяца, качество отличное, нигде о не почернело.

Наплевательское отношение к клиентам

Сергей (Украина, Київ) 15 февраля, 2018 год

Заказывал на 14 февраля жене подвес. За 3 дня так и не перезвонили, не написали (хотя телефон был 200% включен и нет пропущеных), не изменили статус заказа (статус: "принят, не обрабатывается"). Дозвонился на 3-ий день сам. Сказали, что "не дозвонились и вообще такого товара у них нет". Пришлось второпях искать другой магазин, т.к. до 14 оставалось 1,5 дня. В итоге,... Читать отзыв Заказывал на 14 февраля жене подвес. За 3 дня так и не перезвонили, не написали (хотя телефон был 200% включен и нет пропущеных), не изменили статус заказа (статус: "принят, не обрабатывается"). Дозвонился на 3-ий день сам. Сказали, что "не дозвонились и вообще такого товара у них нет". Пришлось второпях искать другой магазин, т.к. до 14 оставалось 1,5 дня. В итоге, нашел "925.ua". Оказалось, что там в разы лучше сервис. Там и скупился.
Хоть в выдаче Google Zlato на первых местах, от Zlato.ua остались только негативные впечатления. Никаких извинений, помощи в решении проблемы не последовало.
Печаль печальная...
Хорошо, что быстро сумел найти другого продавца.

Достоинства:

неплохо сделан сайт;
первый в выдаче;
отвечают на телефон довольно быстро

Недостатки:

после оформления заказа никак не уведомили;
наличие товара на сайте не соответствует действительности;
кнопки обратного звонка не работают (по крайней мере на то время);
нет помощи в решении проблемной ситуации

Ответ представителя Ювелирный гипермаркет zlato.ua 11 мая, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Для нас очень важно, что бы наши покупатели оставались довольными и наслаждались покупкой.
Просим для поиска оптимального решения по Вашему вопросу предоставить номер Вашего заказа или же связаться с нами по номеру 0 800 758 008.
Представитель Злато.юа

Любимый магазин

Гость (Украина) 14 июля, 2017 год

Я в восторге от zlato. Не могу не поделиться! Сегодня пошли на шопинг с подругой, зашли в Злато.юа, нас и вкусным шампанским угостили, и всё перемерять разрешили. В итоге, я взяла на прокат супер-дорогое изделие с бриллиантами (у меня скоро фотосессия), нигде больше не видела такой услуги - просто на прокат, а подруга приобрела ожерелье. Очень красивый магазин и очень... Читать отзыв Я в восторге от zlato. Не могу не поделиться! Сегодня пошли на шопинг с подругой, зашли в Злато.юа, нас и вкусным шампанским угостили, и всё перемерять разрешили. В итоге, я взяла на прокат супер-дорогое изделие с бриллиантами (у меня скоро фотосессия), нигде больше не видела такой услуги - просто на прокат, а подруга приобрела ожерелье. Очень красивый магазин и очень классный сервис обслуживания - это уровень! Рекомендуем теперь всем друзьям и знакомым!

1 согласен

достойный магазин достойное качество

Гость (Украина, Нікополь) 21 мая, 2017 год

Не знаю кому как а нам вот Злато наоборот очень угодили! Мы заказывали в них с мужем обручальные кольца по личному дизайну, по цене конечно вышло чуть дороже зато получилось эксклюзивно и ни у кого таких нет. Консультант вежливая попалась. Нам перезвонили и сообщили что кольца готовы, курьер выехал и попросили нас быть дома в определенное время. Так что мы... Читать отзыв Не знаю кому как а нам вот Злато наоборот очень угодили! Мы заказывали в них с мужем обручальные кольца по личному дизайну, по цене конечно вышло чуть дороже зато получилось эксклюзивно и ни у кого таких нет. Консультант вежливая попалась. Нам перезвонили и сообщили что кольца готовы, курьер выехал и попросили нас быть дома в определенное время. Так что мы довольны и рекомендуем этот магазин.

Оперативный магазин

Lika 28 апреля, 2017 год

Про Злато сказать с недовольством никак не могу, на меня этот магазин произвел только положительные впечатления. На это есть ряд оснований: товар - качественный, обслуживание - вежливое и обходительное. Магазин здорово и оперативно выручил с подарком для супруги. Подобрали комплект из серег и кольца подходящий по цене.

Достоинства:

Качественное обслуживание

Недостатки:

Пока не подводили