Ювелирная фабрика Столичная
Ювелирная фабрика Столичная была основана порядка 19 лет назад и за годы своего существования зарекомендовала себя как одну из самых надежных и ответственных компаний на ювелирном рынке Украины. На сегодняшний день магазины Столичной Ювелирной Фабрики открыты в таких городах как Киев, Белая Церковь, Борисполь, Бровары, Буча, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ковель,... подробнее
Ювелирные изделия
Ужасная работа интернет-магазина, горячей линии и пункта самовывоза - Отзывы об Ювелирная фабрика Столичная
На следующий день к открытию поехали на Петровку своим транспортом,т.к. общественный не работает. В течение 20 минут пытались дозвониться до горячей линии. С горем пополам вызвонили и вытрусили телефон сотрудников пункта самовывоза.
Из-за скудного словарного запаса и отсуствия навыков ориентации в пространстве сотрудники не смогли с первого раза объяснить где именно вход в ТЦ, к которому смогут подойти. Пообещали выйти за нами через 5-10 минут. Через 20 минут мы поинтересовались: "Где же красавицы, которые нас встретят?" Оказалось, что заказ вчера был сделан чрезычайно поздно (в 16:45) и они пытаются найти нужный товар. После чего будут ждать охранника, который сопроводит 2 продовацов с кольцом вниз к охране. Еще через 10 минут оказалось, что охранник куда-то запропастился и они не могут сами закрыть магазин. Еще через 10 минут мы позвонили на горячуюлинию, чтобы узнать как получить свой заказ. Через 12 минут 2 зачуханные девицы в намордниках с кулечком в руках появились на проходной в сопровождении низенького охранника, который в течение 40 минут мельтешил мимо нас то кофе пить, то курил.
На вопрос "Где был охранник все это время?" полукачок ответил, что занимался личными делами. На вопросы продавцам "как они представляют подбор вместо не подошедшего кольца другого", "расчет картой по терминалу" получили ответ,что должны будем каждый раз искать через интернет-магазин другую модель, а они будут каждый раз подниматься наверх, проверять есть ли у них эта товарная позиция в нужном размере и каждый раз будут приносить.
Когда я попыталась запечатлеть красавиц на телефон, чтобы распопуляризировать клиентоориентированность магазина, охранник бросился, чтобы вырывать из рук телефон.
Конец общения закончился тем, что охранник долго орал нам в след, что они будут проводить расследование в компании и перепроверят нашу ложь об уровне сервиса, который обещали нам на горячей линии.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ КАК МИНИМУМ ДО КОНЦА КАРАНТИНА.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН И ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ - ОТСТОЙ И РАЗВОДИЛОВО!
Не тратьте время на этих &&&!
отзыв
Комментарии к отзыву