Оплатил 50% от заказа, остальное должен был заплатить через две недели после доставки. Заказ из двух недель (по обещаниям менеджера) превратился в почти 2-х месячный. По договору должны были доставить своей службой, но не сложилось. Отправили Новой Почтой, но при этом счет выставлен с учетом своей доставки, т.е. доставка НП + доставка YUDI. В счете от Новой Почты указано, что... Читать отзыв Оплатил 50% от заказа, остальное должен был заплатить через две недели после доставки. Заказ из двух недель (по обещаниям менеджера) превратился в почти 2-х месячный. По договору должны были доставить своей службой, но не сложилось. Отправили Новой Почтой, но при этом счет выставлен с учетом своей доставки, т.е. доставка НП + доставка YUDI. В счете от Новой Почты указано, что они посылку забрали адресно, т.е. даже по месту YUDI своими силами ничего не возила. На звонки не отвечают. На сообщения тоже.
Чтобы не быть голословным счет 4487 от 15.03.2023 сегодня пришло уведомление от НП, можно легко посчитать сроки посылку еще не забрал, даже боюсь ее открывать после прочтения всех этих отзывов
С таким отношением к клиенту бизнес загнется очень быстро
Замовляв у них стелаж, замовлення №4480 Рахунок повністю оплачений 14 березня. Пройшло майже 2 місяці. З того часу один раз подзвонили, більше не беруть трубку і не відписують на повідомлення по електронній пошті. Панове, ви хочете позов на вас до суду?
Заказывала полочки, все как и у всех, сначала писали что отправка через неделю, потом еще через неделю, в итоге перестали отвечать, и брать трубку телефона… оплата у меня была полностью сразу Нужно было загуглить отзывы перед заказом, но я не ожидала что это будет такой кошмар
Почнем з найголовнішого 1. Тумба у ванну надішла з безліччю проявів неякісної, жахливої роботи. • одна з дощечок - поїдена шашелем • передня, нижня, внутрішні верхня поверхні неякісно, грубо відшліфовані • фрезером попалені шматки деревини • місцями шмаття тирси приклеїне маслом • на шурупах немає заглушок • передня кромка просто відсутня. • скрипить під час відкривання • місцями, взагалі,... Читать отзыв Почнем з найголовнішого 1. Тумба у ванну надішла з безліччю проявів неякісної, жахливої роботи. • одна з дощечок - поїдена шашелем • передня, нижня, внутрішні верхня поверхні неякісно, грубо відшліфовані • фрезером попалені шматки деревини • місцями шмаття тирси приклеїне маслом • на шурупах немає заглушок • передня кромка просто відсутня. • скрипить під час відкривання • місцями, взагалі, немає масла, прям є шматки непокриті Вона коштує максимум 3000 грн, зовсім не 15, і навіть не 10 (по "знижці") • місцями плями від фарби, неоднорідка покраска
2. Тепер до сервісу • 21 Березня предоплата - 22 Квітня було відправлення (це точно більше ніж обіцяний тиждень (максимум 14 робочих днів) • неможливо додзвонитися, лише як я почав погрожувати заявою в поліцію - ура, відповіли • звісно, жодного попередження про затримки, чи що - не було • розумник у Вайбері відповідає величезними текстами, перекручуючи і виставляючи все так, наче це не в них жахливий сервіс - а я не такий клієнт, як треба. • стосовно затримок - посилаються на війну. Відправлення було з Київської області - в Київську область, Альо, війна у них... Дешева маніпуляція... Я чудово усвідомлюю, що зараз буде простирадла відмовок і звинувачень мене, як я вже помітив в попередніх відгуках (мене вразило поширення приватної інформації одного замовника у вигляді скріну переписки у Вайбер - це вже просто нонсенс і верх непорядності)
Отже, я усвідомлюю, що повернення своєї передплати я не дочекаюсь... Але я це так не залишу - буде і заява в Поліцію і продовження цієї історії.
Просто не розумію - чому б просто не робити якісний товар і бути конкурентно спроможним на ринку...
Достоинства:
Відсутні повністю, їх немає по факту їнього тотального неіснування, впринципі.
замовлення #4466 від 9 березня 2023 обіцяли відправити за тиждень. далі за два. потім от-от. тепер не відписують у вайбері і не беруть трубку. буду звертатися у службу захисту споживачів
Получила комод через 2 недели после оформлени заказа. Качество отвратительное. На черном комоде кромна проклеена плохо, видно белый шов. Сыпятся и крошаться края сразу после распаковки.
Достоинства:
Плюсом является то, что я вообще получила свой заказ
Шахраї, завтра буду писати заяву до поліції. Якщо і вдається до них додзвонитись, що рідкість, то постійно розказують «відправимо через скільки то днів», а потім звичайно ж не відправляють і знову не беруть трубку, та ще й хами, досить цього свавілля
Доброго дня, "Елена". Будь-ласка, якщо ви маєте мету у вирiшеннi проблеми, перед цими "Невигаданними iсторiями, про якi неможливо мовчати" - вказуйте номер замовлення\рахунку, ПIБ, конкретнi термiни прострочки та детальнi данi щодо товару та замовлення. Iнакше, нажаль, ми нiчим не зможемо вам допомогти. Рекомендуємо зв'язатись iз нами за вхiдним номером телефону вказаним на сайтi або у Вайбер для отримання вiдповiдi на вашi запитання. Якщо ви надаєте iнформацiю про те, що нашi працiвники ставлять вас до вiдома щодо перенесення строкiв та повiдомляють що нажаль iснує затримка з вiдправленням вашого замовлення, то вiдверто кажучи, я не розумiю сутi вашого допису. Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI. Показать 1 ответ
Зробила замовлення на тумбу для ванної кімнати, обіцяли термін 10 робочих днів, після перестали брати телефон і відповідати в вайбер, інстаграм. Одним словом ШАХРАЇ Заяву до поліції вже написали.
Шановний покупець! Нам дуже шкода що у вас могло скластить таке враження про нашу компанiю :( Дякуємо вам за наданий номер замовлення, ми передали цю iнформацiю компетентному працiвнику який ознайомиться з вашим зверненням та надасть вам зворотнiй зв'язок! Нажаль, дiйсно, iнколи може виникнути ситуацiя iз затримкою у вiдправленнi замовлення, але якiсть товару у такому випадку, на наш погляд - повнiстю нiвелює досить неприємнi враження якi могли у вас скластись у зв'язку з затримкою у вiдправцi товару. Також звертаю вашу увагу - у вас оформлене замовлення - пiд виготовлення за iндивiдуальним розмiром та кольором фасадiв - "Пiд замовлення".
Враховуючи те, що зазвичай фарбованi фасади для будь-яких меблiв виготовляються будь-яким виробником у середньому 30 днiв, ми дiйсно вважаємо строк у 20 робочих днiв для замовлення зi змiною розмiрiв та кольору фасадiв, враховуючи те що цей вирiб роблять з нуля та виключно для вас (З массиву натурального дерева!!!) - бiльше нiж адекватним. Строк виготовлення таких замовлень становить до 20 робочих днiв згiдно умов викладених на порталi Yudi.
У разi звернення до правоохоронний органiв просимо повiдомляти нас у: Вайбер або за номерами телефонiв та надавати нам вхiдний номер заяви \ провадження та контактнi данi мiсця де було здiйснене звернення фактично, або контакти конкретних працiвникiв правоохоронних органiв або установ. Ми залюбки спiвпрацюємо з нашими правоохоронними органами та оперативно надамо будь-яку iнформацiю за запитом - Строк виготовлення товару, документацiя, пiдтверджуючi документи про ведення дiяльностi виробництва та магазину, та iншi правовi документи якi доводять нашу дiяльнiсть як ту, яка здiйснюється з урахуванням вимог та норм чинного законодавства.
Заказала небольшой кофейный столик еще 14 ноября. Столика нет, в вайбере сплошной игнор пошел. Не пишут проактивно о задержках и тд, просто пропали и морозятся. Кастомеркерность это не про них.
Добрый день. Ноября?... Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на портале номерам телефонов или в Вайбер. Либо, пожалуйста, укажите номер вашего заказа и мы самостоятельно свяжемся с вами для совершения возврата средств \ немедленной отправки продукции. Увы, вручную мы не нашли заказ который бы "висел" по сей день с Ноября. Искренне будем благодарны вам за обратную связь! Спасибо! С Уважением, компания Yudi! Показать 1 ответ
На свою голову зв´язався з цими людьми. Замовив стелаж в офіс. На сайті написано, що в наявності, по факту не має. Запевняли, що виробництво займе максимум місяць, пройшло вже 2 місяці. А зараз ще й не відповідають ні на телефон, ні у вайбері, хоча всі повідомлення отримують.
Шановний покупець! Так, дiйсно, ваше замовлення як i багато iнших замовлень у перiод тотальних вiдключень електричного струму було дуже затримано у строках вiдправленнях, але, ми завжди на зв'язку iз вами i не знiмали з себе зобов'язань з виконання замовлення та вiдправлення товару.
Ми знайшли декiлька замовлень на основi наданих вами данних, одне з яких може бути вашим. Будь-ласка, звернiться до нас за нашими контактними даними для отримання даних щодо вiдправлення товару, для цього будь-ласка уточнiть номер вашого замовлення. Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI.
Хочу доповнити відгук, так як моя історія не вирішилися оптимістично. Після написання негативного відгуку, мені нарешті відписали і попросили надіслати браковану тумбу назад. Далі зателефонував менеджер і пообіцяв вирішити проблему, Включаючи оплату доставки за їх рахунок. І от настав день ікс, тумба вже на пошті. Але доставка не сплачена. Я... Читать отзыв
Хочу доповнити відгук, так як моя історія не вирішилися оптимістично. Після написання негативного відгуку, мені нарешті відписали і попросили надіслати браковану тумбу назад. Далі зателефонував менеджер і пообіцяв вирішити проблему, Включаючи оплату доставки за їх рахунок. І от настав день ікс, тумба вже на пошті. Але доставка не сплачена. Я питаю, як так. На що отримала відповідь що менеджер по телефону був некомпетентний і взагалі я мала повернути товар протягом 14 днів. На спробу пояснити компанії що це стосується товару лише НАЛЕЖНОЇ якості, отримала ігнор. В мене був товар НЕНАЛЕЖНОЇ якості, тобто такий що не відповідає умов договору та заявленим характеристикам. А отже я можу повернути його протягом усього гарантійного терміну! Більш того, на фото чітко видно що має бути фанера а не гола стіна. Цей момент я також уточнювала у компанії. Відповідь ви бачите на скріншотах. Ні в якому разі не звертайтесь до цієї недобросовістної компанії. Збережете свої нерви, гроші та час
Добрий день, Iрина! Так, дiйсно, законодавством передбачене право покупця щодо повернення товару у певний термiн (протягом 14 днiв з моменту його отримання) а також право на гарантiю, гарантiйне обслуговування, обмiн товару. Судячи з наданих вами даних, менеджер цiлком лояльно пояснив на пройшовся по пунктах щодо причин через якi було прийняте таке рiшення щодо доставки. Але... ваша мета - безкоштовна доставка, а не чути про причини через якi вона платна, вiрно? :)
Дiйсно, у договорi оферти зазначено наступне: 6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Замовляла підвісну тумбу під раковину ліву. Сказали що товар в наявності а по факту довелося чекати 2 тижні щоб відправили. Наче як вибачились але після оплати перестали нормально відповідати що вже наводило на підозру. Відправили тумбу. При огляді все було ок. Але коли майстер почав її встановлювати то ми зрозуміли що тумба бракована. Шухлядки відкриваються зправа а не зліва. Почала... Читать отзыв Замовляла підвісну тумбу під раковину ліву. Сказали що товар в наявності а по факту довелося чекати 2 тижні щоб відправили. Наче як вибачились але після оплати перестали нормально відповідати що вже наводило на підозру. Відправили тумбу. При огляді все було ок. Але коли майстер почав її встановлювати то ми зрозуміли що тумба бракована. Шухлядки відкриваються зправа а не зліва. Почала писати продавцю, довго не могли надати роз’яснення що далі робити. Потім відповіли що відправлять стільницю та низ тумби, що ніяк не виправить ситуацію бо треба ствердлити отвори в бокових стінках! Та навіть і це не зробили, попросили фото тумби та отворів. Відправила. Далі повний ігнор (хоча заходять в вайбер але не читають мої повідомлення). На дзвінки у робочий час не відповідають. Буду писати заяву
Добрий день, Iрина! Так, дiйсно, законодавством передбачене право покупця щодо повернення товару у певний термiн (протягом 14 днiв з моменту його отримання) а також право на гарантiю, гарантiйне обслуговування, обмiн товару. Судячи з наданих вами даних, менеджер цiлком лояльно пояснив на пройшовся по пунктах щодо причин через якi було прийняте таке рiшення щодо доставки. Але... ваша мета - безкоштовна доставка, а не чути про причини через якi вона платна, вiрно? :)
Дiйсно, у договорi оферти зазначено наступне: 6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Згiдно фото наданих вами, товар - цiлком належної якостi, виконаний згiдно технологiчних карт, повнiстю вiдповiдний фото на яких вiн зображений. Хочу зазначити, що ми в першу чергу - пiшли вам на зустрiч та усунули "недолiк" яким ви назвали вiдсутнiсть задньої стiнки на виробi, яка вами була помiчена тодi, коли товар був вже повнiстю зiбраний i пiсля досить тривалого термiну пiсля отримання товару, але - ми прийняли ваше побажання до уваги та виконали ваше прохання. За доставку в наш бiк - ми сплатили, i вiдправили товар вам - вiдповiдно за ваш рахунок, тим самим роздiливши нашi витрати на 2. Чому? Тому що ваш запит який був виконаний - не був нашим зобов'язанням. Пройшов довгий термiн пiсля отримання товару i сплив строк у який ви могли звернутись для "усунення недолiку" - по факту - виконання вашої вимоги. Компанiя могла посилатись на як мiнiмум 4 пункти законодавства та договору на основi яких могло бути прийняте рiшення про вiдмову у вашому запитi. Але, нажаль, вирiшили пiти на зустрiч але врештi - вам не сподобалось, навколо вас однi шахраї, "контори" i iншi, хто не робить так, як заманеться особисто вам :) А коли усi умови - за законом та домовленностями не у ваш бiк - ви йдете сюди та пишете усе, що вам також заманеться тому що компанiя не зробила так, як ви особисто того хотiли :) То може нам взагалi, безкоштовно робити вам меблi, безкоштовну доставку, безкоштовний занос до квартири i безкоштовно її збирати щоб ви, Панi Iрина були на усi 100% задоволенi? Сюр. Ми не благодiйна органiзацiя. Ми готовi iдти на витрати для усунення наших "косякiв" та недолiкiв, але не на витрати щодо ваших забаганок та виконання ваших вимог якi не входять до наших зобов'язань тимпаче пiсля бог зна якого термiну пiсля придбання вами та отримання товару.
Гадаю, подiбнi випадки який стався i у т.ч. iз вами, будуть гарним уроком для керiвництва компанiї при прийняттi наступних рiшень. Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI. Показать 1 ответ
Замовила на сайті yudi.shop журнальний столик. Зателефонував менеджер, сказав, що товар в наявності, відправка протягом 2-8 днів після оплати. Оплатили в той же день. Замовлення відправили із запізненням, не дотримались оголошених сроків, хоча товар був готовий в наявності. Але це дрібниці. Товар прийшов дуже неякісно виконаний. Скрізь були сколи, погано прклеєна кромка. В одному місці, при поклейці кромки, на... Читать отзыв Замовила на сайті yudi.shop журнальний столик. Зателефонував менеджер, сказав, що товар в наявності, відправка протягом 2-8 днів після оплати. Оплатили в той же день. Замовлення відправили із запізненням, не дотримались оголошених сроків, хоча товар був готовий в наявності. Але це дрібниці. Товар прийшов дуже неякісно виконаний. Скрізь були сколи, погано прклеєна кромка. В одному місці, при поклейці кромки, на доску прилип якийсь мусор і кромку поклеїли прямо на нього, тобто там вийшов бугор і щілина між доскою і кромкою. Були щілини в столику і між досками, але це чоловік виправив, підтягнув, як зміг гвинти. Щоб прикрутити ніжки до столика, кріплення ніякого не дали - це повне жлобство. Інші виробники можуть дати ще й з запасом, а цей абсолютно нічого не дав. Потрібно було дізнаватися чим їх кріпити і йти шукати таке кріплення. Стосовно сервіса: на повідомлення часто не відповідають,якщо це незручне для них питання, наприклад щодо термінів доставки і якості товара. Звичайно, замінити товар на якісний або хоча б повернути частину грошей ніхто не захотів. Дуже не хочеться топити українського виробника. Хочеться, щоб все українське лише процвітало, але таке відношення до своєї роботи і до інших людей треба карати. Треба вичищати, щоб залишалися лише якісні та добропорядні виробники. Тому, дуже не рекомендую звертатися до Yudi shop
Доброго дня, шановний покупець! Оскільки Ваш товар був пошкоджений в процесі транспортування перевізником, наша компанія не мала можливості його замінити. Ми наполегливо просимо оглядати товар при отриманні та робити відмову у разі виявлення пошкоджень. Після цього ми робимо заміну товару, або ж повернення коштів (за вибором покупця). Дякуємо за розуміння! З повагою, компанія YUDI ! Показать 1 ответ
Заказала мебель (мини пенал в ванную и зеркало). Связался менеджер, предупредил об предоплате 50%. Оплатила, скрины есть. Дальше, мне говорят, что деньги не были зачислены к ним на счёт. Хотя скрины я тоже добавила. Также, предупредили об изготовлении в 4-12 дней. Дальше, начинается самое интересное. Телефоны не отвечают, сам магазин не в сети. Смс не читают. Смысла ждать... Читать отзыв Заказала мебель (мини пенал в ванную и зеркало). Связался менеджер, предупредил об предоплате 50%. Оплатила, скрины есть. Дальше, мне говорят, что деньги не были зачислены к ним на счёт. Хотя скрины я тоже добавила. Также, предупредили об изготовлении в 4-12 дней. Дальше, начинается самое интересное. Телефоны не отвечают, сам магазин не в сети. Смс не читают. Смысла ждать что-то нет. Буду писать заявление в полицию
Доброго дня, шановний покупець. Сьогодні із Вами зв'язався наш оператор. В процесі діалогу виявилось, що Ви телефонували нам не на робочий номер телефону, через це Ви і не змогли зв'язатися із нашими співробітниками. Номери для телефонних дзвінків вказані на сайті, вони являються дійсними. Щодо Вашого замовлення, то Вам були оголошені орієнтовні терміни на виготовлення меблів. Ці терміни порушені не були. Після відправки Вашого замовлення, буде підкріплена накладна, яка це підтверджує.
Чекаю уже більше двох місяців один стільчик. Обіцяли 10 днів. Поки що, ні стільчика ні грошей (які я прошу повернути, якщо Вони не взмозі його відправити). Весь час кажуть, що уже готовий і чекає на відправку, але це вони мені кажуть уже три тижні. Обов'язково доповню коментар, коли получу стілець або гроші.
Замовила товар, а саме комод та шафу 11.10.2022. Зробила предоплату в 50%, обіцяли виконати в срок 2 тижні. Однак сьогодні 08.12.2022 товар не виконано. Спілкування з менеджером вже закінчилось, на мої повідомлення не відповідають. Останній раз менеджер дав мені контакт керівника, 0682168079 Андрій Сергійович. Декалька разів я дозванювалась. Мені казали, що перебої зі світлом і все таке, ніби-то товар вже... Читать отзыв Замовила товар, а саме комод та шафу 11.10.2022. Зробила предоплату в 50%, обіцяли виконати в срок 2 тижні. Однак сьогодні 08.12.2022 товар не виконано. Спілкування з менеджером вже закінчилось, на мої повідомлення не відповідають. Останній раз менеджер дав мені контакт керівника, 0682168079 Андрій Сергійович. Декалька разів я дозванювалась. Мені казали, що перебої зі світлом і все таке, ніби-то товар вже виготовлен і мені відправлять в найближчі дні. Так не сталося. Кожної неділі меня переносять сроки. Нічого не відправили, пройшло вже 2 місяці, гроші не повертають та товар не відправляють. Шахраї 100%. Максимально незадоволена виробництвом, особливо в такі часи, коли всі повинні бути цілісними.
Достоинства:
Заявку прийняли моментально, чек на предоплату виставили швидко.
Добрий день, Оксана! Якщо ви так впевненi у тому, що "Шахраї 100%", тимпаче якщо ви сплатили 50% вiд вартостi, гадаю ви зможете надати номер вашого замовлення?
Якщо вам вiдповiдають у перiод "Блекауту" що найближчим часом за можливостi вiдправлять - це ознака того, що компанiя - шахрай?
Оксано, я дуже чекаю зворотнiй зв'язок вiд вас, хоч i не сподiваюсь що його отримаю, бо сюди ви заходите та пишете, нажаль, тiльки до того як отримали товар, бо пiсля таких висловiв та отримання товару, розумiю, заходити та виправдовуватись вам можливо буде достить стидно. Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI.
Замовила тумбу, внесла передплату. Дати виробництва все переносились. На сьогодні спілкування перестало існувати! Я мабудь просто заблокована! Відповіді не отримую! З понеділка звертаюсь у кіберполіцію! Для всіх бажаючих є онлайн форма! Давайте наказувати такі горе компанії, які в цей нелегкий час на нас наживаються! Такий бізнес ми не маємо підтримувати! Сором!
Достоинства:
Ніяких
Недостатки:
Не виконання зобов’язань по виготовленню меблів. Відсутність зворотнього зв’язку!
21 вересня зробила замовлення, спочатку все було добре, ввічливий менеджер, зробила 50% оплати, обіцяли зробити за 2 тижні….а от коли 28 жовтня я в котрий раз запитала про те коли доставлять, повний ігнор, в вайбері і тел дзвінки не відповідають, вчора знайшла тут номер Василя, але він поза зоною досягнення. Не хотіла писати негативний відгук, але це капець… Читать отзыв
Замовила 21.10 стіл та комод. Сказали, що стола нема в наявності і треба виготовляти. Попросили половину суми передоплати і сказали, що відправлять комод в той же день. Відправила гроші. По сей день ні комоду, ні стола, ні грошей. Додаю скріни підтвердження, щоб люди не велися на цих шахраїв.
Доброго дня, шановна Анастасія, ваше замовлення було прийняте 24.10.2022 В роботу воно надійшло 25.10.2022 та було відправлене 02.11.2022. Ви відмовилися від отримання по незрозумілій для нас причині причині. Замовлення було виконано протягом шести робочих днів, що відповідає усім термінам на виготовлення. Проте, нажаль, відгук Ви всеодно залишили негативний. Вкотре звертаємося до читачів даного сайту, майже всі негативні відгуки не відповідають дійсності, просимо Вас скептично ставитися до того що пишуть в інтернеті. Ми працюємо, щоб наші покупці залишалися лише задоволеними від нашої роботи.
Щоб не бути голослівним я просто додам скріни переписки з цією кмпанією. Замовлення зробив ще 2 жовтня. 6 жовтня сказали що буде відправка на наступному тижні. 14 жовтня сказали що дані стелажі закінчилися і треба на виготовлення 4-12 днів. 24 жовтня вони повідомили що війна в країні, вони по ночах працюють щоб... Читать отзыв
Щоб не бути голослівним я просто додам скріни переписки з цією кмпанією. Замовлення зробив ще 2 жовтня. 6 жовтня сказали що буде відправка на наступному тижні. 14 жовтня сказали що дані стелажі закінчилися і треба на виготовлення 4-12 днів. 24 жовтня вони повідомили що війна в країні, вони по ночах працюють щоб клієнти були щасливі але про замовлення не сказали ні слова.
Шановна компанія YUDI, щоб ваші клієнти були щасливі вам потрібно з ними говорити. Їх потрібно попереджувати про те, що у вас здвинулися строки, що ви не встигаєте виконати замовлення вчасно. Тоді про вас не будуть думати як про компанію аферистів.
Хотел написать о том, какая ужасная контора (хамят, сроки не соблюдают, качество товара отстой) и аргументировать со скриншотами, но подавляющее большинство отзывов уже говорят об этом, поэтому просто присоединяюсь к общему недовольству. Заказывать в этой конторе - испытание. Ладно бы просто продукт был гавном, так они еще игнорят, блочат в мессенджерах!
Здравствуйте, уважаемый Сархан, действительно, за Вашим заказом была небольшая задержка в связи с ситуацией в стране. Возможно для многих это не причина, но к сожалению, это сильно влияет на работу бизнеса, а тем более на своевременное выполнение заказов. Поэтому, такое случается, хоть и редко, что заказы не отправляются в договорённые сроки. Это Ваше право, судить качество товара, только почему-то вы забрали стеллаж с почты, после его осмотра, а не сделали отказ по причине что Вам не понравилось качество. Мы почему-то более чем уверенны, что он сейчас эксплуатируется Вами в быту.
Шановна, Дарія, нам звісно прикро за Вас. Проте, вкажіть будь ласка хоча б номер Вашого замовлення, аби ми змогли перевірити Вашу ситуацію. Виробництво, яке знаходиться в Умані має завжди відкриті двері для людей, які замовляли чи замовлятимуть товари, що виготовляються там. Всі адреси є на нашому сайті у відкритому доступі.
Писати негативні відгуки може кожний, проте не кожний може їх потім аргументувти.
01.08.2022 оплатила 1123,50 грн. (це половина суми за замовлений мною стелаж). Обіцяли виконати замовлення протягом 15-ти днів. Сьогодні 02.10.2022. В Вайбері мені вже давно не відповідають, ані грошей, ані замовлення. Планую написати заяву. У такий тяжкий період для нашої країни у них вистачає наглості обманювати людей. Ще й не повертають кошти. Просто слів немає.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Отримали гроші, замовлення не виконали, гроші не повернули, на повідомлення не відповідають.
замовила тумбочку, прислали покоцану, міняти відмовляються. Можуть виготовити покоцану деталь за мої гроші ! Але почитала відгуки що вони шахраї, виходить ще добре що хоч покоцану відпарвили ((((
Доброго дня, прикро, що люди руйнують рейтинги компанії через особисту, м‘яко-кажучи, некомпетентність. Ми завжди просимо наших покупців оглядати товари при отриманні, адже, ми не можемо нести відповідальність за пошкодження товарів перевізником. У разі виявлення пошкоджень, покупець повинен зробити відмову від свого товару і потім проходить процедура щодо заміни товару, або повернення коштів. З повагою, компанія Yudi. Показать 1 ответ
09.09 заказала и полностью оплатила полки. Писали, что товар в наличии и ждать 2-7 рабочих дней, через 7 рабочих дней я задала вопрос в вайбере про отправку, написали, что 3-10 рабочих дней. Через 10 дней написали, что товар на отправке и на этой неделе отправят. Короче прошло 16 дней, никто ничего не выслал и видать не собираются, в вайбере уже... Читать отзыв 09.09 заказала и полностью оплатила полки. Писали, что товар в наличии и ждать 2-7 рабочих дней, через 7 рабочих дней я задала вопрос в вайбере про отправку, написали, что 3-10 рабочих дней. Через 10 дней написали, что товар на отправке и на этой неделе отправят. Короче прошло 16 дней, никто ничего не выслал и видать не собираются, в вайбере уже не отвечают. Не связывайтесь! Это мошенники. Жаль, что отзывы все ищут , когда уже поздно((
Розмістила замовлення на меблі в компанії 5 серпня, спочатку кормили обіцянками, потім ігнорували повідомлення, потім почали хамити. На моє зауваження, що я буду скаржитись, тонко натякнули на те, що мають зв’язки у інспекціях. Отож, привіт кіберполіція, звичайна поліція, налогова та держпродсподивслужба. Скарг багато, вони все ще працюють, цікаво, чи не так….
Достоинства:
Не має
Недостатки:
Мало того, що шахраї, як виявилось, хабарники, так і просто тварі наживатись на людях під час війни.
Замовила ще 4.08.22 письмовий стіл, внесла передплату, обіцяли 5-15 робочих днів на виконання та ще й натякнули, що стіл може бути готовий навіть раніше. Коли терміни пройшли виявилось, що в них завантажене виробництво і тому вони не встигають !! Далі були ще якісь відмазки. Востаннє написали, що зроблять відправку вже на вихідних, крайній термін - понеділок. Так гарно і впевнено... Читать отзыв Замовила ще 4.08.22 письмовий стіл, внесла передплату, обіцяли 5-15 робочих днів на виконання та ще й натякнули, що стіл може бути готовий навіть раніше. Коли терміни пройшли виявилось, що в них завантажене виробництво і тому вони не встигають !! Далі були ще якісь відмазки. Востаннє написали, що зроблять відправку вже на вихідних, крайній термін - понеділок. Так гарно і впевнено написали, що мені стало спокійніше. І що ви думаєте??? Понеділок - пишу їм, а мені вже навіть не відписують. І чому я тільки сьогодні вирішила пошукати про них відгуки(((( 2500 грн просто подарували цим нелюдам, які наживаються у такі важкі часи, коли людям кожна гривня важлива!!! Начитавшись тут відгуків вже теж добре розумію куди і в які установи піду писати заяви, щоб притягнути цих «бізнесменів» до відповідальності.
Мошейники. Заказал письменный стол на сайте yudi.shop/ua/ 02.09.2022, заказ #3067 , сделал предоплату. 06.09.2022 пытался с ними связаться, при звонке сбрасывают, на сообщения не реагируют. Если со мной не свяжутся буду обращаться в киберполицию.
Уважаемый Артем, хорошо что Вы написали этот отзыв. Только вот почему вы не хотите написать о том, что стол Вам был отправлен на протяжении недели, при оглашенных сроках на отправку 3-7 рабочих дней. С уважением, компания Yudi.
Не вздумайте связываться с этой конторой !!! В мае заказал письменный стол, сделал 50% предоплаты. Через месяц пришёл заказ на НП (обещали две недели). Оператор НП сообщил, что мне надо оплатить доп. пересылку 705 грн, стол ездил Умань-Стебник(Львоская обл.)-Киев. Иду на склад поверяю заказ, стол повреждён, цвет не тот, фурнитура отсутствует. Оформляю на НП акт приёма-передачи о повреждениях стола. Сразу... Читать отзыв Не вздумайте связываться с этой конторой !!! В мае заказал письменный стол, сделал 50% предоплаты. Через месяц пришёл заказ на НП (обещали две недели). Оператор НП сообщил, что мне надо оплатить доп. пересылку 705 грн, стол ездил Умань-Стебник(Львоская обл.)-Киев. Иду на склад поверяю заказ, стол повреждён, цвет не тот, фурнитура отсутствует. Оформляю на НП акт приёма-передачи о повреждениях стола. Сразу сообщаю менеджеру юдишоп, обещают разобраться и решить мой вопрос. Звоню и пишу им ещё полтора месяца. В итоге мой телефон блокируют, чаты в Вайбер удаляют. Ни стола ни денег, написал заявление в полиции.
06.06.2022 зроблене замовлення №2063 на сайті https://yudi.shop/ua/. На момент замовлення відгуків, які шеряться зараз, не було, а отже, дивлячись на сайт, який зроблений досить непогано, підозр не виникало. 07.06.2022 було оплачено 50 % від загальної вартості замовлення. чек надіслано, обмінялись в viber любʼязностями. 14.07.2022 закрались підозри, оскільки оголошений термін доставки, а також обіцяне "ось-ось і Ваше замовлення у... Читать отзыв 06.06.2022 зроблене замовлення №2063 на сайті https://yudi.shop/ua/. На момент замовлення відгуків, які шеряться зараз, не було, а отже, дивлячись на сайт, який зроблений досить непогано, підозр не виникало. 07.06.2022 було оплачено 50 % від загальної вартості замовлення. чек надіслано, обмінялись в viber любʼязностями. 14.07.2022 закрались підозри, оскільки оголошений термін доставки, а також обіцяне "ось-ось і Ваше замовлення у Вас" щотижня в viber, вже не вселяли надії. 26.07.2022 мені вперше не відповіли на чергове "надайте актуальну інформацію щодо замовлення" і 27.07.2022 на повторну вимогу надати інформацію відповіли "замовлення у будь якому випадку буде". 08.08.2022 мені знову пообіцяли "наступного тижня замовлення буде або ми повернемо кошти", на чому ми й домовились. 15.08.2022 я надіслала реквізити своїх карток для повернення коштів, але виявляється "запит на повернення котрий був надiсланий керiвництву нажаль був вiдхилений". надали контакт пана Андрія, який весь день з 11:00 і до 17:00 все ніяк не міг зʼясувати, що ж така затримка у відправленні і, звісно, уточнив у їхнього бухгалтера щодо повернення коштів, які, на жаль, повернути мені не можуть, бо моє замовлення у процесі виготовлення, а отже це просто затримка і моє замовлення буде в мене протягом 10 днів. Запевняв дуже наполегливо, пояснював затримки досить стримано та ввічливо, дав слово, що на 9 день (календарний) я можу сміливо чекати доставку, а як ні, то щоб я тут же телефонувала цьому рятівнику, який звільнить всіх недолугих менеджерів. чекала на диво. дива не сталось. 24.08.2022 телефон рятівника пана Андрія вимкнений, viber менеджер не відповідає 25.08.2022 телефон пана Андрія вимкнений, viber менеджер не відповідає, і лише після згадки про податкову стандартна відписка "ваше питання протягом дня вирішиться". 26.08.2022 я намагатимусь всіма способами провчити цих шахраїв. варіантів є не мало, на жаль, в 21 столітті такі рєшали сподіваються, що їхні вчинки залишаться без наслідків. не так шкода грошей, як саме замовлення, а тому справделиво було б посадити за грати як власника ФОП, так і оцього типу керівника пана Андрія. як ні, то прикрити такий їхній дохід. алгоритм простий: заява в кіберполіцію, верифікація заяви, внесення до реєстру досудових розслідувань, звернення в банк з верифікованою заявою з кіберполіції, відкриття розслідування банківськими представниками, написання заяви на повернення коштів в банку, ну і, звісно, зверення в податкову для проведення аудиту реально існуючого ФОПу. чи вартує це втрачених мною 970 грн? ні, але дуже сподіваюсь, що всі учасники цієї цікавої афери понесуть покарання.
Самое ужасное впечатление от компании
Заказ из двух недель (по обещаниям менеджера) превратился в почти 2-х месячный.
По договору должны были доставить своей службой, но не сложилось.
Отправили Новой Почтой, но при этом счет выставлен с учетом своей доставки, т.е. доставка НП + доставка YUDI.
В счете от Новой Почты указано, что... Читать отзыв Оплатил 50% от заказа, остальное должен был заплатить через две недели после доставки.
Заказ из двух недель (по обещаниям менеджера) превратился в почти 2-х месячный.
По договору должны были доставить своей службой, но не сложилось.
Отправили Новой Почтой, но при этом счет выставлен с учетом своей доставки, т.е. доставка НП + доставка YUDI.
В счете от Новой Почты указано, что они посылку забрали адресно, т.е. даже по месту YUDI своими силами ничего не возила.
На звонки не отвечают.
На сообщения тоже.
Чтобы не быть голословным
счет 4487 от 15.03.2023
сегодня пришло уведомление от НП, можно легко посчитать сроки
посылку еще не забрал, даже боюсь ее открывать после прочтения всех этих отзывов
С таким отношением к клиенту бизнес загнется очень быстро
Ігнорують, чекаю товар майже 2 місяці
Рахунок повністю оплачений 14 березня. Пройшло майже 2 місяці. З того часу один раз подзвонили, більше не беруть трубку і не відписують на повідомлення по електронній пошті.
Панове, ви хочете позов на вас до суду?
Игнорируют, не отправляют товар уже 3 недели
Нужно было загуглить отзывы перед заказом, но я не ожидала что это будет такой кошмар
Шахраї, жахливий товар, сервіс, комунікація
1. Тумба у ванну надішла з безліччю проявів неякісної, жахливої роботи.
• одна з дощечок - поїдена шашелем
• передня, нижня, внутрішні верхня поверхні неякісно, грубо відшліфовані
• фрезером попалені шматки деревини
• місцями шмаття тирси приклеїне маслом
• на шурупах немає заглушок
• передня кромка просто відсутня.
• скрипить під час відкривання
• місцями, взагалі,... Читать отзыв Почнем з найголовнішого
1. Тумба у ванну надішла з безліччю проявів неякісної, жахливої роботи.
• одна з дощечок - поїдена шашелем
• передня, нижня, внутрішні верхня поверхні неякісно, грубо відшліфовані
• фрезером попалені шматки деревини
• місцями шмаття тирси приклеїне маслом
• на шурупах немає заглушок
• передня кромка просто відсутня.
• скрипить під час відкривання
• місцями, взагалі, немає масла, прям є шматки непокриті
Вона коштує максимум 3000 грн, зовсім не 15, і навіть не 10 (по "знижці")
• місцями плями від фарби, неоднорідка покраска
2. Тепер до сервісу
• 21 Березня предоплата - 22 Квітня було відправлення (це точно більше ніж обіцяний тиждень (максимум 14 робочих днів)
• неможливо додзвонитися, лише як я почав погрожувати заявою в поліцію - ура, відповіли
• звісно, жодного попередження про затримки, чи що - не було
• розумник у Вайбері відповідає величезними текстами, перекручуючи і виставляючи все так, наче це не в них жахливий сервіс - а я не такий клієнт, як треба.
• стосовно затримок - посилаються на війну.
Відправлення було з Київської області - в Київську область, Альо, війна у них... Дешева маніпуляція...
Я чудово усвідомлюю, що зараз буде простирадла відмовок і звинувачень мене, як я вже помітив в попередніх відгуках (мене вразило поширення приватної інформації одного замовника у вигляді скріну переписки у Вайбер - це вже просто нонсенс і верх непорядності)
Отже, я усвідомлюю, що повернення своєї передплати я не дочекаюсь...
Але я це так не залишу - буде і заява в Поліцію і продовження цієї історії.
Просто не розумію - чому б просто не робити якісний товар і бути конкурентно спроможним на ринку...
вигоядає як шахрайство
обіцяли відправити за тиждень. далі за два. потім от-от.
тепер не відписують у вайбері і не беруть трубку.
буду звертатися у службу захисту споживачів
Качество ужас!
Шахраї, не даруйте їм свої гроші
Якщо і вдається до них додзвонитись, що рідкість, то постійно розказують «відправимо через скільки то днів», а потім звичайно ж не відправляють і знову не беруть трубку, та ще й хами, досить цього свавілля
Будь-ласка, якщо ви маєте мету у вирiшеннi проблеми, перед цими "Невигаданними iсторiями, про якi неможливо мовчати" - вказуйте номер замовлення\рахунку, ПIБ, конкретнi термiни прострочки та детальнi данi щодо товару та замовлення. Iнакше, нажаль, ми нiчим не зможемо вам допомогти.
Рекомендуємо зв'язатись iз нами за вхiдним номером телефону вказаним на сайтi або у Вайбер для отримання вiдповiдi на вашi запитання.
Якщо ви надаєте iнформацiю про те, що нашi працiвники ставлять вас до вiдома щодо перенесення строкiв та повiдомляють що нажаль iснує затримка з вiдправленням вашого замовлення, то вiдверто кажучи, я не розумiю сутi вашого допису.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI. Показать 1 ответ
Замовлення 4386
Одним словом ШАХРАЇ
Заяву до поліції вже написали.
Дякуємо вам за наданий номер замовлення, ми передали цю iнформацiю компетентному працiвнику який ознайомиться з вашим зверненням та надасть вам зворотнiй зв'язок!
Нажаль, дiйсно, iнколи може виникнути ситуацiя iз затримкою у вiдправленнi замовлення, але якiсть товару у такому випадку, на наш погляд - повнiстю нiвелює досить неприємнi враження якi могли у вас скластись у зв'язку з затримкою у вiдправцi товару. Також звертаю вашу увагу - у вас оформлене замовлення - пiд виготовлення за iндивiдуальним розмiром та кольором фасадiв - "Пiд замовлення".
Враховуючи те, що зазвичай фарбованi фасади для будь-яких меблiв виготовляються будь-яким виробником у середньому 30 днiв, ми дiйсно вважаємо строк у 20 робочих днiв для замовлення зi змiною розмiрiв та кольору фасадiв, враховуючи те що цей вирiб роблять з нуля та виключно для вас (З массиву натурального дерева!!!) - бiльше нiж адекватним.
Строк виготовлення таких замовлень становить до 20 робочих днiв згiдно умов викладених на порталi Yudi.
У разi звернення до правоохоронний органiв просимо повiдомляти нас у: Вайбер або за номерами телефонiв та надавати нам вхiдний номер заяви \ провадження та контактнi данi мiсця де було здiйснене звернення фактично, або контакти конкретних працiвникiв правоохоронних органiв або установ.
Ми залюбки спiвпрацюємо з нашими правоохоронними органами та оперативно надамо будь-яку iнформацiю за запитом - Строк виготовлення товару, документацiя, пiдтверджуючi документи про ведення дiяльностi виробництва та магазину, та iншi правовi документи якi доводять нашу дiяльнiсть як ту, яка здiйснюється з урахуванням вимог та норм чинного законодавства.
З Повагою, Компанiя Yudi.
Невыполненный заказ; игнор
Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на портале номерам телефонов или в Вайбер.
Либо, пожалуйста, укажите номер вашего заказа и мы самостоятельно свяжемся с вами для совершения возврата средств \ немедленной отправки продукции. Увы, вручную мы не нашли заказ который бы "висел" по сей день с Ноября. Искренне будем благодарны вам за обратную связь! Спасибо!
С Уважением, компания Yudi! Показать 1 ответ
Цілковитий обман
Ми знайшли декiлька замовлень на основi наданих вами данних, одне з яких може бути вашим. Будь-ласка, звернiться до нас за нашими контактними даними для отримання даних щодо вiдправлення товару, для цього будь-ласка уточнiть номер вашого замовлення.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI.
Обман на обмані
Хочу доповнити відгук, так як моя історія не вирішилися оптимістично. Після написання негативного відгуку, мені нарешті відписали і попросили надіслати браковану тумбу назад. Далі зателефонував менеджер і пообіцяв вирішити проблему, Включаючи оплату доставки за їх рахунок. І от настав день ікс, тумба вже на пошті. Але доставка не сплачена. Я... Читать отзыв
Хочу доповнити відгук, так як моя історія не вирішилися оптимістично. Після написання негативного відгуку, мені нарешті відписали і попросили надіслати браковану тумбу назад. Далі зателефонував менеджер і пообіцяв вирішити проблему, Включаючи оплату доставки за їх рахунок. І от настав день ікс, тумба вже на пошті. Але доставка не сплачена. Я питаю, як так. На що отримала відповідь що менеджер по телефону був некомпетентний і взагалі я мала повернути товар протягом 14 днів. На спробу пояснити компанії що це стосується товару лише НАЛЕЖНОЇ якості, отримала ігнор. В мене був товар НЕНАЛЕЖНОЇ якості, тобто такий що не відповідає умов договору та заявленим характеристикам. А отже я можу повернути його протягом усього гарантійного терміну! Більш того, на фото чітко видно що має бути фанера а не гола стіна. Цей момент я також уточнювала у компанії. Відповідь ви бачите на скріншотах. Ні в якому разі не звертайтесь до цієї недобросовістної компанії. Збережете свої нерви, гроші та час
Судячи з наданих вами даних, менеджер цiлком лояльно пояснив на пройшовся по пунктах щодо причин через якi було прийняте таке рiшення щодо доставки. Але... ваша мета - безкоштовна доставка, а не чути про причини через якi вона платна, вiрно? :)
Дiйсно, у договорi оферти зазначено наступне:
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Згiдно фото наданих вами, товар - цiлком на
Бракований товар
Судячи з наданих вами даних, менеджер цiлком лояльно пояснив на пройшовся по пунктах щодо причин через якi було прийняте таке рiшення щодо доставки. Але... ваша мета - безкоштовна доставка, а не чути про причини через якi вона платна, вiрно? :)
Дiйсно, у договорi оферти зазначено наступне:
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Згiдно фото наданих вами, товар - цiлком належної якостi, виконаний згiдно технологiчних карт, повнiстю вiдповiдний фото на яких вiн зображений.
Хочу зазначити, що ми в першу чергу - пiшли вам на зустрiч та усунули "недолiк" яким ви назвали вiдсутнiсть задньої стiнки на виробi, яка вами була помiчена тодi, коли товар був вже повнiстю зiбраний i пiсля досить тривалого термiну пiсля отримання товару, але - ми прийняли ваше побажання до уваги та виконали ваше прохання. За доставку в наш бiк - ми сплатили, i вiдправили товар вам - вiдповiдно за ваш рахунок, тим самим роздiливши нашi витрати на 2.
Чому? Тому що ваш запит який був виконаний - не був нашим зобов'язанням.
Пройшов довгий термiн пiсля отримання товару i сплив строк у який ви могли звернутись для "усунення недолiку" - по факту - виконання вашої вимоги.
Компанiя могла посилатись на як мiнiмум 4 пункти законодавства та договору на основi яких могло бути прийняте рiшення про вiдмову у вашому запитi. Але, нажаль, вирiшили пiти на зустрiч але врештi - вам не сподобалось, навколо вас однi шахраї, "контори" i iншi, хто не робить так, як заманеться особисто вам :) А коли усi умови - за законом та домовленностями не у ваш бiк - ви йдете сюди та пишете усе, що вам також заманеться тому що компанiя не зробила так, як ви особисто того хотiли :)
То може нам взагалi, безкоштовно робити вам меблi, безкоштовну доставку, безкоштовний занос до квартири i безкоштовно її збирати щоб ви, Панi Iрина були на усi 100% задоволенi? Сюр. Ми не благодiйна органiзацiя. Ми готовi iдти на витрати для усунення наших "косякiв" та недолiкiв, але не на витрати щодо ваших забаганок та виконання ваших вимог якi не входять до наших зобов'язань тимпаче пiсля бог зна якого термiну пiсля придбання вами та отримання товару.
Гадаю, подiбнi випадки який стався i у т.ч. iз вами, будуть гарним уроком для керiвництва компанiї при прийняттi наступних рiшень.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI. Показать 1 ответ
Неякісні меблі, поганий сервіс
Товар прийшов дуже неякісно виконаний. Скрізь були сколи, погано прклеєна кромка. В одному місці, при поклейці кромки, на... Читать отзыв Замовила на сайті yudi.shop журнальний столик. Зателефонував менеджер, сказав, що товар в наявності, відправка протягом 2-8 днів після оплати. Оплатили в той же день. Замовлення відправили із запізненням, не дотримались оголошених сроків, хоча товар був готовий в наявності. Але це дрібниці.
Товар прийшов дуже неякісно виконаний. Скрізь були сколи, погано прклеєна кромка. В одному місці, при поклейці кромки, на доску прилип якийсь мусор і кромку поклеїли прямо на нього, тобто там вийшов бугор і щілина між доскою і кромкою.
Були щілини в столику і між досками, але це чоловік виправив, підтягнув, як зміг гвинти.
Щоб прикрутити ніжки до столика, кріплення ніякого не дали - це повне жлобство. Інші виробники можуть дати ще й з запасом, а цей абсолютно нічого не дав. Потрібно було дізнаватися чим їх кріпити і йти шукати таке кріплення.
Стосовно сервіса: на повідомлення часто не відповідають,якщо це незручне для них питання, наприклад щодо термінів доставки і якості товара.
Звичайно, замінити товар на якісний або хоча б повернути частину грошей ніхто не захотів.
Дуже не хочеться топити українського виробника. Хочеться, щоб все українське лише процвітало, але таке відношення до своєї роботи і до інших людей треба карати. Треба вичищати, щоб залишалися лише якісні та добропорядні виробники. Тому, дуже не рекомендую звертатися до Yudi shop
Оскільки Ваш товар був пошкоджений в процесі транспортування перевізником, наша компанія не мала можливості його замінити. Ми наполегливо просимо оглядати товар при отриманні та робити відмову у разі виявлення пошкоджень. Після цього ми робимо заміну товару, або ж повернення коштів (за вибором покупця).
Дякуємо за розуміння!
З повагою, компанія YUDI ! Показать 1 ответ
Шарашкина контора
Связался менеджер, предупредил об предоплате 50%.
Оплатила, скрины есть.
Дальше, мне говорят, что деньги не были зачислены к ним на счёт. Хотя скрины я тоже добавила.
Также, предупредили об изготовлении в 4-12 дней.
Дальше, начинается самое интересное.
Телефоны не отвечают, сам магазин не в сети. Смс не читают.
Смысла ждать... Читать отзыв Заказала мебель (мини пенал в ванную и зеркало).
Связался менеджер, предупредил об предоплате 50%.
Оплатила, скрины есть.
Дальше, мне говорят, что деньги не были зачислены к ним на счёт. Хотя скрины я тоже добавила.
Также, предупредили об изготовлении в 4-12 дней.
Дальше, начинается самое интересное.
Телефоны не отвечают, сам магазин не в сети. Смс не читают.
Смысла ждать что-то нет. Буду писать заявление в полицию
Щодо Вашого замовлення, то Вам були оголошені орієнтовні терміни на виготовлення меблів. Ці терміни порушені не були.
Після відправки Вашого замовлення, буде підкріплена накладна, яка це підтверджує.
Не рекомендую.
Шахрії 100%
Однак сьогодні 08.12.2022 товар не виконано. Спілкування з менеджером вже закінчилось, на мої повідомлення не відповідають. Останній раз менеджер дав мені контакт керівника, 0682168079 Андрій Сергійович.
Декалька разів я дозванювалась. Мені казали, що перебої зі світлом і все таке, ніби-то товар вже... Читать отзыв Замовила товар, а саме комод та шафу 11.10.2022. Зробила предоплату в 50%, обіцяли виконати в срок 2 тижні.
Однак сьогодні 08.12.2022 товар не виконано. Спілкування з менеджером вже закінчилось, на мої повідомлення не відповідають. Останній раз менеджер дав мені контакт керівника, 0682168079 Андрій Сергійович.
Декалька разів я дозванювалась. Мені казали, що перебої зі світлом і все таке, ніби-то товар вже виготовлен і мені відправлять в найближчі дні. Так не сталося. Кожної неділі меня переносять сроки.
Нічого не відправили, пройшло вже 2 місяці, гроші не повертають та товар не відправляють.
Шахраї 100%.
Максимально незадоволена виробництвом, особливо в такі часи, коли всі повинні бути цілісними.
Якщо ви так впевненi у тому, що "Шахраї 100%", тимпаче якщо ви сплатили 50% вiд вартостi, гадаю ви зможете надати номер вашого замовлення?
Якщо вам вiдповiдають у перiод "Блекауту" що найближчим часом за можливостi вiдправлять - це ознака того, що компанiя - шахрай?
Оксано, я дуже чекаю зворотнiй зв'язок вiд вас, хоч i не сподiваюсь що його отримаю, бо сюди ви заходите та пишете, нажаль, тiльки до того як отримали товар, бо пiсля таких висловiв та отримання товару, розумiю, заходити та виправдовуватись вам можливо буде достить стидно.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI.
Ознаки шахрайства!!!!
Гримерний столик
Читать отзыв
Аферисти та шахраї.
Ми працюємо, щоб наші покупці залишалися лише задоволеними від нашої роботи.
Аферисти. Ні грошей ні товару
Щоб не бути голослівним я просто додам скріни переписки з цією кмпанією. Замовлення зробив ще 2 жовтня. 6 жовтня сказали що буде відправка на наступному тижні. 14 жовтня сказали що дані стелажі закінчилися і треба на виготовлення 4-12 днів. 24 жовтня вони повідомили що війна в країні, вони по ночах працюють щоб... Читать отзыв
Щоб не бути голослівним я просто додам скріни переписки з цією кмпанією. Замовлення зробив ще 2 жовтня. 6 жовтня сказали що буде відправка на наступному тижні. 14 жовтня сказали що дані стелажі закінчилися і треба на виготовлення 4-12 днів. 24 жовтня вони повідомили що війна в країні, вони по ночах працюють щоб клієнти були щасливі але про замовлення не сказали ні слова.
Шановна компанія YUDI, щоб ваші клієнти були щасливі вам потрібно з ними говорити. Їх потрібно попереджувати про те, що у вас здвинулися строки, що ви не встигаєте виконати замовлення вчасно. Тоді про вас не будуть думати як про компанію аферистів.
вот он, сервис
Это Ваше право, судить качество товара, только почему-то вы забрали стеллаж с почты, после его осмотра, а не сделали отказ по причине что Вам не понравилось качество. Мы почему-то более чем уверенны, что он сейчас эксплуатируется Вами в быту.
С уважением, компания Yudi. Показать 2 ответа
НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ТУТ
Виробництво, яке знаходиться в Умані має завжди відкриті двері для людей, які замовляли чи замовлятимуть товари, що виготовляються там. Всі адреси є на нашому сайті у відкритому доступі.
Писати негативні відгуки може кожний, проте не кожний може їх потім аргументувти.
Будемо раді вам допомогти, компанія Yudi.
Аферисти. Пошкодувала, що оформила замовлення.
Дефектні меблі
Ми завжди просимо наших покупців оглядати товари при отриманні, адже, ми не можемо нести відповідальність за пошкодження товарів перевізником. У разі виявлення пошкоджень, покупець повинен зробити відмову від свого товару і потім проходить процедура щодо заміни товару, або повернення коштів.
З повагою, компанія Yudi. Показать 1 ответ
Мошенники! Не связывайтесь
По нашим данным все товары за 09.09 были отправлены.
ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ
Отож, привіт кіберполіція, звичайна поліція, налогова та держпродсподивслужба.
Скарг багато, вони все ще працюють, цікаво, чи не так….
Шахраї !!! Взяли гроші, товар не відправляють
Начитавшись тут відгуків вже теж добре розумію куди і в які установи піду писати заяви, щоб притягнути цих «бізнесменів» до відповідальності.
Отзывы никак не влияют на скорость отправки товаров.
yudi.shop/ua/
С уважением, компания Yudi.
Не вздумайте связываться с этой конторой !!!
В мае заказал письменный стол, сделал 50% предоплаты. Через месяц пришёл заказ на НП (обещали две недели).
Оператор НП сообщил, что мне надо оплатить доп. пересылку 705 грн, стол ездил Умань-Стебник(Львоская обл.)-Киев. Иду на склад поверяю заказ, стол повреждён, цвет не тот, фурнитура отсутствует. Оформляю на НП акт приёма-передачи о повреждениях стола. Сразу... Читать отзыв Не вздумайте связываться с этой конторой !!!
В мае заказал письменный стол, сделал 50% предоплаты. Через месяц пришёл заказ на НП (обещали две недели).
Оператор НП сообщил, что мне надо оплатить доп. пересылку 705 грн, стол ездил Умань-Стебник(Львоская обл.)-Киев. Иду на склад поверяю заказ, стол повреждён, цвет не тот, фурнитура отсутствует. Оформляю на НП акт приёма-передачи о повреждениях стола. Сразу сообщаю менеджеру юдишоп, обещают разобраться и решить мой вопрос. Звоню и пишу им ещё полтора месяца. В итоге мой телефон блокируют, чаты в Вайбер удаляют. Ни стола ни денег, написал заявление в полиции.
Шахрайство як воно є
07.06.2022 було оплачено 50 % від загальної вартості замовлення. чек надіслано, обмінялись в viber любʼязностями.
14.07.2022 закрались підозри, оскільки оголошений термін доставки, а також обіцяне "ось-ось і Ваше замовлення у... Читать отзыв 06.06.2022 зроблене замовлення №2063 на сайті https://yudi.shop/ua/. На момент замовлення відгуків, які шеряться зараз, не було, а отже, дивлячись на сайт, який зроблений досить непогано, підозр не виникало.
07.06.2022 було оплачено 50 % від загальної вартості замовлення. чек надіслано, обмінялись в viber любʼязностями.
14.07.2022 закрались підозри, оскільки оголошений термін доставки, а також обіцяне "ось-ось і Ваше замовлення у Вас" щотижня в viber, вже не вселяли надії.
26.07.2022 мені вперше не відповіли на чергове "надайте актуальну інформацію щодо замовлення" і 27.07.2022 на повторну вимогу надати інформацію відповіли "замовлення у будь якому випадку буде".
08.08.2022 мені знову пообіцяли "наступного тижня замовлення буде або ми повернемо кошти", на чому ми й домовились.
15.08.2022 я надіслала реквізити своїх карток для повернення коштів, але виявляється "запит на повернення котрий був надiсланий керiвництву нажаль був вiдхилений". надали контакт пана Андрія, який весь день з 11:00 і до 17:00 все ніяк не міг зʼясувати, що ж така затримка у відправленні і, звісно, уточнив у їхнього бухгалтера щодо повернення коштів, які, на жаль, повернути мені не можуть, бо моє замовлення у процесі виготовлення, а отже це просто затримка і моє замовлення буде в мене протягом 10 днів. Запевняв дуже наполегливо, пояснював затримки досить стримано та ввічливо, дав слово, що на 9 день (календарний) я можу сміливо чекати доставку, а як ні, то щоб я тут же телефонувала цьому рятівнику, який звільнить всіх недолугих менеджерів. чекала на диво. дива не сталось.
24.08.2022 телефон рятівника пана Андрія вимкнений, viber менеджер не відповідає
25.08.2022 телефон пана Андрія вимкнений, viber менеджер не відповідає, і лише після згадки про податкову стандартна відписка "ваше питання протягом дня вирішиться".
26.08.2022 я намагатимусь всіма способами провчити цих шахраїв. варіантів є не мало, на жаль, в 21 столітті такі рєшали сподіваються, що їхні вчинки залишаться без наслідків. не так шкода грошей, як саме замовлення, а тому справделиво було б посадити за грати як власника ФОП, так і оцього типу керівника пана Андрія. як ні, то прикрити такий їхній дохід. алгоритм простий: заява в кіберполіцію, верифікація заяви, внесення до реєстру досудових розслідувань, звернення в банк з верифікованою заявою з кіберполіції, відкриття розслідування банківськими представниками, написання заяви на повернення коштів в банку, ну і, звісно, зверення в податкову для проведення аудиту реально існуючого ФОПу. чи вартує це втрачених мною 970 грн? ні, але дуже сподіваюсь, що всі учасники цієї цікавої афери понесуть покарання.