YUDI - Мебель от производителя отзывы / страница 2
Отзывы покупателей и клиентов
Мебель
Шахраї, ніколи тут нічого не замовляйте
Самое ужасное впечатление от компании
Заказ из двух недель (по обещаниям менеджера) превратился в почти 2-х месячный.
По договору должны были доставить своей службой, но не сложилось.
Отправили Новой Почтой, но при этом счет выставлен с учетом своей доставки, т.е. доставка НП + доставка YUDI.
В счете от Новой Почты указано, что... Читать отзыв Оплатил 50% от заказа, остальное должен был заплатить через две недели после доставки.
Заказ из двух недель (по обещаниям менеджера) превратился в почти 2-х месячный.
По договору должны были доставить своей службой, но не сложилось.
Отправили Новой Почтой, но при этом счет выставлен с учетом своей доставки, т.е. доставка НП + доставка YUDI.
В счете от Новой Почты указано, что они посылку забрали адресно, т.е. даже по месту YUDI своими силами ничего не возила.
На звонки не отвечают.
На сообщения тоже.
Чтобы не быть голословным
счет 4487 от 15.03.2023
сегодня пришло уведомление от НП, можно легко посчитать сроки
посылку еще не забрал, даже боюсь ее открывать после прочтения всех этих отзывов
С таким отношением к клиенту бизнес загнется очень быстро
Ігнорують, чекаю товар майже 2 місяці
Рахунок повністю оплачений 14 березня. Пройшло майже 2 місяці. З того часу один раз подзвонили, більше не беруть трубку і не відписують на повідомлення по електронній пошті.
Панове, ви хочете позов на вас до суду?
Игнорируют, не отправляют товар уже 3 недели
Нужно было загуглить отзывы перед заказом, но я не ожидала что это будет такой кошмар
Шахраї, жахливий товар, сервіс, комунікація
1. Тумба у ванну надішла з безліччю проявів неякісної, жахливої роботи.
• одна з дощечок - поїдена шашелем
• передня, нижня, внутрішні верхня поверхні неякісно, грубо відшліфовані
• фрезером попалені шматки деревини
• місцями шмаття тирси приклеїне маслом
• на шурупах немає заглушок
• передня кромка просто відсутня.
• скрипить під час відкривання
• місцями, взагалі,... Читать отзыв Почнем з найголовнішого
1. Тумба у ванну надішла з безліччю проявів неякісної, жахливої роботи.
• одна з дощечок - поїдена шашелем
• передня, нижня, внутрішні верхня поверхні неякісно, грубо відшліфовані
• фрезером попалені шматки деревини
• місцями шмаття тирси приклеїне маслом
• на шурупах немає заглушок
• передня кромка просто відсутня.
• скрипить під час відкривання
• місцями, взагалі, немає масла, прям є шматки непокриті
Вона коштує максимум 3000 грн, зовсім не 15, і навіть не 10 (по "знижці")
• місцями плями від фарби, неоднорідка покраска
2. Тепер до сервісу
• 21 Березня предоплата - 22 Квітня було відправлення (це точно більше ніж обіцяний тиждень (максимум 14 робочих днів)
• неможливо додзвонитися, лише як я почав погрожувати заявою в поліцію - ура, відповіли
• звісно, жодного попередження про затримки, чи що - не було
• розумник у Вайбері відповідає величезними текстами, перекручуючи і виставляючи все так, наче це не в них жахливий сервіс - а я не такий клієнт, як треба.
• стосовно затримок - посилаються на війну.
Відправлення було з Київської області - в Київську область, Альо, війна у них... Дешева маніпуляція...
Я чудово усвідомлюю, що зараз буде простирадла відмовок і звинувачень мене, як я вже помітив в попередніх відгуках (мене вразило поширення приватної інформації одного замовника у вигляді скріну переписки у Вайбер - це вже просто нонсенс і верх непорядності)
Отже, я усвідомлюю, що повернення своєї передплати я не дочекаюсь...
Але я це так не залишу - буде і заява в Поліцію і продовження цієї історії.
Просто не розумію - чому б просто не робити якісний товар і бути конкурентно спроможним на ринку...
вигоядає як шахрайство
обіцяли відправити за тиждень. далі за два. потім от-от.
тепер не відписують у вайбері і не беруть трубку.
буду звертатися у службу захисту споживачів
Качество ужас!
Шахраї, не даруйте їм свої гроші
Якщо і вдається до них додзвонитись, що рідкість, то постійно розказують «відправимо через скільки то днів», а потім звичайно ж не відправляють і знову не беруть трубку, та ще й хами, досить цього свавілля
Будь-ласка, якщо ви маєте мету у вирiшеннi проблеми, перед цими "Невигаданними iсторiями, про якi неможливо мовчати" - вказуйте номер замовлення\рахунку, ПIБ, конкретнi термiни прострочки та детальнi данi щодо товару та замовлення. Iнакше, нажаль, ми нiчим не зможемо вам допомогти.
Рекомендуємо зв'язатись iз нами за вхiдним номером телефону вказаним на сайтi або у Вайбер для отримання вiдповiдi на вашi запитання.
Якщо ви надаєте iнформацiю про те, що нашi працiвники ставлять вас до вiдома щодо перенесення строкiв та повiдомляють що нажаль iснує затримка з вiдправленням вашого замовлення, то вiдверто кажучи, я не розумiю сутi вашого допису.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI. Показать 1 ответ
Замовлення 4386
Одним словом ШАХРАЇ
Заяву до поліції вже написали.
Дякуємо вам за наданий номер замовлення, ми передали цю iнформацiю компетентному працiвнику який ознайомиться з вашим зверненням та надасть вам зворотнiй зв'язок!
Нажаль, дiйсно, iнколи може виникнути ситуацiя iз затримкою у вiдправленнi замовлення, але якiсть товару у такому випадку, на наш погляд - повнiстю нiвелює досить неприємнi враження якi могли у вас скластись у зв'язку з затримкою у вiдправцi товару. Також звертаю вашу увагу - у вас оформлене замовлення - пiд виготовлення за iндивiдуальним розмiром та кольором фасадiв - "Пiд замовлення".
Враховуючи те, що зазвичай фарбованi фасади для будь-яких меблiв виготовляються будь-яким виробником у середньому 30 днiв, ми дiйсно вважаємо строк у 20 робочих днiв для замовлення зi змiною розмiрiв та кольору фасадiв, враховуючи те що цей вирiб роблять з нуля та виключно для вас (З массиву натурального дерева!!!) - бiльше нiж адекватним.
Строк виготовлення таких замовлень становить до 20 робочих днiв згiдно умов викладених на порталi Yudi.
У разi звернення до правоохоронний органiв просимо повiдомляти нас у: Вайбер або за номерами телефонiв та надавати нам вхiдний номер заяви \ провадження та контактнi данi мiсця де було здiйснене звернення фактично, або контакти конкретних працiвникiв правоохоронних органiв або установ.
Ми залюбки спiвпрацюємо з нашими правоохоронними органами та оперативно надамо будь-яку iнформацiю за запитом - Строк виготовлення товару, документацiя, пiдтверджуючi документи про ведення дiяльностi виробництва та магазину, та iншi правовi документи якi доводять нашу дiяльнiсть як ту, яка здiйснюється з урахуванням вимог та норм чинного законодавства.
З Повагою, Компанiя Yudi.
Невыполненный заказ; игнор
Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на портале номерам телефонов или в Вайбер.
Либо, пожалуйста, укажите номер вашего заказа и мы самостоятельно свяжемся с вами для совершения возврата средств \ немедленной отправки продукции. Увы, вручную мы не нашли заказ который бы "висел" по сей день с Ноября. Искренне будем благодарны вам за обратную связь! Спасибо!
С Уважением, компания Yudi! Показать 1 ответ
Цілковитий обман
Ми знайшли декiлька замовлень на основi наданих вами данних, одне з яких може бути вашим. Будь-ласка, звернiться до нас за нашими контактними даними для отримання даних щодо вiдправлення товару, для цього будь-ласка уточнiть номер вашого замовлення.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI.
Обман на обмані
Хочу доповнити відгук, так як моя історія не вирішилися оптимістично. Після написання негативного відгуку, мені нарешті відписали і попросили надіслати браковану тумбу назад. Далі зателефонував менеджер і пообіцяв вирішити проблему, Включаючи оплату доставки за їх рахунок. І от настав день ікс, тумба вже на пошті. Але доставка не сплачена. Я... Читать отзыв
Хочу доповнити відгук, так як моя історія не вирішилися оптимістично. Після написання негативного відгуку, мені нарешті відписали і попросили надіслати браковану тумбу назад. Далі зателефонував менеджер і пообіцяв вирішити проблему, Включаючи оплату доставки за їх рахунок. І от настав день ікс, тумба вже на пошті. Але доставка не сплачена. Я питаю, як так. На що отримала відповідь що менеджер по телефону був некомпетентний і взагалі я мала повернути товар протягом 14 днів. На спробу пояснити компанії що це стосується товару лише НАЛЕЖНОЇ якості, отримала ігнор. В мене був товар НЕНАЛЕЖНОЇ якості, тобто такий що не відповідає умов договору та заявленим характеристикам. А отже я можу повернути його протягом усього гарантійного терміну! Більш того, на фото чітко видно що має бути фанера а не гола стіна. Цей момент я також уточнювала у компанії. Відповідь ви бачите на скріншотах. Ні в якому разі не звертайтесь до цієї недобросовістної компанії. Збережете свої нерви, гроші та час
Судячи з наданих вами даних, менеджер цiлком лояльно пояснив на пройшовся по пунктах щодо причин через якi було прийняте таке рiшення щодо доставки. Але... ваша мета - безкоштовна доставка, а не чути про причини через якi вона платна, вiрно? :)
Дiйсно, у договорi оферти зазначено наступне:
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Згiдно фото наданих вами, товар - цiлком на
Довгоочікувальне замовлення
Бракований товар
Судячи з наданих вами даних, менеджер цiлком лояльно пояснив на пройшовся по пунктах щодо причин через якi було прийняте таке рiшення щодо доставки. Але... ваша мета - безкоштовна доставка, а не чути про причини через якi вона платна, вiрно? :)
Дiйсно, у договорi оферти зазначено наступне:
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Згiдно фото наданих вами, товар - цiлком належної якостi, виконаний згiдно технологiчних карт, повнiстю вiдповiдний фото на яких вiн зображений.
Хочу зазначити, що ми в першу чергу - пiшли вам на зустрiч та усунули "недолiк" яким ви назвали вiдсутнiсть задньої стiнки на виробi, яка вами була помiчена тодi, коли товар був вже повнiстю зiбраний i пiсля досить тривалого термiну пiсля отримання товару, але - ми прийняли ваше побажання до уваги та виконали ваше прохання. За доставку в наш бiк - ми сплатили, i вiдправили товар вам - вiдповiдно за ваш рахунок, тим самим роздiливши нашi витрати на 2.
Чому? Тому що ваш запит який був виконаний - не був нашим зобов'язанням.
Пройшов довгий термiн пiсля отримання товару i сплив строк у який ви могли звернутись для "усунення недолiку" - по факту - виконання вашої вимоги.
Компанiя могла посилатись на як мiнiмум 4 пункти законодавства та договору на основi яких могло бути прийняте рiшення про вiдмову у вашому запитi. Але, нажаль, вирiшили пiти на зустрiч але врештi - вам не сподобалось, навколо вас однi шахраї, "контори" i iншi, хто не робить так, як заманеться особисто вам :) А коли усi умови - за законом та домовленностями не у ваш бiк - ви йдете сюди та пишете усе, що вам також заманеться тому що компанiя не зробила так, як ви особисто того хотiли :)
То може нам взагалi, безкоштовно робити вам меблi, безкоштовну доставку, безкоштовний занос до квартири i безкоштовно її збирати щоб ви, Панi Iрина були на усi 100% задоволенi? Сюр. Ми не благодiйна органiзацiя. Ми готовi iдти на витрати для усунення наших "косякiв" та недолiкiв, але не на витрати щодо ваших забаганок та виконання ваших вимог якi не входять до наших зобов'язань тимпаче пiсля бог зна якого термiну пiсля придбання вами та отримання товару.
Гадаю, подiбнi випадки який стався i у т.ч. iз вами, будуть гарним уроком для керiвництва компанiї при прийняттi наступних рiшень.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI. Показать 1 ответ
Я отримала свій стільчик
Дуже сподiваюсь, що якiсть нашої продукцiї повнiстю нiвелювала можливi негативнi враження щодо нас як виробника через затримку.
Але-ж, як кажуть у народi - до гарного майстра записуються за рiк :)
Маю надiю, що це прислiв'я вiдноситься i до нас.
Дякую! Будемо радi нашiй подальшiй спiвпрацi!
З Повагою, Компанiя YUDI.
Неякісні меблі, поганий сервіс
Товар прийшов дуже неякісно виконаний. Скрізь були сколи, погано прклеєна кромка. В одному місці, при поклейці кромки, на... Читать отзыв Замовила на сайті yudi.shop журнальний столик. Зателефонував менеджер, сказав, що товар в наявності, відправка протягом 2-8 днів після оплати. Оплатили в той же день. Замовлення відправили із запізненням, не дотримались оголошених сроків, хоча товар був готовий в наявності. Але це дрібниці.
Товар прийшов дуже неякісно виконаний. Скрізь були сколи, погано прклеєна кромка. В одному місці, при поклейці кромки, на доску прилип якийсь мусор і кромку поклеїли прямо на нього, тобто там вийшов бугор і щілина між доскою і кромкою.
Були щілини в столику і між досками, але це чоловік виправив, підтягнув, як зміг гвинти.
Щоб прикрутити ніжки до столика, кріплення ніякого не дали - це повне жлобство. Інші виробники можуть дати ще й з запасом, а цей абсолютно нічого не дав. Потрібно було дізнаватися чим їх кріпити і йти шукати таке кріплення.
Стосовно сервіса: на повідомлення часто не відповідають,якщо це незручне для них питання, наприклад щодо термінів доставки і якості товара.
Звичайно, замінити товар на якісний або хоча б повернути частину грошей ніхто не захотів.
Дуже не хочеться топити українського виробника. Хочеться, щоб все українське лише процвітало, але таке відношення до своєї роботи і до інших людей треба карати. Треба вичищати, щоб залишалися лише якісні та добропорядні виробники. Тому, дуже не рекомендую звертатися до Yudi shop
Оскільки Ваш товар був пошкоджений в процесі транспортування перевізником, наша компанія не мала можливості його замінити. Ми наполегливо просимо оглядати товар при отриманні та робити відмову у разі виявлення пошкоджень. Після цього ми робимо заміну товару, або ж повернення коштів (за вибором покупця).
Дякуємо за розуміння!
З повагою, компанія YUDI ! Показать 1 ответ
Шарашкина контора
Связался менеджер, предупредил об предоплате 50%.
Оплатила, скрины есть.
Дальше, мне говорят, что деньги не были зачислены к ним на счёт. Хотя скрины я тоже добавила.
Также, предупредили об изготовлении в 4-12 дней.
Дальше, начинается самое интересное.
Телефоны не отвечают, сам магазин не в сети. Смс не читают.
Смысла ждать... Читать отзыв Заказала мебель (мини пенал в ванную и зеркало).
Связался менеджер, предупредил об предоплате 50%.
Оплатила, скрины есть.
Дальше, мне говорят, что деньги не были зачислены к ним на счёт. Хотя скрины я тоже добавила.
Также, предупредили об изготовлении в 4-12 дней.
Дальше, начинается самое интересное.
Телефоны не отвечают, сам магазин не в сети. Смс не читают.
Смысла ждать что-то нет. Буду писать заявление в полицию
Щодо Вашого замовлення, то Вам були оголошені орієнтовні терміни на виготовлення меблів. Ці терміни порушені не були.
Після відправки Вашого замовлення, буде підкріплена накладна, яка це підтверджує.
Не рекомендую.
Шахрії 100%
Однак сьогодні 08.12.2022 товар не виконано. Спілкування з менеджером вже закінчилось, на мої повідомлення не відповідають. Останній раз менеджер дав мені контакт керівника, 0682168079 Андрій Сергійович.
Декалька разів я дозванювалась. Мені казали, що перебої зі світлом і все таке, ніби-то товар вже... Читать отзыв Замовила товар, а саме комод та шафу 11.10.2022. Зробила предоплату в 50%, обіцяли виконати в срок 2 тижні.
Однак сьогодні 08.12.2022 товар не виконано. Спілкування з менеджером вже закінчилось, на мої повідомлення не відповідають. Останній раз менеджер дав мені контакт керівника, 0682168079 Андрій Сергійович.
Декалька разів я дозванювалась. Мені казали, що перебої зі світлом і все таке, ніби-то товар вже виготовлен і мені відправлять в найближчі дні. Так не сталося. Кожної неділі меня переносять сроки.
Нічого не відправили, пройшло вже 2 місяці, гроші не повертають та товар не відправляють.
Шахраї 100%.
Максимально незадоволена виробництвом, особливо в такі часи, коли всі повинні бути цілісними.
Якщо ви так впевненi у тому, що "Шахраї 100%", тимпаче якщо ви сплатили 50% вiд вартостi, гадаю ви зможете надати номер вашого замовлення?
Якщо вам вiдповiдають у перiод "Блекауту" що найближчим часом за можливостi вiдправлять - це ознака того, що компанiя - шахрай?
Оксано, я дуже чекаю зворотнiй зв'язок вiд вас, хоч i не сподiваюсь що його отримаю, бо сюди ви заходите та пишете, нажаль, тiльки до того як отримали товар, бо пiсля таких висловiв та отримання товару, розумiю, заходити та виправдовуватись вам можливо буде достить стидно.
Дякую! З Повагою, Компанiя YUDI.
Ознаки шахрайства!!!!
Гримерний столик
Гримерний столик
Читать отзыв
Зміна на краще
Аферисти та шахраї.
Ми працюємо, щоб наші покупці залишалися лише задоволеними від нашої роботи.
Аферисти. Ні грошей ні товару
Щоб не бути голослівним я просто додам скріни переписки з цією кмпанією. Замовлення зробив ще 2 жовтня. 6 жовтня сказали що буде відправка на наступному тижні. 14 жовтня сказали що дані стелажі закінчилися і треба на виготовлення 4-12 днів. 24 жовтня вони повідомили що війна в країні, вони по ночах працюють щоб... Читать отзыв
Щоб не бути голослівним я просто додам скріни переписки з цією кмпанією. Замовлення зробив ще 2 жовтня. 6 жовтня сказали що буде відправка на наступному тижні. 14 жовтня сказали що дані стелажі закінчилися і треба на виготовлення 4-12 днів. 24 жовтня вони повідомили що війна в країні, вони по ночах працюють щоб клієнти були щасливі але про замовлення не сказали ні слова.
Шановна компанія YUDI, щоб ваші клієнти були щасливі вам потрібно з ними говорити. Їх потрібно попереджувати про те, що у вас здвинулися строки, що ви не встигаєте виконати замовлення вчасно. Тоді про вас не будуть думати як про компанію аферистів.
Шановні відвідувачі !
Звертаємося до Вас із проханням скептично сприймати негативні відгуки. Ми запевняємо, що займаємося лише виготовленням та продажем меблів та фурнітури до неї. Лише підприємницька діяльність. Як доказ, для покупців, які мають сумніви, наша компанія може надати документи, які підтверджують торгівлю та виробництво продукції нашою компанією. На рахунок негативних відгуків. Ми... Читать отзыв Шановні відвідувачі даного сайту та читачі відгуків.
Звертаємося до Вас із проханням скептично сприймати негативні відгуки. Ми запевняємо, що займаємося лише виготовленням та продажем меблів та фурнітури до неї. Лише підприємницька діяльність. Як доказ, для покупців, які мають сумніви, наша компанія може надати документи, які підтверджують торгівлю та виробництво продукції нашою компанією. На рахунок негативних відгуків. Ми також можемо надати задукоментовані підтвердження відправок товарів, які по словах деяких покупців були «невідправлені» нами.
За весь час нашої роботи, не було зафіксовано жодного випадку, щоб покупець не отримав свій товар, або ж повернення коштів. Також, Усі товари проходять контроль якості перед відправкою покуцпю, тому не можуть бути відправлені пошкодженими, або ж неналежної якості. Наполегливо просимо Вас, формувати висновки, відштовхуючись від фактів та досвіду реальних покупців.
З повагою до всіх, компанія Yudi.
Журнальний столик
Трішки довго чекали замовлення, але в цілому нам дуже сподобався , рекомендую!
Стіл компютерний.
Четвірка за хамовитість менеджера у вайбр :)
Я теж почитав відгуки, і думав що аферисти.
Але дуже швидко дав відповідь і виконав все як і обіцяв
Василь 0974279141.
Він там типу якийсь як головний чи щось таке!
Ми на фірму повторно такі замовлятимемо!
Фото живі з мого кабінету.
При виборі памятайте основне ціна-якість! ... Читать отзыв НЕ АФЕРИСТИ! :)
Четвірка за хамовитість менеджера у вайбр :)
Я теж почитав відгуки, і думав що аферисти.
Але дуже швидко дав відповідь і виконав все як і обіцяв
Василь 0974279141.
Він там типу якийсь як головний чи щось таке!
Ми на фірму повторно такі замовлятимемо!
Фото живі з мого кабінету.
При виборі памятайте основне ціна-якість! Якщо хочете мегаелітну і якісну мебель - купуйте італійське з х10 цінником )))
Я реальний покупець. Не бот :)
Хто не вірить - мій телеграм @VlvsA
З повагою, компанія Yudi.
Відгук сайту Yudi
Замовляла стіл на цьому сайті 8 вересня. Було вказано, що буде готово до 10 днів, але все таки отримала я його з затримкою, відправили 12 жовтня. Була вся фурнітура, схема збору. Стіл збирав тато, ніяких нарікань на комплектацію не було. Якість столика дуже хороша. Знімаємо бал за затримку, та за те, що... Читать отзыв
Замовляла стіл на цьому сайті 8 вересня. Було вказано, що буде готово до 10 днів, але все таки отримала я його з затримкою, відправили 12 жовтня. Була вся фурнітура, схема збору. Стіл збирав тато, ніяких нарікань на комплектацію не було. Якість столика дуже хороша. Знімаємо бал за затримку, та за те, що менеджери не беруть трубку
З повагою, компанія Yudi.
вот он, сервис
Это Ваше право, судить качество товара, только почему-то вы забрали стеллаж с почты, после его осмотра, а не сделали отказ по причине что Вам не понравилось качество. Мы почему-то более чем уверенны, что он сейчас эксплуатируется Вами в быту.
С уважением, компания Yudi. Показать 2 ответа