Yakaboo
Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Не звязуйтесь з цим магазином якщо цінуєте свій час та нерви - Отзывы о Yakaboo
9 грудня - посилка навіть не оформлена. Спочатку спробував зв'язатись через телеграм бот та емейл служби підтримки.
В телеграм боті на відповідь консультанта довелось чекати трішки більше доби. Після чого написав консультат, поцікавився проблемою, і тут уважно, за 10 хвилини - закрив діалог. Тобто на їх думку я мав цілу добу не "відходити" від телефону щоб не пропустити 10-хвилинне вікно за яке мене не пошлють?
На запит через емейл - не відповіли взагалі. А може й відповіли? Хто його знає, після 2х днів перестав перевіряти поштову скриньку.
Довелось замовляти дзвінок. З цим трохи краще, зателефонували в той же день за кілька годин. Консультант повідомив що відправка книги буде за 10 робочих днів. 20 днів на відправку книги як позначена як "в наявності"? І це ще не факт, що не перенесли б відправку знову.
Замовлення звісно відмінив, та придбав книгу в іншому магазині де мені її відправили в день замовлення.
Однозначно не рекомендую покупки в даному магазині.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за Ваш детальний відгук. Дуже прикро, що процес оформлення та очікування замовлення спричинив незручності та залишив негативні враження. Щиро перепрошуємо.
Наша команда працювала в режимі підвищеного навантаження, відповідно, спостерігалися затримки у комунікації та наданні зворотного зв'язку, так як всі запити та відправки опрацьовуються в порядку черги.
Щоб більш детально розглянути Ваш запит із затримкою відправлення, будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, зручним для вас способом (ел.пошта, вайбер, телеграм) і обов'язково буде надано зворотній зв'язок.
Вдячні за розуміння. Команда Yakaboo