Name: Без лоха і жизнь плоха!
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Anastasia

› › ›

Anastasia Отзыв написан четверг, 18 декабря 3 просмотра

Отже, почнем: 24 листопада!!!! я оплатила книгу. Через день я отримала, задоволена йду додому читати книжку. Але нє тут то било. Відкриваю коробочку і бачу що книга не така яку я замовляла. Телефоную, кажу що відправили не те, ок замінемо сказали вони. 2 грудня я відправляю назад. 3 грудня отримали. Чекаю день, чекаю другий, третій, тиждень минув, ні книги ні коштів. Телефоную: да, вибачте у нас немає тої книги що ви замовляли ми повернемо кошти, кажу добре, заповнила заяву, чекаю день/другий/третій/ кошти ніхто не повертає. Телефоную знову: кошти повернуться на днях, каже мені операторка. І ЗВІСНО КОШТИ НІХТО НЕ ПОВЕРНУВ. ВИ ВЗАГАЛІ АДЕКВАТНІ?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yakaboo пятница, 19 декабря

Вітаємо, Анастасіє!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та відгуком. Щиро перепрошуємо за незручності та помилку з відправленням книги і затримкою з поверненням коштів. Адже, розуміємо наскільки важливо отримати вчасно зворотній зв'язок та своє замовлення.

Також, звертаємо Вашу увагу, що при отриманні, замовлення можна перевірити і відмовитися. Це скорочує шлях вирішення незручних ситуацій.

З нашого боку процедуру повернення коштів вже проведено. Обов'язково приймемо до уваги всі деталі, щоб надалі подібні моменти не повторювалися.

Вдячні за розуміння. Команда Yakaboo.

Ответить

Yakaboo
Все отзывы

2.3 5

481 отзыв / 36746 просмотров

Все отзывы

Yakaboo

Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Интернет-магазины