Yakaboo отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 7

Отзывы клиентов и пользователей
Yakaboo
2.3 5
299 отзывов / 36881 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Yakaboo магазин

Татьяна Татьяна 13 января, 2022 год
Не рекомендую заказывать здесь книги. 30.12. заказала книги и оплатила. Доставки нет, дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Сами они не считают нужным перезванивать клиентам, зато деньги без проблем принимают.
Не заказывайте здесь книги, если не хотите потерять свои деньги и нервы.

Неймовірне свинство по відношенню до кліентів! Шахраї яких ще пошукати!

Влад Гуль Влад Гуль 12 января, 2022 год
Зробив замовлення перед новим роком, сподівався що хоч на старий новий рік подарунок зроблю дружині, оплату провів наперед. Як результат повна тиша, підтримка банально не функціонує (працює тільки бот на відгуках). Треба скаржитися на цю контору у поліцію, дивлюся ошуканих і обурених тут чимало зібралося. Буду ширити цю інформацію на всих ресурсах, чого і іншим радю.
Недостатки:
  1. Свинське відношення до клієнтів, шахрайї

Плохая работа Yakaboo

Сергей Набожный Сергей Набожный 12 января, 2022 год
Заказал и оплатил детям книги 30.12.21, сегодня уже 12.01.22, книг нет, связи с компанией нет. Видимо у "найбільшої книжкової платформи в Україні " серьезные проблемы с организацией. Жалко деньги платить за их работу. Не рекомендую.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Невозможно дозвонится, несвоевременная доставка

Развод на деньги от Yakaboo

Виктор Бойко Виктор Бойко 11 января, 2022 год
Заказал 30,12,21 книги на 1000грн и оплатил е карточкой. Сегодня 11.01 нет ни посылки ни сообщения с номером посылки. В личном кабинете указано что заказ выполнен. Дозвониться или писать на почту безполезно. Короче спасибо тебе Зеленский за тысячу Класно ты все придумал. Большая часть людей вообще не имеет щансов как то их использовать. А тех кто имеет возможность кинули... Читать отзыв Заказал 30,12,21 книги на 1000грн и оплатил е карточкой. Сегодня 11.01 нет ни посылки ни сообщения с номером посылки. В личном кабинете указано что заказ выполнен. Дозвониться или писать на почту безполезно. Короче спасибо тебе Зеленский за тысячу Класно ты все придумал. Большая часть людей вообще не имеет щансов как то их использовать. А тех кто имеет возможность кинули интернет мошенники.
Достоинства:
  1. мошенники
Недостатки:
  1. мошенники

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Андрій Процик Андрій Процик 11 января, 2022 год
Не рекомендую зв'язуватись з цією компанією. Вже 2 тижні пробую зв'язатись з ними. Результат 0
Замовлення зроблене 24.12.2021року

Ни денег ни товара

Сергей Сергей 11 января, 2022 год
Делал заказ 29.12.21 сегодня 11.01.22 книги не получил связаться не возможно с ними. Товар оплатил сразу.Это мошенники, категорически не советую этот магазин.
Достоинства:
  1. Не выявлено
Недостатки:
  1. Товар оплачен прошло 2 недели книги так и не получил, связаться с этими мошенниками не возможно.

Ужасное обслуживание

Анастасия Анастасия 10 января, 2022 год
Ужасно обслуживают, дозвониться невозможно, просто не берут трубку, одной книги нет в наличии, раз только дозвонилась вроде сказали решим проблему и сообщим о результатах, но прошло уже дня 4 и никаких результатов, дозвониться нереально

Прислали с задержкой неполный заказ № 202162469

Наталия Корчина Наталия Корчина 10 января, 2022 год
Заказала 16 книг 24.12.2021 (заказ № 202162469), Якабу обещали их прислать до 29.12.2021. 30.12.2021 стала звонить и писать, чтобы разобраться, почему задержка. Не смогла дозвониться - или занято, или тишина в ответ. 31.12.2021 они таки прислали неполный заказ из 15 книг, но перепутали сумму на 90 гривен и не доложили одну очень нужную книгу. Дозвониться им не возможно 12 дней.... Читать отзыв Заказала 16 книг 24.12.2021 (заказ № 202162469), Якабу обещали их прислать до 29.12.2021. 30.12.2021 стала звонить и писать, чтобы разобраться, почему задержка. Не смогла дозвониться - или занято, или тишина в ответ. 31.12.2021 они таки прислали неполный заказ из 15 книг, но перепутали сумму на 90 гривен и не доложили одну очень нужную книгу. Дозвониться им не возможно 12 дней. НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ. НА мои 2 ЖАЛОБЫ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ НЕ РЕАГИРУЮТ. Пользуюсь их услугами много лет. Не было никаких нареканий. Даже под Новый год успевали присылать книги. Якабу, если президентская тысяча вам сделала супер выторг - это не значит, что можно обманывать клиентов! Если вы не успеваете или плохо обрабатываете заказы, хотя бы напишите об этом на своем сайте и извинитесь перед клиентурой. Если, конечно, вы еще не смылись, наворовав...

Ужасное обслуживание

Denis Shpitalnyi Denis Shpitalnyi 10 января, 2022 год
Номер заказа 202239030. Уже 10 дней абсолютная тишина, на телефоны невозможно дозвониться, а мы скоро уезжаем в другую страну и не сможем в случае отправки забрать заказ. Просыпаетесь там уже и СРОЧНО свяжитесь с нами. Сервис пока что на уровне дна.

Жодного зворотного зв‘язку

Євгеній Євгеній 9 января, 2022 год
Здійснив замовлення ще 30 грудня. Зрозуміло, перед святами, велике навантаження. АЛЕ: серед книг, які я замовляв, усі були в наявності, окрім однієї, яка мала з‘явитись 04.01. Сьогодні, 09.01, заходжу на сайт і бачу, що жодної з книг в наявності немає та з‘являться аж з 20.01.2022. Про це абсолютно ніхто не повідомив. На листи відповідають стандартно і далі діалог не продовжуюється.... Читать отзыв Здійснив замовлення ще 30 грудня. Зрозуміло, перед святами, велике навантаження. АЛЕ: серед книг, які я замовляв, усі були в наявності, окрім однієї, яка мала з‘явитись 04.01. Сьогодні, 09.01, заходжу на сайт і бачу, що жодної з книг в наявності немає та з‘являться аж з 20.01.2022. Про це абсолютно ніхто не повідомив. На листи відповідають стандартно і далі діалог не продовжуюється. Кошти повернути я не можу, замовлення відмінити теж. Про те, щоб зв‘язатись з підтримкою взагалі мовчу. Якщо магазину плювати на клієнтів, то і Якабу для мене тепер – табу. Не рекомендую. Колега з роботи замовив книги ще 21 грудня і досі немає ні книг, ні відповідей на його запитання, хоча йому обіцяли здійснити відправку впродовж 10 днів.
Достоинства:
  1. Не знайдено
Недостатки:
  1. Жодного зворотного зв‘язку та несерйозне ставлення до своїх клієнтів з боку магазину

Верните деньги!!! Сплошной обман

Яна Яна 9 января, 2022 год
Заказ 202229147 от 30.12.21. Предварительно перед заказом говорила с менеджером-убедили,что книги (которых нет в наличии) поступят 04.01.22 и на след день отправят мне. Для меня это было критично важно,успеть до 9.01 их получить. Но 04.01 под вечер дозвонившись с 300 раза,оказалось,что книги ЕЩЁ не поступили, заказ отменила. Верните деньги!!!!!

Жду возврата

Валерия Ермакова Валерия Ермакова 8 января, 2022 год
Ни дозвониться к вам не могу, в инст мороз, на почту вы не отвечаете. Нужно отменить этот заказ 202258075 и вернуть средства, так как дата получения (и то не точная) мне неактуальна. Зачем размещать товары на сайте с возможностью оплатить, если у вас нет их в наличии🙄 со стороны якабу обман, продажа виртуального товара, который когда то то должен появится
Читать отзыв
Ни дозвониться к вам не могу, в инст мороз, на почту вы не отвечаете. Нужно отменить этот заказ 202258075 и вернуть средства, так как дата получения (и то не точная) мне неактуальна. Зачем размещать товары на сайте с возможностью оплатить, если у вас нет их в наличии🙄 со стороны якабу обман, продажа виртуального товара, который когда то то должен появится
Я на такое не подписывалась, поэтому отменяю свой заказа и жду возврата средств на карту.

???????????

Інна Скороход Інна Скороход 7 января, 2022 год
Замовлення 102179760. Було оформлене 26.12. Наразі 7.01. Зависло в повітрі. На листи не відповідають, на дзвінки тим більше. В чому справа? Вам зробити рекламу? 😡😡😡😡😡😡
Недостатки:
  1. Суцільний мінус

Не рекомендую магазин Yakaboo

Наталья Наталья 6 января, 2022 год
Заказ N 202260391от 03.01.2022 был оплачен картой єпідтримка, но до сих пор не отправлен, связаться с ними невозможно, операторы не отвечают. Не делайте заказы в этом магазине, не платите наперед.

ігнорування клієнтів

Лада Лада 6 января, 2022 год
Щодо мого (оплаченого) замовлення від 17.12.21 не отримала ніякої інформації (смс) від магазину. В "Особистому кабінеті" на сайті Якабу зазначено, що замовлення "прийняте". Зв'язатися із співробітниками магазину досі неможливо ні по ел.пошті, ні за телефонами.
НЕ РАДЖУ здійснювати покупки в yakaboo!

Оплаченного заказа 102188830 нет.

Sergey Sergey 6 января, 2022 год
Книга оплачена. В кабинете заказ 102188830 со статусом "Виконано". Книги нет, номера ТТН нет, связи нет, денег нет.
Всем, кто оказался в аналогичной ситуации, а таковых очень большое количество, предлагаю скооперироваться для коллективного заявления в полицию и по итогам рассмотрения заявления подавать коллективный иск в суд.

Это мошенники, не связывайтесь.

Катерина Катерина 5 января, 2022 год
Заказала книгу через єпідтримку. Книгу отправили через неделю после того, как я сделала заказ. Была курьерская доставка и 29 декабря книга была уже в моем городе, курьер должен был доставить в этот же день и я ждала до самого вечера и решила позвонить и узнать, когда же наконец получу свой заказ. Курьер сказал, что доставит на следующий день- 30 декабря... Читать отзыв Заказала книгу через єпідтримку. Книгу отправили через неделю после того, как я сделала заказ. Была курьерская доставка и 29 декабря книга была уже в моем городе, курьер должен был доставить в этот же день и я ждала до самого вечера и решила позвонить и узнать, когда же наконец получу свой заказ. Курьер сказал, что доставит на следующий день- 30 декабря до 12 утра. На следующий день в два часа дня я зашла в приложение новой почты и увидела, что заказ почему-то отменён. Позвонила на горячую линию новой почты и мне сообщили, что моя посылка уже в Киеве (город отправителя) и что мне нужно связаться с отправителем и сказать, что посылку по ошибке отправили обратно. Сайт якабу не выходит на связь, денег мне не вернули, книгу не отправили.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мошенники.

Ужасное обслуживание/ кидалово

Анна Алексеевна Анна Алексеевна 5 января, 2022 год
Сделала заказ 27.12.21 и по глупости сразу же его оплатила, сегодня 5.01.22 заказ так и не отправлен, никто не связывался. Я понимаю что были праздничные дни но все же. Дозвонится в службу поддержки невозможно.
Достоинства:
  1. Не обнаружила
Недостатки:
  1. Товар не отправлен уже как 9 дней.

Отвратительно

Надежда Савченко Надежда Савченко 5 января, 2022 год
Ужасный сайт. Связь с операторами отсутсвует.
Сделала заказ 23.12.21(предварительно оплатив), две книги.
Заказ пришел 5.01.22.
За это время никто не позвонил и объяснил причину задержки. На почту пришло 2 сообщения,что заказ сформирован ,ожидайте отправку.
Но самое ужасное!! Я оплатила 2 книги,а пришла одна !!
Не рекомендую !!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Только минусы

уже 2 недели жду книги

Nelly Remezovska Nelly Remezovska 5 января, 2022 год
Заказ сделала 24.12.2021, сегодня уже 5 января - ни ответа, ни привета. Пишу им письма - в ответ только свои графики работы шлют. Ни денег, ни книг. Дякую, дуже дякую
Недостатки:
  1. не отправляют товар, нет коммуникации с клиентами, морозятся

Не рекомендую

Софія Софія 4 января, 2022 год
Сделала заказ 28.12.21. На сайте было указано, что товар в наличии, поэтому рассчитывала получить его в ближайшие дни курьером. На вайбер пришло сообщение, что книги нет в наличии в ждать нужно в лучшем случае до 05.01.22.
Попыталась связаться через почту. На мой запрос выслали лишь автоматическую рассылку с графиком работы на праздники.
По телефону горячей линии либо занято, либо после... Читать отзыв
Сделала заказ 28.12.21. На сайте было указано, что товар в наличии, поэтому рассчитывала получить его в ближайшие дни курьером. На вайбер пришло сообщение, что книги нет в наличии в ждать нужно в лучшем случае до 05.01.22.

Попыталась связаться через почту. На мой запрос выслали лишь автоматическую рассылку с графиком работы на праздники.

По телефону горячей линии либо занято, либо после автоприветствия тишина. Так сказать, поддержка на высшем уровне.

По итогу, спустя неделю ни звонка от менеджера, ни ответа на почте по проблеме, ни книги, ни денег.

Деньги сняли товар не привезли

Кристина Кристина 4 января, 2022 год
Заказ сделала 25.12.2021, сегодня уже 4.01.2022 и товара нет. Дозвониться не реально. Мошенники. Никогда не буду заказывать в этом магазине и вам не советую.

Ни заказа ни денег

Анна Анна 1 января, 2022 год
Сделала два заказа 22.12,один должен был быть отправлен 23.12,а второй 29.12. В итоге тишина,позже в заказе увидела,что книг уже нет в наличии,возможно будут с 06.01. Написала им попросила отменить заказ,обещали вернуть деньги.На сегодня денег нет,неизвестно вернут ли их вообще. На сайте так и светится статус "Принят",заказ №202141677 и №202142663 Раньше у них всегда заказывала наложенным и проблем не было,а теперь... Читать отзыв Сделала два заказа 22.12,один должен был быть отправлен 23.12,а второй 29.12. В итоге тишина,позже в заказе увидела,что книг уже нет в наличии,возможно будут с 06.01. Написала им попросила отменить заказ,обещали вернуть деньги.На сегодня денег нет,неизвестно вернут ли их вообще. На сайте так и светится статус "Принят",заказ №202141677 и №202142663 Раньше у них всегда заказывала наложенным и проблем не было,а теперь вот так.
1 согласен

1000 грн. забрали, товар не відправили(((

Наталия Стряхилева Наталия Стряхилева 1 января, 2022 год
Пройшло вже більше 10 днів товар не відправили((((
Люди, будьте обережнi з оплатою на перед !!!
100% шахрайство!!!!mad
Недостатки:
  1. Гроші забрали, товар не відправили((((
1 согласен

деньги заплачены - книг нет

tina tina 30 декабря, 2021 год
Будьте готовы остаться без денег и без книг. Заказ мой оплачен полностью 21.12.21. Согласно сайту, все было в наличии, две позиции обозначались как "отправка с 25.12". Ну, ок. На вечер 30.12 книги не отправлены, дозвониться не возможно, статус заказа не изменялся с момента заказа - пишут "принят". А уже 29.12 выяснилось, что одной книги, оказывается, нет в наличии, ожидают 30.12.... Читать отзыв Будьте готовы остаться без денег и без книг. Заказ мой оплачен полностью 21.12.21. Согласно сайту, все было в наличии, две позиции обозначались как "отправка с 25.12". Ну, ок. На вечер 30.12 книги не отправлены, дозвониться не возможно, статус заказа не изменялся с момента заказа - пишут "принят". А уже 29.12 выяснилось, что одной книги, оказывается, нет в наличии, ожидают 30.12. Шлют смс-ки с переносом сроков отправки, интересно теперь получу ли я книги вообще... Не рекомендую!
Достоинства:
  1. плюсы? их нет
Недостатки:
  1. одни минусы: наличие товара на сайте не означает наличие по факту;
  2. нет коммуникации с клиентом, от слова совсем;
  3. сроки доставки не соответствуют заявленным и вообще не определимы
3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

не возвращают деньги!

Абрикос Абрикосовый Абрикос Абрикосовый 30 декабря, 2021 год
23 сделала и полностью оплатила заказ, неделю невозможно было ни с кем связаться!
30 оказалось что нет в наличии заказа! не приемлимый сервис, деньги до сих пор не вернули!
Достоинства:
  1. НЕТ!
Недостатки:
  1. нет никакой связи!
  2. не правдивая информация о наличии!!!
  3. до сих пор не вернули деньги!!!

Хоть в полицию иди...

кыр сосичка кыр сосичка 29 декабря, 2021 год
Буду писать отзывы об этом магазине везде, где найду. Хоть моя ситуация и мало чем отличается от других, но молчать тоже неохота.
Итак, заказала я 21 декабря книгу "Гарри Поттер и проклятое дитя", оплатила сразу же, вместе с доставкой, ииии... по состоянию на 29 декабря заказ светится просто как "принят", и без малейшего движения, ни ТТН, ни хотя бы сроков... Читать отзыв
Буду писать отзывы об этом магазине везде, где найду. Хоть моя ситуация и мало чем отличается от других, но молчать тоже неохота.

Итак, заказала я 21 декабря книгу "Гарри Поттер и проклятое дитя", оплатила сразу же, вместе с доставкой, ииии... по состоянию на 29 декабря заказ светится просто как "принят", и без малейшего движения, ни ТТН, ни хотя бы сроков доставки, ни***а. При этом отправка конкретно этой книги была обозначена как "с 28 декабря", а теперь на сайте пишут, что последняя отправка по Украине была аж 27 числа. Немного не складывается.
Дозвониться не могу, буквально сразу короткие пик-пик и телефон ругается, мол, "линия занята".
На момент заказа книга светилась, опять же, с отправкой с 28 декабря. Сейчас ее и вовсе нет в наличии, то есть отправлять на данный момент вообще нечего. Ситуация складывается непонятная.
Меня интересует сейчас вот что: после оплаты книга за мной зарезервирована и просто задерживаются сроки отправки, или же предоплата вообще не гарантирует получение?
сроки доставки не сильно волнуют, волнует лишь то, получу ли я свой заказ в принципе. Хотя 90%, что не получу))
рекомендовать, естественно, не берусь.
Жалею, что не прочитала отзывы заранее. Книгу ожидала как подарок для мамы на Новый Год, но похоже что "ах нет уж, дудки". Руки чешутся уже в полицию заявление накатать.
Щас ковидных бабок с народа нащипают и прикроют свою лавочку, как ни в чем не бывало...

Жахливо!!!

Виктория Мартыненко Виктория Мартыненко 29 декабря, 2021 год
Чому, ну чому я не прочитала ці відгуки перед тим, як робити замовлення?????
23.12 я помилково сплатила замовлення №202150033 не з картки єпідтримка, а зі звичайної кредитної. 5!!! годин я намагалася дозвонитися, нарешті дозвонилася. Оператор сказав, що відмінить замовлення, та кошти повернуться на картку. Я заспокоїлася та перезамовила книжки, сплативши їх з карти єпідтримка. Вже пройшло 6 днів, ані повернення... Читать отзыв
Чому, ну чому я не прочитала ці відгуки перед тим, як робити замовлення?????
23.12 я помилково сплатила замовлення №202150033 не з картки єпідтримка, а зі звичайної кредитної. 5!!! годин я намагалася дозвонитися, нарешті дозвонилася. Оператор сказав, що відмінить замовлення, та кошти повернуться на картку. Я заспокоїлася та перезамовила книжки, сплативши їх з карти єпідтримка. Вже пройшло 6 днів, ані повернення коштів за перше замовлення, ані другого замовлення я не отримала!!! Дозвонитися до них неможливо!!!
Я знаю, що представники компанії читають ці відгуки. Ви хочете, щоб люди почали звертатися до поліції чи що?!
3 согласны

Вот уже неделю не высылают оплаченный заказ

Tanya Olei Tanya Olei 29 декабря, 2021 год
23 декабря оплатила заказ книг, и ни ответа, ни привета, статус принятый. И где спрашивается?? Дозвониться невозможно вот уже несколько дней.
Недостатки:
  1. Нет связи с магазином, оплаченный заказ не отправляют
1 согласен

Отвратительный магазин

Кристина Кристина 29 декабря, 2021 год
Сделала заказ 20.12.2021, оплатила сразу, неделю добивалась, чтоб мне его отправили, в итоге получила заказ 27.12.2021 без двух книг и одна бракованная( половина страниц напечатана вверх ногами), возврат денег за оставшиеся книги не получила, на звонки и на письма не отвечают. Никому не советую данный магазин, сплошной обман.
Достоинства:
  1. НИКАКИХ абсолютно!
Недостатки:
  1. Все! Книги бракованные, деньги не возвращают, отправляют заказ долго, на звонки и письма не отвечают
Yakaboo
Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 299 отзывов
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.7
776 отзывов
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
574 отзыва
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
241 отзыв
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2804 отзыва
Кашалот сайт аукционов
Кашалот сайт аукционов

Рейтинг: 1.5
77 отзывов
Интернет-магазин Gardenshop
Интернет-магазин Gardenshop

Рейтинг: 4.5
8 отзывов
Iherb
Iherb

Рейтинг: 3.2
24 отзыва
Pratik интернет-магазин
Pratik интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
1653 отзыва
Аукцион Violity
Аукцион Violity

Рейтинг: 2.4
573 отзыва
Книжный клуб
Книжный клуб

Рейтинг: 2.1
90 отзывов