YABLOKi.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Запоріжжя, пр. Соборный, д. 147
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
YABLOKi.ua
YABLOKi.ua – украинский монобрендовый магазин техники Apple. С 2009 года мы радуем наших клиентов самыми вкусными ценами на технику Apple и аксессуары.
Большой выбор iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, AirPods и т.д.
Магазины YABLOKi.ua есть в Киеве, Днепре, Запорожье, Мариуполе, Бердянске и Кривом Роге. Наши менеджеры с радостью готовы дать... подробнее
Большой выбор iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, AirPods и т.д.
Магазины YABLOKi.ua есть в Киеве, Днепре, Запорожье, Мариуполе, Бердянске и Кривом Роге. Наши менеджеры с радостью готовы дать... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 64 отзывов
Техника
Apple Watch Ultra 2 або як витратити кошти в порожнечу
Ми одразу звернулися на гарячу лінію з проханням повернути товар, оскільки його фактичний стан не відповідає заявленому опису. Нам повідомили, що необхідно... Читать отзыв Придбали в цьому магазині Apple Watch Ultra 2 (б/у) за 21 500 грн. У описі товару було зазначено, що годинник знаходиться в ідеальному стані. Однак уже наступного дня після покупки з’ясувалося, що в ньому не працює датчик освітлення.
Ми одразу звернулися на гарячу лінію з проханням повернути товар, оскільки його фактичний стан не відповідає заявленому опису. Нам повідомили, що необхідно приїхати до сервісного відділення (ТЦ «Піраміда» чи на Хрещатику) для огляду пристрою.
Після візиту нам відмовили у поверненні коштів. Замість цього запропонували спочатку перевірку, а потім ремонт, причому весь процес може тривати до 90 днів.
Виникає логічне питання: чому покупець повинен чекати до 90 днів після придбання товару, який із самого початку не відповідав заявленому опису? Якби мова йшла про зовнішній вигляд, який можна оцінити під час покупки, це одна ситуація. Але коли продавець вказує «ідеальний стан», а фактично один із датчиків не працює - це вже введення покупця в оману.
На жаль, через таке ставлення до клієнтів і небажання оперативно вирішувати питання з товаром неналежної якості не можу рекомендувати цей магазин.
Дно. Не раджу. Ні чеку ні гарантіі
Кажу ну ок поверніть кошти куплю в іншому магазині поки час є. На що вони мені пишіть заяву і чекайте дві неділі.
Звісно у мене скільки часу не має бо це подарунок мав би бути. А 90к це великі гроші. Оператор... Читать отзыв Дуже не задоволений. Ноявність підтвердили, дали рахунок. Оплатив. Пишуть що є тільки в убитій коробці.
Кажу ну ок поверніть кошти куплю в іншому магазині поки час є. На що вони мені пишіть заяву і чекайте дві неділі.
Звісно у мене скільки часу не має бо це подарунок мав би бути. А 90к це великі гроші. Оператор який мене обслуговував то дно до цеі пори не відповідає. Дно . Ніколи не повернусь сюди.
Жадные вруны
Замовлення Starlink 3Gen + Starlink mini
13 січня 2026 року, через телеграм-бот YABLUKA, було створено замовлення та сплачено за нього за допомоги monobank, а саме Starlink 3Gen та Starlink mini для військових, котрі боронять Куп’янське направлення.
Гроші на товар – було зібрано спільно громодянами, а саме донатами.
15 січня... Читать отзыв Добрий день, Шановна громада! Відвідувачі сайту з відгуками та ті, хто вже скориствся послугами “магазину” YABLUKA (https://yabloki.ua/)
13 січня 2026 року, через телеграм-бот YABLUKA, було створено замовлення та сплачено за нього за допомоги monobank, а саме Starlink 3Gen та Starlink mini для військових, котрі боронять Куп’янське направлення.
Гроші на товар – було зібрано спільно громодянами, а саме донатами.
15 січня 2026 року, війським котрий робив замовлення – було заповнено заявку на повернення коштів за Starlink mini, так як магазин YABLUKA не зміг його відгрузити.
Сьогодні вже 30.01.2026 – гроші досі не повернуті, хоча за законом України, гроші поветаються строком негайно або до 7 робочих днів.
Звернення на гарячу лінію 0 (800) 213-213 мережі магазинів YABLUKA та в телеграм-бот, а саме @yabluka_sale_bot – де можливо поспілкуватися з “менеджерами” даного магазину якогось прогресу не дало.
Є обіцянки, що кошти будуть повернуті через 14 днів, хоча… Виходячи з цього, товару на руках не було – так як мережа не змогла його відгрузити.
14 днів – це строк, в період якого споживач має змогу повернути товар!
З приводу фіскального чеку – це взагалі окрема тема, про яку вже складають легенди та десь за дверима очікуює податкова з перевіркою цієї мережі.
Фіскального чеку по замовленню не було відправлено разом з Starlink 3Gen (який все таки доїхяв хлопцям з ЗСУ). Коли звернулися до мережі, з питанням “А де чек?” , надали якусь табличку зроблену в excel, без зазначених даних найменування магазину, ЄДРПОУ, не вказано хто продавець, який відпустив товар.
Просто зазначено якийсь номер чеку, дату, найменування товару. А в полі “товар відпустиив”, вказано “Продавець 1”.
З проханням надати в такому випадку хоча б накладну з бухгалтерії/фін.відділу – для того, щоб була змога надати звітність громаді, котрі донатили військовим на купівлю, також прогресу не дало.
Виходячи з вище написаного, буде подано звернення до monobank, з приводу того, чи є операція на процесінгу з повернення коштів. Якщо, такової оперції не буде тоді… Буде подано заяву до податкової інспекції з проханням перевірки даної мережі магазинів. А також, подано заяву до полції про . І завітаємо разом з поліцією до магазину особисто, в яким було прийняте онлайн замовлення та оформлення його для відправки.
Тому, робіть висновки. Та ні в якому разі не купуйте в цій мережі що не буть.
Бо навіть гарантію яка входить в комплектацію до товарів – ця мережа не видає!
Покупка Apple Watch Series E 2
Коротка перед історія:
25.12.2025 був день народження в друга і вирішили подарувати йому смарт годинник від Apple. Вирішили брати тут, бо попередньо був в наявності та готовий до відправки, типу 24.12 відправляють і 25.12 в першій половині в нас (у всякому випадку це пообіцяли менеджери).
І... Читать отзыв Трохи з запізненням, але все ж таки напишу з приводу комунікації з цією мережею.
Коротка перед історія:
25.12.2025 був день народження в друга і вирішили подарувати йому смарт годинник від Apple. Вирішили брати тут, бо попередньо був в наявності та готовий до відправки, типу 24.12 відправляють і 25.12 в першій половині в нас (у всякому випадку це пообіцяли менеджери).
І ось як далі розгорталися подіїх після першого контакту:
1. Готовий був оплатити рахунок одразу, щоб якнайшвидше здійснити відправку. Перший контакт був десь о 13 годині дня і пообіцяли після розмови одразу відправити рахунок. В результаті... Я буквально благав, щоб мені надіслали той рахунок, і десь після третього дзвінка і розмови з черговим менеджером мені нарешті надіслали рахунок. Це сталося о 15. Пізня оплата вплинула, на час зарахування коштів.
2. Обіцяли надіслати новою поштою, після зарахування коштів. Прислали ТТН і... На цьому все. Вже після закриття НП побачив, що товар так і не був переданний на відправку. Зателефонував на гарячу лінію, щоб відміняти замовлення. Але менеджер, пообіцяв, що відправлять зранку о 10-11 на таксі за рахунок магазину. Думаю, добре, якось виправляються, але...
3. Ранок. Ніяких повідомлень, нічого. Пишу на вайбер - тиша, телефоную на гарячу лінію, щоб дізнатися по статусу - сказали, що зараз відправлять. Десь 11.30 - приходить повідомлення від Uklon - до вас прямує посилка. Десь о 12 бачу, що замовлення виконано. В мене паніка, думаю таксист мене кинув, телефоную йому, а він мені каже, що під'їхав до магазину 20 хвилин чекав, телефонував до магазину, але ніхто не відповів і не вийшов, тож він відмінив замовлення. В цей момент в мене вже не ставало бранних слів на цю мережу. Правда. Знову зателефонува і зробили повторну відправку і на цей раз я вже отримав годинник.
Коротше, чесно, це трандець, складно підібрати, якісь літературні слова від тих вражень, що отримав при взаємодії з магазином.
1. Максимально погана комунікація:
- в вайбер пишеш, вони читають і не відповідають по декілька годин.
- при дзвінках кожен раз потрапляєш на нового менеджера й доводиться пояснювати все спочатку.
2. Враження, що ти натрапив на якихось шахраїв. Гроші оплатив і все...
Багато друзів були свідками моєї взаємодії з цим магазином і вони також були в шоці від побаченого, почутого. Хтось з них вже точно не звернеться сюди. І я так само.
Дуже вибачаюся за полотно, але хочется попередити інших, що вас може очікувати.
обман клієнтів
Купив флагман — отримав головний біль. Повний провал сервісу.”
Спробував увімкнути — нічого. Лише завдяки Siri вдалося зрозуміти, що телефон увімкнений.
20 (!) спроб примусового перезапуску,... Читать отзыв Придбав iPhone 16 Pro Max у вашій мережі. Флагман, за шалені гроші. І що ж? Уже через 10 днів телефон заглючив — екран повністю погас. На зарядку реагував вібрацією, але екран — чорний. І це в момент, коли гаджет критично потрібен для роботи.
Спробував увімкнути — нічого. Лише завдяки Siri вдалося зрозуміти, що телефон увімкнений.
20 (!) спроб примусового перезапуску, нерви, втрата часу, робота паралізована. Новий пристрій за купу грошей поводиться як дешевий непотріб. І це — після тижня користування.
І найгірше — реакція магазину.
Мене не просто проігнорували. Мені відмовили в обміні, навіть не надавши чітких пояснень. Заяви прийняли, але 8 днів — жодної відповіді. Хто їх читає? Керівництво у відпустці? На війні? Чи просто звикли, що після продажу можна “забити” на клієнта?
‼️ Люди, ви що — серйозно? Це такий у вас рівень сервісу? Телефон за понад 70 тисяч — і нуль відповідальності?
КИДАЮТЬ ЛЮДЕЙ, НА ГРОШІ!
Замовив iPhone у цьому “магазині”, оплатив оплатою частинами від ПУМБ наперед. Гроші зняли одразу, але телефон так і не відправили. Минуло вже кілька тижнів, жодної відповіді, жодного руху. Я подав заявку на повернення коштів, але результату нуль. Підтримка просто ігнорує — ні дзвінків, ні відповідей у месенджерах.
Це класичне шахрайство. Вони беруть гроші й зникають. Я... Читать отзыв КИДАЮТЬ ЛЮДЕЙ, НА ГРОШІ!
Замовив iPhone у цьому “магазині”, оплатив оплатою частинами від ПУМБ наперед. Гроші зняли одразу, але телефон так і не відправили. Минуло вже кілька тижнів, жодної відповіді, жодного руху. Я подав заявку на повернення коштів, але результату нуль. Підтримка просто ігнорує — ні дзвінків, ні відповідей у месенджерах.
Це класичне шахрайство. Вони беруть гроші й зникають. Я більше не бачу жодного бажання з їхнього боку вирішити ситуацію.
НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ в них нічого. Це не магазин, а шахраї. Буду звертатися до поліції та писати заяву. Таке не можна залишати безкарним.
Покупка а магазині YABLOKI
Після розмови з працівниками магазину не бачу плюсів в тому що вони вводять в оману покупців.Однозначно як покупець я для сітки цих магазинів втрачений.
Жахливий магазин!!!
Мережа ДНО!! Більше нічого тут не куплю
Жахливий сервіс, обслуговування та клієнтоорієнтованість!!
30 грудня зробив покупку наушників airpods 4 with active noise cancellation у магазині yabluka outlet в Рівермолі. Менеджер який мене обслуговував був максимально невічливим і некомпетентним, сильно навязував (6-8 разів ) купити гарантію на новий пристрій! По факту відкриття та підключення наушників було зрозуміло що навіть при середній гучності музику сильно чутно людині поруч.... Читать отзыв Жахливий сервіс, обслуговування та клієнтоорієнтованість!!
30 грудня зробив покупку наушників airpods 4 with active noise cancellation у магазині yabluka outlet в Рівермолі. Менеджер який мене обслуговував був максимально невічливим і некомпетентним, сильно навязував (6-8 разів ) купити гарантію на новий пристрій! По факту відкриття та підключення наушників було зрозуміло що навіть при середній гучності музику сильно чутно людині поруч. Так як я користувач наушників попередніх серій було зрозуміло що з ними щось не так. 2 січня я звернувся в магазин для того щоб їх повернути оскільки товар був повністю в товарному вигляді. Менеджер який приймав у мене повернення надав інформацію що необхідно щоб наушники поїхали до їхнього сервісного центру для перевірки на брак та сказав що відповідь я отримаю на НАСТУПНИЙ ДЕНЬ! Наступного дня зі мною ніхто не звязувався та нічого не повідомляв. Протягом наступних днів я не отримував ніякої конкретики по тому шо з моїми наушниками, менеджери підтримки в боті тегелеграм максимально не в темі того про що їх запитують та яку інформацію вони дають, відправляють шаблоні відповіді не по темі. Окрему увагу хочу приділити менеджеру Володимиру з яким я спілкувався по телефону. Людина не тримає свого слова, не бере за свої слова відповідальність. 11 січня Володимир мені обіцяє напряму що 13 число крайній день коли я можу забрати наушники. Цього звичайно ж не відбувається і мені Володимир знову говорить що потрібно зачекати без ніякої конкретики. Це все затягнулося так що дивним збігом обставин я отримав свої наушники вже по закінченню 14 днів на повернення. Зробили дурня, марнують час та нерви Досвід був першим та останнім. Нікому не рекомендую користуватися послугами цього магазину.
Не покупайте здесь ничего
Крадуть кошти
Навушники AirPods Pro 2
Крадуть кошти
Раджу не купувати по передплаті в цьому магазині, та і взагалі.
Єдиний спосіб повернення коштів-заява в поліції, стаття шахрайство.
продають бракований товар не офіційно завезений ! шарашкіна контора
написали заяву в захист прав споживачів
Яблука- рекомендація,якщо хочете зіпсувати собі свят.
В понеділок вранці телефоную щоб дізнатись чи все в силі і раптом що виправити ситуацію в іншому мазагині ,так як ввечері в мене потяг в інше місто. Мене відповідають ... Читать отзыв Зробила замовлення в пʼятницю на телефон ,який повинен був бути подарунком сестрі. Менеджер попередив ,що замовлення буде в понеділок. Перепитую чи точно він буде в понеділок. Мене запевняють - так,авжеш.
В понеділок вранці телефоную щоб дізнатись чи все в силі і раптом що виправити ситуацію в іншому мазагині ,так як ввечері в мене потяг в інше місто. Мене відповідають ,що все добре і після 19:00 я можу прийти в магазин та забрати. Їду в магазин ,там мені повідомляють що телефону немає,не приїхав. На мої питання чому мене не попередили ,консультант каже «поганий день ,погана логістика. Телефонуйте на гарячу лінію.»В мене розпач та розчарування.
Набираю гарячу лінію ,там мені кажуть з вами звʼяжуться для вирішення проблеми. Спойлер - ніхто не звʼязався. Я телефоную ще не один раз ,щоб знайти хоч якийсь варіант (доставка поштою ,тощо ) Мене просто ігнорують. На ранок телефонує менеджер і каже ваше замовлення готове заберіть в такому то ТЦ. Не в тому в якому я замовляла і взагалі не ту модель( на 20000 грн дорожче). Це як взагалі ? Дякую яблука за зіпсоване свято і жахливу клієнтоорієнтованість,де за 2 дні ніхто навіть не намагався виправити ситуацію та запропонувати компроміс.
менеджери на прийнятті замовлень
не позорьте себе, звільняйте таких людей!!!!
Що з клавіатурою?
Учора обміняла свій iPad на Macbook за Trade-in - мушу зазначити, що оцінили його гідно і дали ту суму, яка була зазначена на сайті, тому що в тому самому Ябко придиралися ні до чого і дуже занижували ціну. Довго вагалася перед покупкою в Яблуках, адже макбуки продають вже розпаковані (!), бо перед продажем гравіюють клавіатуру.... Читать отзыв Абсолютно не рекомендую цей магазин
Учора обміняла свій iPad на Macbook за Trade-in - мушу зазначити, що оцінили його гідно і дали ту суму, яка була зазначена на сайті, тому що в тому самому Ябко придиралися ні до чого і дуже занижували ціну. Довго вагалася перед покупкою в Яблуках, адже макбуки продають вже розпаковані (!), бо перед продажем гравіюють клавіатуру. Мене дуже непокоїв цей факт, але вирішила ризикнути (спойлер - даремно). Перший нюанс - коробка помʼята, у дуже неохайному стані. Дуже сподіваюся, що я купила новий пристрій, а не використаний під виглядом нового. Другий і найголовніший - клавіатура. Боже мій, як же ш її зіпсували! Перед покупкою я читала відгуки на різних сайтах, і десь бачила відгук дівчини, яка теж купила макбук у Яблуках і якій поплутали літери, тобто вигравіювали з помилками. От мені теж так "пощастило", бо я вже втомилася рахувати скільки в мене помилок на цій клавіатурі (І та И поплутаною місцями, Ґ взагалі в іншому місці, розділові знаки ; та % поплутано також). Я дуже розчарована. Тому якщо збираєтеся купувати техніку (зокрема макбук), то не повторюйте моїх помилок, ідіть краще в Алло чи Комфі чи інші більш надійні магазини, бо краще переплатити, ніж отримати такий жах. До того ж невідомо, яке минуле у цього пристрою.
Це був перший і останній раз, коли я купувала техніку у Яблуках.
Хочете втратити свої кошти? Йдіть сюди)
На радостях, що нарешті знайшли класний телефон - купили, наклеїли скло
І пішли додому
1. Телефон сам не оновлювався
2. Була величезна проблема з Е-сім
3. Консультант не пояснив, що Е-сім орієнтований на америку... Читать отзыв Вирішили купити айфон, нам його втюхали з гарантією (яка коштувала 5К), наговорили, що потім зможемо цей телефон через трейд-ін обміняти за 40-45К і все буде класно
На радостях, що нарешті знайшли класний телефон - купили, наклеїли скло
І пішли додому
1. Телефон сам не оновлювався
2. Була величезна проблема з Е-сім
3. Консультант не пояснив, що Е-сім орієнтований на америку та телефон з америки
4. Пройшов тиждень після покупки телефону, ми встигли покористуватися їм 2 дні
5. Почали перекручувати слова з приводу гарантії (по факту казали одне, а тепер кажуть інше)
6. Їх чеки не фіксуються ніде в податкових (ви не знайдете ФОПА, не знайдете номеру свого чеку та не отримаєте повністю підписану гарантію)
7. Замість телефона ви отримаєте пофігістичне ставлення консультантів, брехню та мінус гроші та нерви
Продаж бу техніки під виглядом нової.
Не соответствие цены на сайте и в магазине
Мерзкий магазин
Купила наушники 03.12.2023 года, AirPods 2 , в магазине Yabluka, ТРЦ « Никольский» Харьков, осмотреть товар продавец не предложил, сунул коробку и до свидания. На замечание о том, что товар нам осмотреть не дадут , все таки открыли товар. В помещении их магазина темно! Ужасное освещение, и ничего толком не видно, проверили работает ли... Читать отзыв Ужасный магазин и отвратительное обслуживание!
Купила наушники 03.12.2023 года, AirPods 2 , в магазине Yabluka, ТРЦ « Никольский» Харьков, осмотреть товар продавец не предложил, сунул коробку и до свидания. На замечание о том, что товар нам осмотреть не дадут , все таки открыли товар. В помещении их магазина темно! Ужасное освещение, и ничего толком не видно, проверили работает ли звук, звук работал и мы ушли. Вышли на улицу и там заметили уже, что на одном из наушников синяя точка, возникли подозрения, что это подделка , а не оригинал. Вернулись через 30 минут назад в магазин, и потребовали вернуть деньги назад, так как товар испорчен, не по нашей вине. Они порекомендовали написать заявление и ждать. При этом наушники у нас не забрали, забыли ! Через 10 минут перезвонили и потребовали вернуться и отдать им наушники, хотя до этого продавец утверждал, что наушники должны остаться у нас. Ждём день, никакого ответа нет, решили набрать сами, на что они ответили, что сервисный центр перезвонит. И вот звонок от сервисного центра, Человек ВЕЛ СЕБЯ ОЧЕНЬ ГРУБО, ХАМСКИ, УСМЕХАЛСЯ, чем давал понять, что возврата денег не будет! Сказал, что есть один вариант поменять 1 наушник тот, что с пятном , у них там на сервисном центре на другой. Возникает вопрос, что это такое, как я могу знать, какой мне наушник заменять, возможно это подделка, или брак или даже он сломан??Руководсво магазина Yabluka и сотрудники напрочь игнорируют Конституцию Украины, и ЗУ « О защите прав потребителя» . Хотя с другими магазинами такими как Алло , Цитрус, Фокстрот таких проблем не было! Мы так понимаем дальше нас ждет судебное разбирательство так как это уже дело принципа!!!
Розіграш під час тревоги
Тревога почалась в 14:39. Особисто я, після сьогоднішнього «доброго» ранку навіть не задумуючись пішла в сховище. Де, уточню, що продивлялась офіційну сторінку в інстаграм, де ніхто нічого не повідомив про дану ситуацію.... Читать отзыв 25.11 в Києві був запланований розіграш. Реєстрація планувалась до 14:55. Я не планувала там бути з ранку. Але за 20 хвилин до кінця реєстрації я встигала спокійно!
Тревога почалась в 14:39. Особисто я, після сьогоднішнього «доброго» ранку навіть не задумуючись пішла в сховище. Де, уточню, що продивлялась офіційну сторінку в інстаграм, де ніхто нічого не повідомив про дану ситуацію. Я написала туди, щоб уточнити це питання, відповіді так само не було. Я вийшла одразу після відбою. В 15:20 вже не було навіть ніякого натяку на розіграш. Там повідомили що розіграш ніхто не переносив, і це ок. Тому що він проводився не в приміщенні, а на вулиці. На гарячій лінії теж сказали що це нормально, а чого її було переносити?! Як вам таке? Вони навіть не визнали що це не нормально, ніхто не врахував що люди могли перечікувати тривогу, ніхто не вибачився. Безпека людей, персоналу - ні, не чули.
Як підсумок - Пів дня добиралась в своє день народження щоб стикнутись з такою ситуацією. Неприємно. Осад ці рєбята мені лишили 👍🏻
MacBook Pro
Продали iphone 14 pro max ЗІ СКОЛОМ!
Продают дешевые не функционирующие подделки как бренд
Не соблюдение своих же договорённостей
Не выдают предзаказ