YABLOKi.ua
YABLOKi.ua - український монобрендовий магазин техніки Apple. З 2009 року ми тішимо наших клієнтів самими смачним цінами на техніку Apple і аксесуари.
Великий вибір iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, AirPods і т.д.
Магазини YABLOKi.ua є в Києві, Дніпрі, Запоріжжі, Маріуполі, Бердянську та Кривому Розі. Наші менеджери з радістю готові дати... детальніше
Великий вибір iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, AirPods і т.д.
Магазини YABLOKi.ua є в Києві, Дніпрі, Запоріжжі, Маріуполі, Бердянську та Кривому Розі. Наші менеджери з радістю готові дати... детальніше
Техніка
Жахливий сервіс, обслуговування та клієнтоорієнтованість!! - Відгуки про YABLOKi.ua
30 грудня зробив покупку наушників airpods 4 with active noise cancellation у магазині yabluka outlet в Рівермолі. Менеджер який мене обслуговував був максимально невічливим і некомпетентним, сильно навязував (6-8 разів ) купити гарантію на новий пристрій! По факту відкриття та підключення наушників було зрозуміло що навіть при середній гучності музику сильно чутно людині поруч. Так як я користувач наушників попередніх серій було зрозуміло що з ними щось не так. 2 січня я звернувся в магазин для того щоб їх повернути оскільки товар був повністю в товарному вигляді. Менеджер який приймав у мене повернення надав інформацію що необхідно щоб наушники поїхали до їхнього сервісного центру для перевірки на брак та сказав що відповідь я отримаю на НАСТУПНИЙ ДЕНЬ! Наступного дня зі мною ніхто не звязувався та нічого не повідомляв. Протягом наступних днів я не отримував ніякої конкретики по тому шо з моїми наушниками, менеджери підтримки в боті тегелеграм максимально не в темі того про що їх запитують та яку інформацію вони дають, відправляють шаблоні відповіді не по темі. Окрему увагу хочу приділити менеджеру Володимиру з яким я спілкувався по телефону. Людина не тримає свого слова, не бере за свої слова відповідальність. 11 січня Володимир мені обіцяє напряму що 13 число крайній день коли я можу забрати наушники. Цього звичайно ж не відбувається і мені Володимир знову говорить що потрібно зачекати без ніякої конкретики. Це все затягнулося так що дивним збігом обставин я отримав свої наушники вже по закінченню 14 днів на повернення. Зробили дурня, марнують час та нерви Досвід був першим та останнім. Нікому не рекомендую користуватися послугами цього магазину.
відгук
Коментарі до відгуку