YABLOKi.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.0 5

11 відгуків / 28071 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

iPhone 13 pro max у подарунок

Дмитро неділя, 14 вересня

Дуже не задоволений обслуговуванням і товаром. Купував iphone 13 pro max у подарунок, навязали мені гарантію за 5тис.+ на рік, ще ок, бо можна буде заминіти батарею, потім наклеїли захистне скло за 1000грн.
Вдома при розпаковці виявилось шо телефон не приймає жодну сім-карту і має перегріви просто у простоячому стані, я звернувся сказали приїхати на заміну. Приїхавши на наступний день... Читати відгук Дуже не задоволений обслуговуванням і товаром. Купував iphone 13 pro max у подарунок, навязали мені гарантію за 5тис.+ на рік, ще ок, бо можна буде заминіти батарею, потім наклеїли захистне скло за 1000грн.
Вдома при розпаковці виявилось шо телефон не приймає жодну сім-карту і має перегріви просто у простоячому стані, я звернувся сказали приїхати на заміну. Приїхавши на наступний день мені дали такий самий телефон, з звязком і нагріванням було вже все добре. Але! Отже на світлому екрані були пятна від матриці, мене завіріли що екран тут заміняли і все буде ок. Що ж, від телефону тхне клеєм МОМЕНТ вже два тижні, а сам екран почав просто вже вілізати із корпусу в таму місці де пляма від матриці та запах клею не пропав а при нагріванні ще гірше тхне, так от вже їду третій раз. Сказали що їм треба перевірити до 5 днів, а на цей момент дадуть мені інший, тож я зовсім не розумію що це взагалі таке

. Ви або робите заміну або повернення коштів. Тож поїду втретє подивимось як вирішать мою проблему. Оновлю відгук після результату

Дуже неякісне обслуговування

Віталій Шокал 17 листопада, 2024 год

Замовив Aple Watch в цьому магазині. Розмір не підійшов, в рамках 14 днів вирішили замінити.
І почався далі незрозумілий процес. Курʼєри цього магазину забрали товар, і лише через 5 днів повідомили, що упаковка пошкоджена. Хто її пошкодив, невідомо. Та якось розбиратися не було бажання, тому запропонував доплатити за упаковку. Але ні, сказали, що товар просто повернуть.
На питання - коли, відповіли - завтра!

І от тут почалося саме цікаве: через два дні ні товару, ні повідомлень. Звертаюся в вайбер до них, запевняють, що завтра точно. Нічого не відбувається. Пишу, ігнорують, морозяться (що взагалі для мене неприпостимо). Звоню на гарячу лінію - запевняють, що зі мною звʼяжуться. Але ніхто не звʼязується. Знову звоню. Знову те ж саме. Мені відписують на вайбер, що технічні проблеми з логістикою. І так тягнеться уже цілих 8 днів.
Категорично не рекомендую замовляти в цього продавця. Зарікся запамʼятати та більше ніколи там не купувати товари.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Дуже поганий сервіс і зовсім не клієнто орієнтовані . Вперше стикаюся з таким сервісом

2 згодні

Яблука будь ласка зробіть щось зі своїм сервісом!!!

Вікторія 30 квітня, 2024 год

Добрий день, хочу залишити не дуже позитивний відгук на магазин Яблука в тц Україна, м. Запоріжжя, купляли 17.04 єплвотч. В магазин прийшли вже за конкретною моделлю, хотіла тільки по кольору проконсультуватися. Спитали чи можлива оплата частинами, на що консультант поліз в НАШ телефон та почав дивиться скільки грошей на рахунку та який кредитний ліміт (не перший раз купляємо щось в... Читати відгук Добрий день, хочу залишити не дуже позитивний відгук на магазин Яблука в тц Україна, м. Запоріжжя, купляли 17.04 єплвотч. В магазин прийшли вже за конкретною моделлю, хотіла тільки по кольору проконсультуватися. Спитали чи можлива оплата частинами, на що консультант поліз в НАШ телефон та почав дивиться скільки грошей на рахунку та який кредитний ліміт (не перший раз купляємо щось в розстрочку тому нам не потрібна в цьому допомога). Вибачте з яких пір консультантам дозволено лазити в телефонах покупців та перевіряти їх кошти??Коли визначились с кольором попросили просто часи без доп. гарантії (бо виробник і так надає її на рік). Довелося раз 10 сказати що вона нам НЕ ПОТРІБНА, я розумію що це робота консультанта і на цьому наполягає начальство магазина, но комон 10 раз доказувати що нам не потрібна та додаткова гарантія, на що ми отримали закотані очі і цокання. Якщо людині воно не треба її неможливо «впарити» це тільки псує настрій і імідж. Консультант (імʼя не памʼятаю) запропонував на вибір два ремішка розміру s/m та m/l, ми вибрали m/l на крупне запʼястя, вдома виявили що нам продали s/m 🥲 застібається на останню і на том спасибі (якщо не було потрібного розміру можна було про це повідомити, а не мовчки дать розмір який є). Потім почалось напарювання блочка до зарядки, на що знову пішли пояснення, що воно НАМ НЕ ТРЕБА тільки годинник і все ніяких гарантій та аксесуарів! Потім пропонували поклеїти плівку меншого розміру бо потрібної у них не було (аби тільки поклеїти хоч щось). В цілому враження були дуже негативні бо навіть під час розпаковки годинника, щоб перевірити на справність, консультант нависав та було враження що ось ось висмикне їх із рук (все було вже оплачено з чеком на руках). Так і сталося, після відкриття годинник не вмикался, консультант висмикнув їх з рук та почав вмикати самостійно, вони виявились розряджені і він запропонував почекати пів години пока вони зарядяться. Бажання там залишитись не було, тому ми подякували за «його роботу» і пішли. Прошу переглянути політику магазину та не навʼязувати на стільки сильно доп. гарантії та аксесуари, або робити це в мʼякшій формі, а не примусовій під лозунгом «воно у вас зламається без цієї гарантії» говорю це бо у моїх знайомих була така ж сама ситуація і скандал в цьому магазині на цій почві. Враження від омріяної покупки на день народження спорчені.

Переваги:

акційна ціна на товар

Недоліки:

робота консультанта, наявність відповідного товару, якість обслуговування

3 згодні

Продавці які кажуть не думаючі та крутятья як можуть за рахунок покупця

Irina 28 квітня, 2024 год

купували новий iPhone 15Pro та до нього з оригінальних чохлів не було в наявності синього кольору. Поки продавчиня бігала на склад за телефоном ми перейшли напроти в Ябко та обрали там потрібний колір чохла. Повернувшись до Yabloki оплатити телефон та захисне скло сказали продавчині, що в сусідньому магазині нам вдалось знайти потрібний колір тому пропонувати інші кольори не потрібно, на... Читати відгук купували новий iPhone 15Pro та до нього з оригінальних чохлів не було в наявності синього кольору. Поки продавчиня бігала на склад за телефоном ми перейшли напроти в Ябко та обрали там потрібний колір чохла. Повернувшись до Yabloki оплатити телефон та захисне скло сказали продавчині, що в сусідньому магазині нам вдалось знайти потрібний колір тому пропонувати інші кольори не потрібно, на що та нам відповіла: "Так може ви там і телефон зі склом купите"..... Ми так і зробили, без слів - розвернулись і пішли у Ябко купили там iPhone 15Pro, 2 скла та чохол.

Мені здається, що в часи коли телефони продають на кожному кроці, вибір скла та чохлів тонами в наявності - потрібно більш привітливо ставитись до покупців

Крім того, як виявилось, в 2023р.при покупці iPhone 14Pro Max разом зі склом та чохлом, в базі Yabluki не було проведено мою покупку скла (2000 грн) - цікаво там продавці проводять свою окрему діяльність

Переваги:

більше не повернусь туди - для мене це буде найбільший плюс

3 згодні

Сервісний центр Yabloki.ua

Інна 2 січня, 2023 год

Рік назад придбала в Yabloki.ua м. Дніпро iPhone 13 Pro, та гарантійну карту, яка забезпечувала знижку на ремонт. І ось настала нагода скористатися цією карткою, бо розбила заднє скло телефона. Але з‘ясувалось, що в Дніпрі цього не роблять. Телефон будуть висилати в інше місто, а ремонт будуть робити тиждень. Такий сумнівний сервіс! Нікому не рекомендую купувати гарантійну картку, та звертатись... Читати відгук Рік назад придбала в Yabloki.ua м. Дніпро iPhone 13 Pro, та гарантійну карту, яка забезпечувала знижку на ремонт. І ось настала нагода скористатися цією карткою, бо розбила заднє скло телефона. Але з‘ясувалось, що в Дніпрі цього не роблять. Телефон будуть висилати в інше місто, а ремонт будуть робити тиждень. Такий сумнівний сервіс! Нікому не рекомендую купувати гарантійну картку, та звертатись в сервісний центр у Дніпрі в Ybloki.ua

2 згодні Показати 1 відповідь

Хороший магазин, но не сотрудники

Денис Сергеевич 26 серпня, 2021 год

Здравствуйте, хотел бы что бы люди знали как обманывают в этой сети.
Пришли с женой в магазин в Днепре, который на карла маркса, продавец Сергей грамотно всё рассказал, когда я спросил за цену, он сказал что акционная цена это если покупаем их сервис, мы пошли подумать, так как это нас насторожило.
Зашли в другой магазин, а там нам сказали что... Читати відгук Здравствуйте, хотел бы что бы люди знали как обманывают в этой сети.
Пришли с женой в магазин в Днепре, который на карла маркса, продавец Сергей грамотно всё рассказал, когда я спросил за цену, он сказал что акционная цена это если покупаем их сервис, мы пошли подумать, так как это нас насторожило.
Зашли в другой магазин, а там нам сказали что это если оплачивать наличными, и ничего докупать не нужно. Зачем так нагло обманывать клиента???

Переваги:

Чистый красивый магазин

Недоліки:

Обманывают клиента

Раньше чинился там

Чешский кот 23 серпня, 2021 год

Последний раз ремонтировали телефон и сломали крепления что держат болты (да болта снизу) и экран держится чисто на защелках - об этом не сказали само собой

Не ведитесь на цены

Гость 24 травня, 2021 год

Если хотите качественный ,новый товар - вам не сюда. Прочтите отзывы о магазине , и уделите внимание именно негативным - в них больше правды . Купил телефон с заводским дефектом, поменял на явный! б/у товар за деньги нового (неровно установленная задняя панель, ссадины на раме, не оригинальный шнур usb)- 2 телефона и нетоварный вид, совпадение - не думаю. Деньги вам... Читати відгук Если хотите качественный ,новый товар - вам не сюда. Прочтите отзывы о магазине , и уделите внимание именно негативным - в них больше правды . Купил телефон с заводским дефектом, поменял на явный! б/у товар за деньги нового (неровно установленная задняя панель, ссадины на раме, не оригинальный шнур usb)- 2 телефона и нетоварный вид, совпадение - не думаю. Деньги вам не вернут, найдут миллион причин - то наушники использовались , то шнур, то активирован,то на него дышали, то ещё что , и это при новом телефоне с дефектами. Хотите сберечь себе нервы, деньги и уйти с новым и оригинальным телефоном - переплатите , и купите где-то в более приличном месте . Не ведитесь на цены ! Кто-то писал , что там очередей нет - их нет на кассах, они все в сервисный центр по вопросам брака , дефекта, ремонта. Не позорьте Apple.

Наушники на айфон

Екатерина 29 травня, 2019 год

Купила телефон Айфон 7+ за полную цену. Не прошло и пол года как перестали работать наушники, а именно переходник. Он не доработан. Позвонив на поддержку мне ничего не предложили, сказав, что на гарнитуру гарантии нет. Как деньги взять так смогли сразу а как помочь так нет. При том что зная что в других местах меняют по гарантии. ПОЗОР!!

Отказали зарядить телефон

Makssirota (Украина) 20 вересня, 2018 год

Зашёл в магазин в Авроре г. Запорожье, поприветствовали! Попросил зарядить телефон, естественно не за бесплатно! Сказали, что нет свободных разъёмов, хотя на Imac

Переваги:

Поздоровались

Недоліки:

Персонал морозиться, чтобы помочь клиенту. Цены, не дешевые !!! Вообщем не ходите туда

Показати 1 відповідь

Антон (Украина) 31 липня, 2017 год

28.07 в городе Днепр, ТРЦ Мост сити, стал свидетелем того как на журналистов проекта "Территория закона" напал руководитель магазина Yabloki. Испугал всех покупателей, чуть не зацепил ребенка и выражался нецензурной бранью, за то что журналисты спросили о легальности товара и фиксировали всё на видео. Заходить в данный магазин больше не стану.
Вот ссылка с канала журналистов: https://www.youtube.com/watch?v=AWj_WHpTOO0
Надеюсь, получить комментарии... Читати відгук 28.07 в городе Днепр, ТРЦ Мост сити, стал свидетелем того как на журналистов проекта "Территория закона" напал руководитель магазина Yabloki. Испугал всех покупателей, чуть не зацепил ребенка и выражался нецензурной бранью, за то что журналисты спросили о легальности товара и фиксировали всё на видео. Заходить в данный магазин больше не стану.
Вот ссылка с канала журналистов:

получить комментарии по этому поводу.

YABLOKi.ua

YABLOKi.ua - український монобрендовий магазин техніки Apple. З 2009 року ми тішимо наших клієнтів самими смачним цінами на техніку Apple і аксесуари.
Великий вибір iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, AirPods і т.д.
Магазини YABLOKi.ua є в Києві, Дніпрі, Запоріжжі, Маріуполі, Бердянську та Кривому Розі. Наші менеджери з радістю готові дати... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 11 відгуків

Техніка