Макс Матолінець Отзыв написан 17 февраля, 2022 год23 просмотра
Замовляли в них так звану «термобілизну» , яка оказалася спортивними костюмами, ну ок можливо у нас різні поняття про термобілизну( хоча якість жахлива нитки торчать на всіх швах ! Хотів повернути кошти! Без шансів ! З довгими переписками домовилися про заміну товару! Мали відправити дві дорожні сумки і два органайзери до них в комплекті ! ( за органайзери забули ! Знову кілька днів виясняли стосунки вирішували вони хто прав хто не прав , все таки відправили мені ті органайзери ну і звісно ж доставка за мій рахунок , і питаня не коштах а увідношенні до своїх клієнтів! Підтримка неймовірно жахлива ( телефон відсутній , відписують дуже довго !
Максим добрый вечер, спасибо за отзыв, давайте по порядку разберёмся, и надеюсь вы исправите оценку, так как она не аргументирована.
Возврата термобелья нет, так как это нательное белье и по закону не подлежит возврату, мы вам это писали не один раз.
В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ, выслали сумочки Вам, первоначальный заказик Вы оформляли не со своей страницы , а про обмен писали совершенно с другой страницы - где нет всей истории переписки и заказа , мы попросили написать со страницы где был оформлен заказик, к сожалению, не написали с той страницы. Возможно менеджер ошибся и в условиях где нет всей истории заказа оформил обмен на сумочки Вам, а не комплект. Органайзеры мы довыслали вам отдельной посылочкой, за что уже извинились в директе. Надеемся это не критично было и очень извиняемся за неудобства ещё раз.
Насколько я понимаю цена такого гневного отзыва - 50 грн за услуги почты.
Свяжитесь с нами, пожалуйста, в директе мы покроем расходы на пересылку и сделаем скидочку для Вас.
Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны и надеемся вы исправите оценку, так как она не оправдана.
Жахливий магазин! - Отзывы о xstore_dnepr
Хотів повернути кошти! Без шансів !
З довгими переписками домовилися про заміну товару! Мали відправити дві дорожні сумки і два органайзери до них в комплекті ! ( за органайзери забули !
Знову кілька днів виясняли стосунки вирішували вони хто прав хто не прав , все таки відправили мені ті органайзери ну і звісно ж доставка за мій рахунок , і питаня не коштах а увідношенні до своїх клієнтів! Підтримка неймовірно жахлива ( телефон відсутній , відписують дуже довго !
отзыв
Комментарии к отзыву
Возврата термобелья нет, так как это нательное белье и по закону не подлежит возврату, мы вам это писали не один раз.
В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ, выслали сумочки Вам, первоначальный заказик Вы оформляли не со своей страницы , а про обмен писали совершенно с другой страницы - где нет всей истории переписки и заказа , мы попросили написать со страницы где был оформлен заказик, к сожалению, не написали с той страницы. Возможно менеджер ошибся и в условиях где нет всей истории заказа оформил обмен на сумочки Вам, а не комплект. Органайзеры мы довыслали вам отдельной посылочкой, за что уже извинились в директе. Надеемся это не критично было и очень извиняемся за неудобства ещё раз.
Насколько я понимаю цена такого гневного отзыва - 50 грн за услуги почты.
Свяжитесь с нами, пожалуйста, в директе мы покроем расходы на пересылку и сделаем скидочку для Вас.
Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны и надеемся вы исправите оценку, так как она не оправдана.
Хорошего настроения Вам Максим !