› ›

5.0 5

201 отзыв / 7150 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Гарний постачальник домашнього інтернету та телебачення

Олена Костиря 12 декабря, 2024 год

Сміливо можу радити цей інтернет як для дому так і для бізнесу. Є як звичайні швидкостях так і надшвидкі, але я вважаю що для дому вони і не потрібні. В нас найдешевший пакет і його вистачає для всіх побутових справ (соціальні мережі, кіно, музика, скачати серіали...).

Ужасное отношение к клиентам

Володя 3 октября, 2024 год

Вестелеком просто ужасное отношение к людям 6 раз назначали дату подключения и ни разу не приехали кормят завтраками люди должна бросить свои дела работу и ждать пока они соезволят приехать просто треш какой-то кидалы

Не рекомендуют

Гость 6 августа, 2024 год

2 дня нет интернета, появляется не надолго и опять пропадает, в день часов +-5 только есть. По три раза в день в тех поддержку обращаешься, а они ещё и морозятся. Отношения хамское - никому не рекомендую

Ужасное обслуживание

Фетисова Инна 28 июня, 2024 год

Ужасная компания.Десять дней подряд пропадает интернет.Звоню каждый день.Слышу только отговорки,а реальных действий по устранению неполадок нет!

Много новых абонентов

Сергей 12 апреля, 2024 год

Дальнейшего развития, много новых абонентов, процветания. Работа сервисной службы "на высоте"! Так держать!

Я очень доволен

Дмитрий 4 апреля, 2024 год

Вы молодцы. Как говорится в нужное время в нужном месте. Я очень доволен, что перешёл к вам Спасибо. Подключили ещё в ноябре. Сколько я сэкономил денег и нервов словами не передать.

Спасибо за спокойствие и уверенность!

Валентина 27 марта, 2024 год

Добрый вечер! Вот уже полтора месяца как перешла к вам... единственная компания, которая позвонила и поинтересовалась или я довольна работой при подключении...если нет возможности подождать ответа техподдержки, то обязательно присылают сообщение о том, что видели ваш звонок...ну а интернет работает без проблем. Спасибо большое за профессионализм ! А ещё за моё спокойствие и уверенность в том, что завтра мои уроки... Читать отзыв Добрый вечер! Вот уже полтора месяца как перешла к вам... единственная компания, которая позвонила и поинтересовалась или я довольна работой при подключении...если нет возможности подождать ответа техподдержки, то обязательно присылают сообщение о том, что видели ваш звонок...ну а интернет работает без проблем. Спасибо большое за профессионализм ! А ещё за моё спокойствие и уверенность в том, что завтра мои уроки состоятся! Спасибо компании!

Сколько бы ни стоил, подключайте!

Алексей 25 марта, 2024 год

Сколько бы ни стоил, подключайте - будете довольны один(если не самый) из лучших провайдеров в Одессе

Качество, цена, уровень обслуживания!

Александр 24 марта, 2024 год

Просто Супер! Качество, цена и уровень обслуживания, а главное быстрые, адекватные решения на любые негаразди. Удивляют и радуют, слов нет, просто УМНИЧКИ!

Очень внимательны и вежливы!!!!

Людмила 14 марта, 2024 год

Сегодня подключили! Я счастлива! Ребята умнички! Быстро, качественно, все пожелания выполнены! Очень внимательны и вежливы!!!!
Полностью убедилась, что отзывы других клиентов правдивы! Всех самых лучших благ администрации и всем ребятам, кто работает там! Успехов и много, много хороших клиентов! Я извиняюсь, что недооценивала вас... Вы лучшие! Пришлось немного долго ждать, но это того стоило! Слишком много к вам желающих... Умницы!!!!... Читать отзыв Сегодня подключили! Я счастлива! Ребята умнички! Быстро, качественно, все пожелания выполнены! Очень внимательны и вежливы!!!!
Полностью убедилась, что отзывы других клиентов правдивы! Всех самых лучших благ администрации и всем ребятам, кто работает там! Успехов и много, много хороших клиентов! Я извиняюсь, что недооценивала вас... Вы лучшие! Пришлось немного долго ждать, но это того стоило! Слишком много к вам желающих... Умницы!!!! Удачи!!!"

Професійний та порядний провайдер!

Анатолій 12 марта, 2024 год

Проживаю у центрі міста. Залишився без інтернету, старий провайдер перестав відповідати на дзвінки, вирішив підключитись до нового. Тенет відмовив після очікування у 2 тижні, соборка відмовила відразу, Вестелеком погодився. Монтажники промучалися 1,5 дні щоб провести кабель, при цьому не відмовилися через складність прокладки і не підвищили спочатку домовлену вартість підключення. Рекомендую.

Оперативно решают любую проблему

Alex Andr 6 марта, 2024 год

Оперативная служба поддержки, одно удовольствие работать, решает любую проблему. Еще, из плюсов качество связи. Удобная оплата на сайте или через Монобанк. Если забыл оплатить, дают еще три дня интернета. Идут клиентам на встречу. Достойные ребята

Задоволена якістю послуг

Лара 5 марта, 2024 год

Доброго дня. Користуюсь цим інтернетом понад два роки, задоволена, рекомендую усім. А компанії дякую за надання послуг

Ребята ремонтники супер!

Дмитрий 4 марта, 2024 год

Приехали поздно вечером и извинились, что не успели днем починить. Вообще это редкость, такой сервис. Поломки и аварии бывают у всех. Westelecom очень быстро решает проблемы. Я уже поменял четыре провайдера. Так что есть с чем сравнивать

Приятно иметь дело, удобная оплата

Людмила 2 марта, 2024 год

Вестелеком работает очень хорошо. С ними очень приятно иметь дело. Очень тактичные девочки-консультанты, всегда помогают, если какие-то вопросы. Забыла внести оплату, девочки включили мне на три дня интернет. Плачу за интернет через Монобанк

Вы молодцы

Дмитрий 1 марта, 2024 год

Да. Вы молодцы. Как говорится в нужное время в нужном месте. Я очень доволен, что перешёл к вам Спасибо. Подключили чуть больше года назад, в ноябре. Сколько я сэкономил денег и нервов словами не передать.

Те що треба, дякую провайдеру!

Назар 26 февраля, 2024 год

Користуюсь другий рік, інтернет працює добре. Знаю, що говорю, тому що у мене це вже не перший провайдер. Швидкість отримаю згідно з тарифом, що оплачую, сигнал увесь час нормальний. Для мене, стабільний сигнал дуже важливий, тому що я працюю віддалено.

Интернет работает очень хорошо

Михаил 25 февраля, 2024 год

Однозначно рекомендую провайдер Westelecom! Меня подключили в день заявки. Интернет работает очень хорошо. Из плюсов: клиентоориентированность, широкий выбор услуг, хорошая цена на услуги и главное, постоянно стабильный интернет!

Отличный скоростной интернет

Александр 23 февраля, 2024 год

Оперативно подключили гигабитный интернет. Скорость стабильная в обе стороны даже через роутер Xiaomi. Всё летает, все домашние довольны.

Дуже задоволені провайдеров вестелеком

Ольга 22 февраля, 2024 год

Вже майже рік, як наша сімʼя підключила цього провайдера ми дуже задоволені. Дякуємо вам, рекомендуємо вас к підключенню нашим друзям

Щира подяка Westelecom

Тетяна 22 февраля, 2024 год

Приємне та професійне обслуговування. Вразило, в хорошому сенсі. До речі, ці ваші нові термінали 3 в 1 насправді дуже зручні і повністю заміняє мій старий роутер. Раді, що стали вашими клієнтами

Дуже задоволений якістю послуг

Олександр 21 февраля, 2024 год

Підключили додому Westelecom. Особисто вдячний провайдеру за якісний інтернет. Очікував підключення лише кілька днів. Все сподобалось.

Не рекомендую!

Гость 15 августа, 2023 год

Розчаровані. Компанія, яка не надаючи договору та фіскального чеку за послуги (оплата була готівкою за підключення і одразу декілька місяців користування інтернетом) - оформлюють з вами договір, як з юридичною особою не попередивши!!!! і беруть в рази дорожче за ту саму швидкість підключення, ніж за договором з фізичною особою (кількість пристроїв, при цьому які користуються інтернетом така сама, як і... Читать отзыв Розчаровані. Компанія, яка не надаючи договору та фіскального чеку за послуги (оплата була готівкою за підключення і одразу декілька місяців користування інтернетом) - оформлюють з вами договір, як з юридичною особою не попередивши!!!! і беруть в рази дорожче за ту саму швидкість підключення, ніж за договором з фізичною особою (кількість пристроїв, при цьому які користуються інтернетом така сама, як і для домашнього використання). При цьому не спитавши навіть документи ФОП - нонсенс. Не рекомендую!!!

Разочарован работой провайдера

Руслан 1 августа, 2023 год

Ждали подключения неделю в итоге пришел их сотрудник и отказался подключать через подъезд в многоэтажном доме (впервые такое слышу и вообще в шоке). Как часто вы отказываете людям в подключении ?

Шарашкина контора

Елена 31 марта, 2023 год

Из заявленой скорости 100 была отдача 1,5 мбс. Вызывали мастера, который приезжал 2 раза и он не нашел проблему . С 24 марта подали новую заявку , чтоб нам приехали поменяли роутер, который мы покупали у вас , так как проблема в нем . С тех пор нам каждый день обещают , что мастер сегодня точно приедет . ... Читать отзыв Из заявленой скорости 100 была отдача 1,5 мбс. Вызывали мастера, который приезжал 2 раза и он не нашел проблему . С 24 марта подали новую заявку , чтоб нам приехали поменяли роутер, который мы покупали у вас , так как проблема в нем . С тех пор нам каждый день обещают , что мастер сегодня точно приедет .
Спустя неделю мы поняли ,что нас просто игнорируют ! Мы попросили связаться с руководством , на что мне ответили "ждите звонка! "И кинули мой номер в блок !!!! такого сервиса я не ожидала ! Беспредел

Соврали при подключении

Михаил 23 марта, 2023 год

В связи с тем, что начал пропадать свет в доме и соответственно витая пара переставала работать решил поискать второго провайдера, который бы стал резервной линией.
Так как проблема со светом, витая пара отпадает, значит нужно искать провайдера с GPON.
Знакомый отца сказал, что за 2 недели ему провели оптику от Westelecom.
Мне критично было иметь входящие подключения, поэтому когда я... Читать отзыв В связи с тем, что начал пропадать свет в доме и соответственно витая пара переставала работать решил поискать второго провайдера, который бы стал резервной линией.

Так как проблема со светом, витая пара отпадает, значит нужно искать провайдера с GPON.

Знакомый отца сказал, что за 2 недели ему провели оптику от Westelecom.

Мне критично было иметь входящие подключения, поэтому когда я позвонил узнать за подключение и оставить заявку на подключение если меня всё устраивает, я спросил: "будет ли возможность принимать входящие подключения", на вопрос мне ответили: "да, входящие подключения будут работать".

Мой первый провайдер называется "Бриз" и у него IP хоть и динамический, но извне пингуются и порты открыты, например с мобильного телефона я могу подключиться при помощи удалённого рабочего стола к своему домашнему компьютеру, нужно только настроить DDNS.

Жду я значит 1-2 месяца, мне подключают оптику, я исполюзую подключение своего первого провайдера и тут бац, перед выходом на работу в доме выключается свет, ну я долго не думая включаю кабель из медиаконвертера второго провайдера в роутер, проверяю с телефона, что интернет открывается и без волнений еду на работу.

Приезжаю на работу и понимаю, что мой домашний сервер вдруг перестал отвечать на запросы от моего выделенного сервера в дата-центре.

Я пытаюсь подключиться по SSH домой с работы и понимаю, что подключиться я не могу, при этом в логах DDNS видно, что публичный IP определился и обновился.

Я звоню в техподдержку, говорю мол "так и так, вы говорили, что внешние подключения будут работать, а они не работают, проверьте нет ли проблем на вашей стороне", на что мне отвечают, что "они работают, но только ваш IP скрыт за NAT, а чтобы вы могли подключаться извне, то нужно подключить услугу Real IP" .

И тут у меня сносит башню, вы понимаете, они вместо того, чтобы сказать, что нужно покупать дополнительно услугу сразу, решили утаить это до того момента как интернет уже будет подключен и оплачен за несколько месяцев.

Итого у меня затраты на подключение:
- 1400 гривен за то что мне провели оптику и "настроили" (прописали MAC адрес в их админке);
- 300 гривен за 3 месяца по цене акционного тарифа (без акции стоимость месяца 239 гривен) со скоростью 100Мбит/с;
- мне хотят еще впарить услугу за 50 гривен в месяц.

При этом цены на самый дешевый пакет дешевле, а всё что идёт дальше процентов на 20...100% дороже, чем у моего первого провайдера.

Ставим например цены на 23 марта 2023 года, пакет 1Гбит/с:
- Бриз: 529 гривен в мес
- Westelecom: 1099 гривен в месяц

Теперь смысла подключаться к провайдеру Westelecom не вижу и не увидел бы раньше, если бы Westelecom не сокрыли факт того, что устройство будет по умолчанию будет скрыто за NAT.

Тут даже вопрос не в деньгах, а в отношении, сказали бы раньше, что это стоило бы дополнительных денег, я бы всё равно провёл резервную линию, но хотя бы не был обескуражен тем, что оператор откровенно насвистел, ради контракта на подключение.

Не рекомендую Westelecom к подключению.

P.S. еще когда подключали я засомневался в их компетентности, потому как они на терминал прописывают MAC адрес на 1 больше, чем на WAN порте роутера (у меня заканчивается на "...-6F") и "бедный" настройщик пол часа пытался ввести MAC адрес в их сайт, который заканчивается на "...-6G", пока я не подошел и не сказал, что там шестнадцатеричная система исчесления и следующее значение будет "...-70", а никак не "...-6G" притом еще и убеждать его нужно было...

Просто сюр какой-то

Сплошной обман о сроках подключения

Дмитрий 22 февраля, 2023 год

Обещали подключить в течение месяца. Уже прошло 3. По телефону говорят только "ждите звонка". Когда устал "ждать звонка", оформил заявку у другого провайдера, провели меньше чем за неделю. Я, конечно, всё понимаю, такая ситуация в стране, но обманывать своих потенциальных клиентов не красиво. Могли бы честно сказать, что подключение от месяца до "как повезет". Я бы в таком случае сразу... Читать отзыв Обещали подключить в течение месяца. Уже прошло 3. По телефону говорят только "ждите звонка". Когда устал "ждать звонка", оформил заявку у другого провайдера, провели меньше чем за неделю. Я, конечно, всё понимаю, такая ситуация в стране, но обманывать своих потенциальных клиентов не красиво. Могли бы честно сказать, что подключение от месяца до "как повезет". Я бы в таком случае сразу оформил заявку еще у нескольких провайдеров. Спасибо за потраченное время!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нагло врут о сроках подключения
Цена на гигабит выше в 2-2.5 раза чем у остальных провайдеров
Подключение стоит в районе 1900 грн
Подозреваю, что качество интернета на таком же уровне как и обслуживание клиентов

WESTELECOM интернет провайдер

Westelecom - единственный в Одесском регионе Интернет-провайдер, который самостоятельно проектирует, строит и обслуживает собственные Оптические линии связи с 2003 года, не прибегая к услугам подрядчиков. Подключаем по Оптоволокну: многоквартирные дома, частный сектор, офисные и складские помещения, учебные, медицинские и финансовые учреждения.
Преимущества Westelecom:
- Гарантируем симметричную скорость. В любом тарифе... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 201 отзыва