Робив замовлення в цьому магазині вже 4 рази. Завжди все було ок. Один раз виникло питання з товаром. Не міг зрозуміти як правильно зібрати, то дівчата з тех підтримки допомогли і з цим.
16.03.2024 одержав набір електроінструметів в кейсі,прогледів що немає гарантійного талона в помятій інструкції на англійській мові,укрпошта рекомендувапа вернуть,на жаль я забрав.При провірці дома оказалось що болгарка не робоча а талону немає.
Достоинства:
не має
Недостатки:
всі інструменти видають шум не змащених механізмів,не аккуратна комплектація,деякі інструменти повністю не робочі,кейс в поганому стані (біти,сверла,шліфувальні біти не сидять в гніздах,замки поломані)
Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви залишились незадоволені нашим товаром. Всі умови обміну та повернення чітко прописані у нас на сайті у відповідності до законодавства України. https://we-mart.com/about/guaranty/ У кожну посилку ми обов'язково кладемо гарантійний талон. Також, замовляючи товар післяплатою Ви повинні перевірити його на цілісність і повну комплектацію на поштовому відділені. У разі невідповідності чи пошкодження Ви просто відмовляєтесь від отримання. У разі, якщо все ж таки забравши товар він Вам з якихось причин не підійшов, Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
Величезний вибір товарів з різних категорій - від побутової техніки до одягу і взуття-дозволяє мені економити час і гроші. Я просто вибираю потрібну категорію, знаходжу потрібний товар і роблю замовлення. Все дуже просто і швидко! Крім того, інтернет-магазин Wemart постійно радує своїх клієнтів знижками та акціями, що робить покупки ще більш привабливими. Також хочу відзначити швидку доставку і якісне обслуговування... Читать отзыв Величезний вибір товарів з різних категорій - від побутової техніки до одягу і взуття-дозволяє мені економити час і гроші. Я просто вибираю потрібну категорію, знаходжу потрібний товар і роблю замовлення. Все дуже просто і швидко!
Крім того, інтернет-магазин Wemart постійно радує своїх клієнтів знижками та акціями, що робить покупки ще більш привабливими. Також хочу відзначити швидку доставку і якісне обслуговування клієнтів.
Рекомендую We-mart всім, хто цінує комфорт і економію часу! Спасибі цьому інтернет-магазину за відмінний сервіс і зручність покупок!
Заказывала подставку для канцелярских товаров и сетку для запекания овощей, получилось немного меньше 1000 грн, на сайте красовалась реклама "бесплатная доставка укрпочтой от 1000 грн", решила воспользоваться моментом и взяла еще... Читать отзыв Заказывала подставку для канцелярских товаров и сетку для запекания овощей, получилось немного меньше 1000 грн, на сайте красовалась реклама "бесплатная доставка укрпочтой от 1000 грн", решила воспользоваться моментом и взяла еще сеточку для стирки, получилось больше 1000 грн. На укрпочте сумма к оплате была на 61 грн больше, чем мой товар, на посылке стоимость пересылки 41 грн была оплачена Продавцом. Вроде бы все правильно, но при детальном рассмотрении чека внутри посылки увидела, что мне в чек посчитали стоимость доставки 61 грн, т.е моим же салом по моей же шкуре, еще и на 20 грн больше! Позвонила Продавцу, девушка подтвердила, что доставка должна быть бесплатная, пошла разбираться, обещала перезвонить..... Но за неделю никто не перезвонил.
Добрий день, Людмило! Нам шкода, що Вам довелося платити за доставку! Напишіть, будь ласка, номер свого замовлення, щоб ми могли розібратися з цією ситуацією! Ще раз приносимо свої вибачення! Показать 1 ответ
У вас коли-небудь була ідеальна білизна? Я свою знайшла - ніжна, гарнюша. Рекомендую https://we-mart.com/copy_komplekt-postelnogo-belya-dvoynoy-lepestki Вона стане одним з найкращого, що з вами траплялося!
Покупали коляску для бабушки. Все остались довольны. Коляска со встроенным туалетом, я именно такую и искала. Отправили быстро. Оправляли по предоплате. Отправка на следующий день была (Новая Почта). Пользуемся уже 17 дней, все отлично пока:)
Купували тут ходунки для батька. Дуже зручні та легкі. Висота регулюється. Нам все підійшло. В батька вага 65 кг. На велику вагу вони не підійдуть, про це нас попередили менеджери магазину, за що спасибі, бо хотіли придбати ще й дядькові. Взагалі відправили дуже швидко. Є наложка на укрпошту. Рекоменждую цей магазин!
Нікому не рекомендую мати справу з цим магазином. Замовляла столик-трансформатор, вдома виявила три дефекта та вказала про це в рекламації. При огляді сказали, що саме я неправильно вкрутила болти, хоча це повна маячня. Болти тільки були тонкі та товсті, невірні я точно вкрутити би не змогла. Стільниця була вигнута в іншу сторону, але вони мені розказували, що вона ідеально рівна,... Читать отзыв Нікому не рекомендую мати справу з цим магазином. Замовляла столик-трансформатор, вдома виявила три дефекта та вказала про це в рекламації. При огляді сказали, що саме я неправильно вкрутила болти, хоча це повна маячня. Болти тільки були тонкі та товсті, невірні я точно вкрутити би не змогла. Стільниця була вигнута в іншу сторону, але вони мені розказували, що вона ідеально рівна, і вони цих дефектів не помічають. Гроші відмовилися мені повертати, надіслали це браковане сміття назад та ще й хотіли, щоб я доставку оплачувала. Персонал надзвичайно хамовитий, телефон стаціонарний спеціально, щоб не можна було дозвонитися, в телеграмі довго не відповідають та не реагують. Моя порада, НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ РЕЧІ, ЯКІ НА ПОШТІ НЕ МОЖЕТЕ ПЕРЕВІРИТИ НА НАЯВНІСТЬ БРАКУ. Таким чином просто намагаються позбутися хламу ще радянських часів.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Не має змоги всі перелічити. Цей магазин сам повний мінус
Добрий день, Тетяно! Нам шкода, що Ви залишились незадоволені нашим товаром. Всі умови обміну та повернення, а також контактна інформація вказані у нас на сайті. https://we-mart.com/about/contacts/ https://we-mart.com/about/guaranty/ Стосовно обміну та повернення товару ми діємо виключно в правовому полі України, згідно Закону України “Про права споживачів”. На жаль Ви не можете повернути вироби, які були пошкоджені чи модифіковані (виключаючи заводський брак). Наша служба рекламація перевірила Ваше повернення і дійшла висновку, що ви дійсно вкрутили не ті болти, пошкодивши таким чином поверхню стільниці. Фото додаємо. На жаль ми не можемо прийняти пошкоджений товар до повернення, що Вам і було озвучено нашими менеджерами.
Хочу залишити відгук про цей магазин, або кому знадобиться. Замовляляла тут стійку для зберігання речей , код на сайті 5862. Вислали швидко, але стійка виявилась бракованою (не вистачало деталей, щоб її зібрати). Я звернулася до менеджерів їхніх з питанням як так і що тепер з цим робити. Переді мною вибачились і пообіцяли замінити. Ну, взагалі вся ця процедура заміни зайняла... Читать отзыв Хочу залишити відгук про цей магазин, або кому знадобиться. Замовляляла тут стійку для зберігання речей , код на сайті 5862. Вислали швидко, але стійка виявилась бракованою (не вистачало деталей, щоб її зібрати). Я звернулася до менеджерів їхніх з питанням як так і що тепер з цим робити. Переді мною вибачились і пообіцяли замінити. Ну, взагалі вся ця процедура заміни зайняла десь тиждень. Поки я відправила свою браковану, поки вони мені вислали нову. Прислали нову і ми її зібрали без проблем. Тішить тепер мене , бо дуже зручна та гарна. Так що в цілому магазин рекомендую. Але як зі мною сталося, то бувають в них проколи. Але все виправлять. Так що я задоволена. Тому ставлю п'ять зірок.
Постійно тут купую і дуже задоволена вибором, сервісом та якістю. Зазвичай люди пишуть погані відгуки, а я вирішила написати відгук-подяку за гарну роботу магазину. Дякую за вашу працю. Лише благодарних вам клієнтів!
Хочу написати відгук про цей магазин. В мене було спірне питання, а саме, прислали непрацюючий зволожувач повітря. Він в мене пропрацював один день, а потім "умер":) Я подзвонила в цей магазин, зпочатку якось вони дивно відреагували, але потім мені передзвонила дівчина на ім'я Вікторія і ми все вирішили. Мені замінили зволожувач. Зараз працює як часи. Дуже задоволена. Я дуже вдячна... Читать отзыв Хочу написати відгук про цей магазин. В мене було спірне питання, а саме, прислали непрацюючий зволожувач повітря. Він в мене пропрацював один день, а потім "умер":) Я подзвонила в цей магазин, зпочатку якось вони дивно відреагували, але потім мені передзвонила дівчина на ім'я Вікторія і ми все вирішили. Мені замінили зволожувач. Зараз працює як часи. Дуже задоволена. Я дуже вдячна за людяність та такий підхід до клієнтів.
Замовляла тут дзеркало для макіяжу зі світлодіодною підсвіткою, дуже вдячна за швидку доставку, так як замовляла на подарунок і хотіла щоб прийшло все якнайшвидше. Товар якісний, дефектів не виявила, все супер! Що порадувало так це ціна, особливо у порівнянні з іншими варіантами в інших магазинах. Магазин рекомендую!
Достоинства:
Товар повністю відповідав фотографіям та опису на сайті
Прекрасный интернет-магазин с широким выбором товаром на любой вкус. Заказывала там сковороду и массажер для домашнего использования, осталась очень довольна! Менеджер быстро уточнил детали заказа и товар оперативно доехал ко мне, всего за пару дней, спасибо! Однозначно буду еще пользоваться услугами данного магазина.
Робив замовлення на органайзер для ванної та на пароварку. Швидко та якісно проконсольтували. Зрозумів, що пароварка для моїх задач не підійде. Всім задоволений.
При замовленні товару мені сказали що повернення не можливо, оглядаєте на відділення якщо щось не підходить то відмовляйтеся. Про те що по закону я маю 14 днів на повернення якщо мені не підходить вони не чули.
Шановний Віталій! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені нашими товарами. Хочемо зауважити, що ми працюємо виключно в правовому полі України, тому Ви можете зробити повернення товару відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" за умови, що товар не був у використанні та збережене фабричне пакування. Також цей товар не має підпадати під перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню, наприклад, білизна, товари особистої гігієни тощо. Всі ці умови прописані у нас на сайті: https://we-mart.com/about/guaranty/
Замовляю не вперше, як з сайту, так і зі сторінки в інстаграм. Завжди надають детальну консультацію! Нещодавно замовляла собі піжамку))Розмір відповідає сітці. Вигляд в реальності повністю відповідає зображеному на сайті.Якість пошиву і матеріалу хороші. Залишилась дуже задоволеною, сайт рекомендую!
Не перший рік тут купую. В цьому році затарилися основательно! Навіть генератор купили. Подабається тим, що він легкий і не такий гучний, як взагалі генератори. Ще купили тут ліхтарі туристичні та налобні. Все гарної якості. Так що рекомендую!
Купил с пару недель назад тут генератор бензиновый. Был приятно удивлен когда сказали, что доставка будет бесплатной. Генератор жужжит, нареканий нет. Всем остался доволен.
Заказала витражную плёнку. Картинка-цена. Пришлось совсем другая. Продавец сказал "нужно читать между строк", там ...внизу есть фото той что прислали. Даже не в описании!!! А где-то там... Не рекомендую!
Добрый день, Ирина! Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны нашим товаров. Относительно витражной пленки, которую Вы заказали. На нашем сайте дано несколько фотографий - студийные и сделанные в живую, чтоб точно передать характеристики товара. Товар полностью соответствует фотографиям сделанным в живую. Все фотографии отображены в карточке товара. Также в карточке товара покупатели пишут реальные отзывы. Все эта информация публична и доступна для всех. Ссылка на товар: https://wellamart.ua/ru/samokleushchayasya-plenka-supretto-2-m-vitrazhnaya-6054/
Заказали столик на колесах, оплатили 100% заказ, но к этому времени товар оказался не актуален… Почему-то отправка по городу неделя!!! На мой вопрос о гарантии возврата денег, получила невразумительный ответ, который поставил меня перед выбором: забирать товар или остаться без денег вообще. Решили забрать… Не рекомендую данный интернет - магазин Непрофессионально Некорректно Неуважительно к клиенту Если данный отзыв не будет... Читать отзыв Заказали столик на колесах, оплатили 100% заказ, но к этому времени товар оказался не актуален… Почему-то отправка по городу неделя!!! На мой вопрос о гарантии возврата денег, получила невразумительный ответ, который поставил меня перед выбором: забирать товар или остаться без денег вообще. Решили забрать… Не рекомендую данный интернет - магазин Непрофессионально Некорректно Неуважительно к клиенту Если данный отзыв не будет опубликован, то я найду способ его опубликовать на других ресурсах
Добрый день, Светлана! Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Вы имеете право вернуть товар, если по каким-либо причинам он Вам не подошел. Все условия по обмену и возврату у нас абсолютно прозрачные и прописаны на нашем на сайте: https://we-mart.com/about/guaranty/
Замовила реабілітаційний велотренажер Товар не якісний невідомо хто виробник таке враження що це підробка Не рекомендую цей інтернет магазин Товар повернути не реально
Шановна пані Тамаро! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незодоволеною якістю нашего товару. Ми працюємо виключно в правовому полі, тому Ви можете повернути товар, якщо він Вам не підійшов. Умови повернення абсолютно прозорі та прописані у нас на сайті: https://we-mart.com/about/guaranty/
Отзывчивый, информированный и вежливый коллектив. Неоднократно приходилось заменять что-либо по гарантии и все происходило быстро и вежливо.Очень хорошо разбираются в товаре и всегда посоветуют что лучше.
Отличный интернет магазин, даже самый лучший! Делал заказы уже 4 раза и всегда сервис на высоте: Цены ниже чем в других магазинах, информация всегда соответствует действительности (доставка в срок - когда не могу забрать покупку сам, наличие товаров и тд), хороший сервис и приветливый персонал в пунктах выдачи покупок.
бензогенератор
ціна та різноманіття
Все подобається
Інтернет WE-MART
Нам дуже шкода, що Ви залишились незадоволені нашим товаром.
Всі умови обміну та повернення чітко прописані у нас на сайті у відповідності до законодавства України.
https://we-mart.com/about/guaranty/
У кожну посилку ми обов'язково кладемо гарантійний талон. Також, замовляючи товар післяплатою Ви повинні перевірити його на цілісність і повну комплектацію на поштовому відділені. У разі невідповідності чи пошкодження Ви просто відмовляєтесь від отримання.
У разі, якщо все ж таки забравши товар він Вам з якихось причин не підійшов, Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».
Недорогие товары
К моему отзыву про бесплатную доставку от 31.05.2023
Із задоволенням залишаю свій відгук про Wemart-інтернет-магазині, який став моїм надійним помічником
Крім того, інтернет-магазин Wemart постійно радує своїх клієнтів знижками та акціями, що робить покупки ще більш привабливими. Також хочу відзначити швидку доставку і якісне обслуговування... Читать отзыв Величезний вибір товарів з різних категорій - від побутової техніки до одягу і взуття-дозволяє мені економити час і гроші. Я просто вибираю потрібну категорію, знаходжу потрібний товар і роблю замовлення. Все дуже просто і швидко!
Крім того, інтернет-магазин Wemart постійно радує своїх клієнтів знижками та акціями, що робить покупки ще більш привабливими. Також хочу відзначити швидку доставку і якісне обслуговування клієнтів.
Рекомендую We-mart всім, хто цінує комфорт і економію часу! Спасибі цьому інтернет-магазину за відмінний сервіс і зручність покупок!
товар классный
Чудовий магазин
про бесплатную доставку
Нам шкода, що Вам довелося платити за доставку!
Напишіть, будь ласка, номер свого замовлення, щоб ми могли розібратися з цією ситуацією!
Ще раз приносимо свої вибачення! Показать 1 ответ
не постільна білизна,а мрія
Коляска для бабушки
Пользуемся уже 17 дней, все отлично пока:)
ходунки для батька
Дуже зручні та легкі. Висота регулюється. Нам все підійшло. В батька вага 65 кг. На велику вагу вони не підійдуть, про це нас попередили менеджери магазину, за що спасибі, бо хотіли придбати ще й дядькові.
Взагалі відправили дуже швидко. Є наложка на укрпошту.
Рекоменждую цей магазин!
Просто жах
Нам шкода, що Ви залишились незадоволені нашим товаром.
Всі умови обміну та повернення, а також контактна інформація вказані у нас на сайті.
https://we-mart.com/about/contacts/
https://we-mart.com/about/guaranty/
Стосовно обміну та повернення товару ми діємо виключно в правовому полі України, згідно Закону України “Про права споживачів”.
На жаль Ви не можете повернути вироби, які були пошкоджені чи модифіковані (виключаючи заводський брак).
Наша служба рекламація перевірила Ваше повернення і дійшла висновку, що ви дійсно вкрутили не ті болти, пошкодивши таким чином поверхню стільниці. Фото додаємо.
На жаль ми не можемо прийняти пошкоджений товар до повернення, що Вам і було озвучено нашими менеджерами.
купую тут постійно
Замовляляла тут стійку для зберігання речей , код на сайті 5862. Вислали швидко, але стійка виявилась бракованою (не вистачало деталей, щоб її зібрати). Я звернулася до менеджерів їхніх з питанням як так і що тепер з цим робити. Переді мною вибачились і пообіцяли замінити. Ну, взагалі вся ця процедура заміни зайняла... Читать отзыв Хочу залишити відгук про цей магазин, або кому знадобиться.
Замовляляла тут стійку для зберігання речей , код на сайті 5862. Вислали швидко, але стійка виявилась бракованою (не вистачало деталей, щоб її зібрати). Я звернулася до менеджерів їхніх з питанням як так і що тепер з цим робити. Переді мною вибачились і пообіцяли замінити. Ну, взагалі вся ця процедура заміни зайняла десь тиждень. Поки я відправила свою браковану, поки вони мені вислали нову.
Прислали нову і ми її зібрали без проблем. Тішить тепер мене , бо дуже зручна та гарна.
Так що в цілому магазин рекомендую. Але як зі мною сталося, то бувають в них проколи. Але все виправлять. Так що я задоволена. Тому ставлю п'ять зірок.
Постійно тут купую і дуже задоволена
Дякую за вирішення спірного питання
гарня якість та приваблива ціна
Магазин рекомендую!
Отличный интернет-магазин
Достойна служба підтримки
Всім задоволений.
Не виконують закон о захисті прав споживачів
Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені нашими товарами.
Хочемо зауважити, що ми працюємо виключно в правовому полі України, тому Ви можете зробити повернення товару відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" за умови, що товар не був у використанні та збережене фабричне пакування. Також цей товар не має підпадати під перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню, наприклад, білизна, товари особистої гігієни тощо.
Всі ці умови прописані у нас на сайті: https://we-mart.com/about/guaranty/
Найкращий магазин!
класный магазин
Отличный магазин и товар
Крутий бензиновий генератор
Працює тихо, відносно легкий, тягне все, що мені потрібно!
Дуже задоволений!
Очень плохо. Обман
Не рекомендую!
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны нашим товаров.
Относительно витражной пленки, которую Вы заказали. На нашем сайте дано несколько фотографий - студийные и сделанные в живую, чтоб точно передать характеристики товара. Товар полностью соответствует фотографиям сделанным в живую. Все фотографии отображены в карточке товара. Также в карточке товара покупатели пишут реальные отзывы. Все эта информация публична и доступна для всех.
Ссылка на товар: https://wellamart.ua/ru/samokleushchayasya-plenka-supretto-2-m-vitrazhnaya-6054/
Некомпетентные сотрудники
Почему-то отправка по городу неделя!!!
На мой вопрос о гарантии возврата денег, получила невразумительный ответ, который поставил меня перед выбором: забирать товар или остаться без денег вообще.
Решили забрать…
Не рекомендую данный интернет - магазин
Непрофессионально
Некорректно
Неуважительно к клиенту
Если данный отзыв не будет... Читать отзыв Заказали столик на колесах, оплатили 100% заказ, но к этому времени товар оказался не актуален…
Почему-то отправка по городу неделя!!!
На мой вопрос о гарантии возврата денег, получила невразумительный ответ, который поставил меня перед выбором: забирать товар или остаться без денег вообще.
Решили забрать…
Не рекомендую данный интернет - магазин
Непрофессионально
Некорректно
Неуважительно к клиенту
Если данный отзыв не будет опубликован, то я найду способ его опубликовать на других ресурсах
Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом.
Вы имеете право вернуть товар, если по каким-либо причинам он Вам не подошел.
Все условия по обмену и возврату у нас абсолютно прозрачные и прописаны на нашем на сайте: https://we-mart.com/about/guaranty/
Товар не якісний
Товар не якісний невідомо хто виробник таке враження що це підробка
Не рекомендую цей інтернет магазин
Товар повернути не реально
Нам дуже прикро, що Ви залишилися незодоволеною якістю нашего товару.
Ми працюємо виключно в правовому полі, тому Ви можете повернути товар, якщо він Вам не підійшов.
Умови повернення абсолютно прозорі та прописані у нас на сайті:
https://we-mart.com/about/guaranty/
отзыв о работе
Отзыв о магазине
Делал заказы уже 4 раза и всегда сервис на высоте: Цены ниже чем в других магазинах, информация всегда соответствует действительности (доставка в срок - когда не могу забрать покупку сам, наличие товаров и тд), хороший сервис и приветливый персонал в пунктах выдачи покупок.