Гость Отзыв написан 24 июня, 2018 год477 просмотров
Прочитав массу положительных отзывов, сделала заказ на сайте. Заказ должен был быть доставлен на следующий день до 17.00 (специально делала заказ накануне, чтобы доставка точно успела). В 17.10 мне позвонил менеджер и принесла извинения о невыполнении заказа, по неизвестным мне причинам. Договорились осуществить доставку на следующий день до 13.00. Построила свой график (второй день подряд) в соответствии с этим – доставки так и не было. В 13.15 набрала менеджера, который обещал перезвонить и соориентировать о местонахождении водителя. Так и не дождавшись звонка менеджера перезвонила сама – в ответ мне опять пообещали перезвонить. В 14.00 мне все таки позвонил менеджер и сообщила, что доставка будет к 17.00. Возможности и желания ждать так долго у меня не было и я отказалась от доставки. Через 15 минут менеджер перезвонила и предложила решение – делайте самовывоз, бесплатно. Перспектива поехать на столичное шоссе в разагар рабочего дня меня не радует и именно по этой причине я заказываю доставку. Еще через 15 минут мне позвонил водитель, сообщив , что приедет к 17.00 (согласованность действий в компании тоже отсутствует). В Киеве достаточно сервисов по доставке продуктов, поэтому никому не советую пользоваться vova.ua, так как не можешь быть уверен в том, что получишь доставку в указанные сроки.
Отвратительный сервис, клиента не ценят, непрофессионалы - Отзывы о VOVA доставка продуктов питания
В Киеве достаточно сервисов по доставке продуктов, поэтому никому не советую пользоваться vova.ua, так как не можешь быть уверен в том, что получишь доставку в указанные сроки.
отзыв
Комментарии к отзыву