Прочитав массу положительных отзывов, сделала заказ на сайте. Заказ должен был быть доставлен на следующий день до 17.00 (специально делала заказ накануне, чтобы доставка точно успела). В 17.10 мне позвонил менеджер и принесла извинения о невыполнении заказа, по неизвестным мне причинам. Договорились осуществить доставку на следующий день до 13.00. Построила свой график (второй день подряд) в соответствии с этим – доставки так и не было. В 13.15 набрала менеджера, который обещал перезвонить и соориентировать о местонахождении водителя. Так и не дождавшись звонка менеджера перезвонила сама – в ответ мне опять пообещали перезвонить. В 14.00 мне все таки позвонил менеджер и сообщила, что доставка будет к 17.00. Возможности и желания ждать так долго у меня не было и я отказалась от доставки. Через 15 минут менеджер перезвонила и предложила решение – делайте самовывоз, бесплатно. Перспектива поехать на столичное шоссе в разагар рабочего дня меня не радует и именно по этой причине я заказываю доставку. Еще через 15 минут мне позвонил водитель, сообщив , что приедет к 17.00 (согласованность действий в компании тоже отсутствует). В Киеве достаточно сервисов по доставке продуктов, поэтому никому не советую пользоваться vova.ua, так как не можешь быть уверен в том, что получишь доставку в указанные сроки.
Отвратительный сервис, клиента не ценят, непрофессионалы - Відгуки про VOVA доставка продуктів харчування
В Киеве достаточно сервисов по доставке продуктов, поэтому никому не советую пользоваться vova.ua, так как не можешь быть уверен в том, что получишь доставку в указанные сроки.
відгук
Коментарі до відгуку