Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1777 отзывов / 278723 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохой интернет

Гость (Украина, Кривий Ріг) 25 ноября, 2015 год

Переехали на сьемную квартиру-настроили интернет,а то с роутером было что то не то.И начались карусели: 2 недели как не работает нормально,через каждых 5-10с перезагружаеться,работать невозможно.Звонили к оператору,один день после звонка работал нормально,а теперь все заново.Звонили несколько раз,все равно все плохо.Терпения на них не хватает!!!Ужас!!!Совет- не подключайтесь на "Волю" .

3 согласны Показать 1 ответ

Михаил, Киев

Гость (Украина, Київ) 22 ноября, 2015 год

На Воле с 2006-го года. Серьезные проблемы ( низкая скорость, не коннектится модем ) были несколько лет назад, пришлось 2 раза вызывать мастера. Но в итоге все поправили, скорость обмена ( прием 99,5Mb/s, отдача 4,5Mb/s ) вполне устраивает. Из негатива - вечером сложно дозвониться оператору, изредка модем теряет связь. Раньше доставали всяким предложениями типа дополнительный пакет TV-программ, отвечал просто -... Читать отзыв На Воле с 2006-го года. Серьезные проблемы ( низкая скорость, не коннектится модем ) были несколько лет назад, пришлось 2 раза вызывать мастера. Но в итоге все поправили, скорость обмена ( прием 99,5Mb/s, отдача 4,5Mb/s ) вполне устраивает. Из негатива - вечером сложно дозвониться оператору, изредка модем теряет связь. Раньше доставали всяким предложениями типа дополнительный пакет TV-программ, отвечал просто - устраивают любые предложения, не связанные с увеличением моих расходов. Может и помогло - последние пол - года никто не беспокоил.

Воля

Гость (Украина, Київ) 20 ноября, 2015 год

С Волей уже 5 лет. В принципе, доволен. Качество интернета нормальное, по крайней мере лучше, чем у других операторов. Радуют операторы, всегда терпеливо выслушивают и помогают исправить неполадки.
П.с. всегда смешно читать отзывы типа уже 10 лет терплю Волю. Так что вам мешает сменить оператора, если так не угодила Воля? Или может не иак все печально, раз уже больше... Читать отзыв С Волей уже 5 лет. В принципе, доволен. Качество интернета нормальное, по крайней мере лучше, чем у других операторов. Радуют операторы, всегда терпеливо выслушивают и помогают исправить неполадки.

П.с. всегда смешно читать отзывы типа уже 10 лет терплю Волю. Так что вам мешает сменить оператора, если так не угодила Воля? Или может не иак все печально, раз уже больше 10 лет с ней?))))

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Херня полнєйша!!!

Гость (Украина, Вінниця) 19 ноября, 2015 год

Нікому не раджу-менеджера ХАМИ,коли ти відмовляєшся від подальшої співпраці починає трусити лівер, що ми ще маєм самі їм носити обладнання а ні то платити за визов мастєра. Я нічого не маю проти,але якщо якість відповідає, але вибачте 10-15 раз за вечір перезагружати нет,щоб хоч якось працював, то це ще вони мають доплачувати, в долю Евересту не падають!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Заботятся только о себе...

Сергей (Украина, Харків) 12 ноября, 2015 год

Связаться с контакт-центром очень тяжело. Есть только городской номер, где связи с оператором надо ждать по 15 мин...
О смене стоимости абонплаты не уведомляют, но при этом регулярно названивают с предложениями подключить доп. услуги и перейти на более дорогой тариф.

3 согласны Показать 2 ответа

Ужасная техподдержка

Андрей (Украина, Харків) 12 ноября, 2015 год

Обслуживался у Воли 4 года, г.Харьков, с перебоями более менее, но когда пришлось обратиться в службу технической поддержки .... я ужаснулся. Пол часа объяснял, что доступа к интернету нет. Ответ получил "...это Ваши проблемы..." дословно.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!
P.S. Сам же ушел к их конкурентам, которые в день подачи заявки пришли и все сделали!

3 согласны Показать 2 ответа

Не рекомендую

Олена ( м. Київ) (Украина, Київ) 10 ноября, 2015 год

Земляки, насамперед хочу сказати, що до початку "обслуговування" у Волі я не мала упереджень щодо цієї компанії, але тривала співпраця протягом 10 років (інтернет+ТБ) призводить до накопичення вражень. А саме - Вас зневажатимуть в службі підтримки, Ви будете знеособлені до стану "номєр дагавора", муситимете доводити з криком або без, що до мертвого Адаменка, на якого записаний якийсь "дагавор" на... Читать отзыв Земляки, насамперед хочу сказати, що до початку "обслуговування" у Волі я не мала упереджень щодо цієї компанії, але тривала співпраця протягом 10 років (інтернет+ТБ) призводить до накопичення вражень. А саме - Вас зневажатимуть в службі підтримки, Ви будете знеособлені до стану "номєр дагавора", муситимете доводити з криком або без, що до мертвого Адаменка, на якого записаний якийсь "дагавор" на адресу квартири, що Ви орендуєте - не маєте жодного стосунку... І платитимете за телебачення для мертвого Адаменка кілька років, бо нікому довести, що він вмер, сарака... Бо рахунки на бомазі для Волі присилати впадло, а Ви проситимете присилати, бо не маєте пам"яті про рахунки мертвого чоловіка - і не отримаєте жодного. Бо бомага дорога, а Ви - дешеві!!!!!

Люди, тікайте від Волі чимподалі, бо в суботу в 8.30 (як спатиме Ваша змучена дитина, що заснула вдосвіта) Вам задзвонять у домофон і принесуть письмо з погрозами суду та кінця світу, якщо не сплатите за ТВ для мертвого чоловіка.

Вольці, "респект і поважуха" за нове прочитання самої суті послуги!!!

4 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

В Харькове - отлично!

Татьяна Л. (Украина, Київ) 9 ноября, 2015 год

Подключили по звонку за один день. Никуда ходить не нужно было, все оформили на дому. Скорость приличная.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Воля - это худший провайдер.

Гость (Украина, Київ) 5 ноября, 2015 год

Очень удивлен, что есть еще люди, которые подключаются к Воле. Компания полностью себя дискредитировала.
Как вспомню эти нелепые попытки развести на деньги, километровые кабеля, ужасное качество самих услуг по себе, полнейшее отсутствие вменяемой техподдержки - аж передергивает.
Искренне желаю этой "компании" обанкротиться.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Лохотрон

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 5 ноября, 2015 год

Уговаривали бесплатно подключиться, согласился,,, пришли техники и сказали что бесплатное подключение стоит 10грн. за 1 метр проложенного кабеля, мне нужно проложить 25метров и сегодня они не могут потому, что не подходят ключи от щитовой, потом узнали, что еще не хватает входов для подключения, предложили подключиться через три дня... Послал их подальше, с самого начала видно что лохотрон.

2 согласны

Ошибки дорого стоят

Гость (Украина, Київ) 4 ноября, 2015 год

Предельно внимательно читайте условия договора, правил и регламентов и перепроверяйте каждый свой шаг, иначе можете влететь в непредвиденные траты.
Например, приостановка услуг через "личный кабинет" возможна только на 30 дней, после чего услуга АВТОМАТИЧЕСКИ АКТИВИРУЕТСЯ и начинает сниматься абонплата. Причём отключение по достижении отрицательного баланса происходит не сразу — можно довольно глубоко уйти в минус, особенно если включено кредитование. Долг... Читать отзыв Предельно внимательно читайте условия договора, правил и регламентов и перепроверяйте каждый свой шаг, иначе можете влететь в непредвиденные траты.

Например, приостановка услуг через "личный кабинет" возможна только на 30 дней, после чего услуга АВТОМАТИЧЕСКИ АКТИВИРУЕТСЯ и начинает сниматься абонплата. Причём отключение по достижении отрицательного баланса происходит не сразу — можно довольно глубоко уйти в минус, особенно если включено кредитование. Долг же "Воля" не пересчитает, даже если фактически услугой не пользовались.

2 согласны Показать 4 ответа

воля - самый конченый провайдер!

gdszfgzsdf (Украина, Кіровоград) 3 ноября, 2015 год

воля - самый конченый провайдер! воля - самый конченый провайдер! воля - самый конченый провайдер!

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Гость (Украина, Львів) 2 ноября, 2015 год

Wi fi жахливий ,за кордон з любої соц.мережі додзвонитись не реально,1000раз пожаліла що підключила послуги від Волі

2 согласны Показать 1 ответ

Воля кабель подала на мене до суду! Будьте обережні

Володимир (Украина, Львів) 25 октября, 2015 год

Аферисти! Крім того, що постійно виникали проблеми з інтернетом, майстер ішов ремонтувати 2-3 дні - вони ще і накручують рахунки.
Завчасно повідомив , що хочу відключитись від їхніх послуг, відключили, тільки після 5 дзвінка і нарахували 200 грн боргу за інтернет , якого не було і від якого я відмовився!!! Тепер хочуть через суд і якусь компанію - вишибалу... Читать отзыв Аферисти! Крім того, що постійно виникали проблеми з інтернетом, майстер ішов ремонтувати 2-3 дні - вони ще і накручують рахунки.
Завчасно повідомив , що хочу відключитись від їхніх послуг, відключили, тільки після 5 дзвінка і нарахували 200 грн боргу за інтернет , якого не було і від якого я відмовився!!! Тепер хочуть через суд і якусь компанію - вишибалу відсудити в мене ці 200 грн! Будьте обережні, не рекомендую користуватись послугами Воля кабель

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительно

Константин Загарийчук (Украина, Київ) 20 октября, 2015 год

Когда-то давно я был их абонентом интернет+ТВ. Интернет у них был тогда ещё с ограниченным трафиком и не очень скоростной в моем тарифном плане, но даже когда я взял себе максимальный тарифный план, скорость увеличилась только на загрузку, а на выгрузку была 3Мбит\сек при скорости загрузки до 100 Мбит\сек, обратился в тех поддержку просьбой поднять скорость, мне объяснили что это... Читать отзыв Когда-то давно я был их абонентом интернет+ТВ. Интернет у них был тогда ещё с ограниченным трафиком и не очень скоростной в моем тарифном плане, но даже когда я взял себе максимальный тарифный план, скорость увеличилась только на загрузку, а на выгрузку была 3Мбит\сек при скорости загрузки до 100 Мбит\сек, обратился в тех поддержку просьбой поднять скорость, мне объяснили что это издержки технологии и ничего поделать нельзя. Сейчас являюсь клиентом только в цифровом ТВ, говорить о качестве не могу т.к. смотрю его не я, но за минимальный тарифный план они просят бешеные деньги и платить тройную суму в месяц, якобы на перед, при этом, если я плачу не рекомендованную суму в 360 грн а суму за этот месяц, то они начинают надоедать звонками и электронными письмами что у меня там 3 грн или уже дол 3 грн. Про техническую поддержку просто промолчу, тут уже писали как это ужасно. Если у вас есть выбор то не подключайтесь к компании Воля не при каких, даже самых выгодных, условиях.

2 согласны

ВОЛЯ СУПЕР ПРОВАЙДЕР (ДЕРЬМО) СОВЕТУЮ ВСЕМ С МОИМ БРАТОМ (БОГДАНОМ ТЕСЛЕНКО)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

авывававав (Украина, Запоріжжя) 19 октября, 2015 год

СУПЕР ПРОВАЙДЕР ВОЛЯ ,А В

3 не согласны Показать 1 ответ

седнячок

Гость (Украина, Київ) 18 октября, 2015 год

Конечно они качеством обслуживания клиентов через колцентр и скоростью реагирования не очень хорошую себе репутацию создали. Мало того что контактный телефон только городской, с мобильного сильно не назвонишся так еще и по 10 минут приходиться ждать. Часто после ожидания сбрасывают. Но в целом надежность и скорость зависит от города и района. У меня особых проблем не было так пару раз.... Читать отзыв Конечно они качеством обслуживания клиентов через колцентр и скоростью реагирования не очень хорошую себе репутацию создали. Мало того что контактный телефон только городской, с мобильного сильно не назвонишся так еще и по 10 минут приходиться ждать. Часто после ожидания сбрасывают. Но в целом надежность и скорость зависит от города и района. У меня особых проблем не было так пару раз. Проще наверное вызвать спеца по сетевым технологиям, вроде https://pchelp.16mb.com быстрее разрулят.

1 согласен 1 не согласен

Говно-Воля - отвратительное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 14 октября, 2015 год

Подключились на волю с октября 2015 хотя совершенно четко уже представляла что это за говно-фирма, лет 10 назад уже были на них подключены, думала может уже в лучшую сторону что-то поменялось. наивная. У них акция 45 грн интернет+ТВ на 3 мес, решила, попользуюсь 3 мес а когда цену влупят то подыщу что то получше. И вот в результате почти... Читать отзыв Подключились на волю с октября 2015 хотя совершенно четко уже представляла что это за говно-фирма, лет 10 назад уже были на них подключены, думала может уже в лучшую сторону что-то поменялось. наивная. У них акция 45 грн интернет+ТВ на 3 мес, решила, попользуюсь 3 мес а когда цену влупят то подыщу что то получше. И вот в результате почти каждый день! пропадает по нескольку раз в день и ТВ и интернет , сигнал то есть - то нет. Причем постоянно мне рассказывают старую сказку про то что я сама в этом виновата и это у меня проблемы с пк, вирусы и т.п. бред сивой кобылы. Звоню с мобильного по полчаса-часу!!! слушаю их музычку и весь тот бред что они несут, попросила перезвонить мне на мобильный сказали "извините не перезваниваем", никогда ничего нормально не объяснят, всегда минимум информации про "очередную аварию" и ложат трубку идиоты. Зла не хватает. Постоянные какие то аварии, по вечерам инет пропадает и включают только на следующий день с утра, причем это повторяется кажый день, Тоолько придет смс, что инет появился и тут же новая авария))) Отжали такую большую компанию уроды, бабла немеряно рубят ни за что и у них нет круглосуточной ремонтной бригады...) Ну смешно просто. Нет отдельного прямого телефона в техподдержку, могли бы и сделать казлы если б хоть немного людей уважали. А как вам их предложение оценить работу? Лично я хочу оценить работу всей этой гоп-конторы, их директоров зажравшихся, а не какого то несчастного мастера васи, ан нет, такой возможности не предусмотрено:) сегодня 14 октября, сил нет терпеть это издевательство ну их нахрен с их галимой акцией, нужно срочно искать более подходящего провайдера.

3 согласны Показать 2 ответа

Хуже чем ужасно

Наталия (Украина, Київ) 13 октября, 2015 год

Жаль что нельзя ставить звезды со знаком "-". Это просто ужас и мрак. По контактному телефону не связаться ,по почте ответа нет ,в центре адекватной помощи нет, обслуживающий персонал хамы. Собаки дворовые более профессиональны в вопросах интернета и предоставления услу чем ваша "ВОЛЯ". -1000000!!!!!!!!!!!!! За все спасибо! Наталия.

2 согласны

Дно

Мэгги (Украина, Львів) 13 октября, 2015 год

Работой это назвать нельзя. Адское днище как интернет так и поддержка. Не ведитесь

3 согласны

Халява приди

Капелька бобра (Украина, Київ) 12 октября, 2015 год

Народ, подскажу как можно выгодно и по максимуму пользовать провайдеров. Это относится в основном к большим провайдерам, типа Воля, Киевстар и т.п. Вы звоните на горячую линию, и с ходу говорите, что хотите отключится, спокойно, без нервов. Вас переключат на службу по удержанию, где вы скажете, что мало каналов, или низкий интернет, и вы хотите получить какой то промо просмотри,... Читать отзыв Народ, подскажу как можно выгодно и по максимуму пользовать провайдеров. Это относится в основном к большим провайдерам, типа Воля, Киевстар и т.п. Вы звоните на горячую линию, и с ходу говорите, что хотите отключится, спокойно, без нервов. Вас переключат на службу по удержанию, где вы скажете, что мало каналов, или низкий интернет, и вы хотите получить какой то промо просмотри, либо максимальную скорость интернета. Временно вам подключат данную услугу, за которую вы ничего не платите. Оплачиваете свой минимальный тариф, а получаете все! За один звонок конечно вы не сможете получить все, но если это делать постепенно, к примеру сегодня все каналы, завтра интернет, а после завтра еще и скидку на действующий тариф, то у вас может все получится. После окончания "акций" повторяем те же действия.

2 не согласны Показать 2 ответа

Добавить расеодировать

Андрей (Украина) 12 октября, 2015 год

4 октября 2015 17 52 youtube. Бесплатно добавить в Украиский пакет раскодировать ныей эротическией телеканал ы. После 0. Генерала Чеснова 6 3 Украина Сумы Монте-Карло. Skype add toti.francesko, terminator_20101 vdeocall

2 не согласны

Просто ужасно!!!

Олег (Украина, Київ) 6 октября, 2015 год

1 согласен 1 не согласен

ВОЛЯ - це просто знущання над людьми!!!

Inna (Украина, Київ) 6 октября, 2015 год

Це просто жах якийсь!!! Ви не уявляєте як ми раділи, коли відключили цю довбану ВОЛЮ!!! бо стільки нервів нам ще ніхто не тріпав!!! Пройшов місяць після відключення і приходить смс, що наш стан рахунку мінусовий!!! Який мінусовий рахунок, якщо він закритий!?!?!? Тобто ми відключились, але платимо далі?! Чи як це назвати!!!
Позвонила у службу підтримкм - сказали якийсь старий... Читать отзыв Це просто жах якийсь!!! Ви не уявляєте як ми раділи, коли відключили цю довбану ВОЛЮ!!! бо стільки нервів нам ще ніхто не тріпав!!! Пройшов місяць після відключення і приходить смс, що наш стан рахунку мінусовий!!! Який мінусовий рахунок, якщо він закритий!?!?!? Тобто ми відключились, але платимо далі?! Чи як це назвати!!!
Позвонила у службу підтримкм - сказали якийсь старий борг, блін, за що??? Нам би не відключили нічого, якщо б були якісь борги! Ми підписали договір на розірвання послуг, здали все обладення. Який старий борг?! Сказали їдьте виясняйте до них на офіс :( Ви з нас прикалуєтесь???!!! Ми працюючі люди, нам до них їхати годину в одну сторону! Для чого нам це??? В нас є документ який підтверджує розірвання договору, ми все здали і спокійно підключили нормального провайдера! Чому я маю їхати туди тепер?! Через їхню тупу базу чи тупих співробітників, які нарахували незрозумілий борг???!!! Хто мені компенсує ті нерви, які я зараз знову трачу на виясняння і мій час, який насправді мені є куди подіти і витрати на дорогу, знов до них їхати???!!! Воля самий галімий провайдер!!! Ми більше трьох років тріпали нерви в надії, що вони все ж виправдають наші сподівання, але з кожним днем все ставало гірше... Постійно пропадав інтернет, по декілька днів були якісь технічні неполадки... Часто розмагнічувалась карточка від ТВ тюнера. Я задовбалась їздити її намагнічувати! Часто мінялись тарифи неоправдано, бо нічого кращим не ставало... Блін, як тепер добре без цього пекла!!! І тут на, не дають спокійно забути про них!!! Це просто знущання над людьми!!!

2 согласны 1 не согласен

ужас,уговаривали подключиться 3 месяца,периодически звонили ,решилась,назначили день прихода мастера,оказалось -потерялись ключи от оборудования ,не пришли.никому не советую связываться с ВОЛЕЙ.наплевательское отношение к работе сотрудников,не ценят клиен

Гость (Украина, Українка) 5 октября, 2015 год

1 не согласен

цены бешеные - сервис ужасен

Гость (Украина, Київ) 4 октября, 2015 год

снова повторяю - если кому не жалко нервов подключайтесь
потом не говорите что не предупреждали!!!

1 согласен

Ужасная скорость

Гость (Украина, Українка) 1 октября, 2015 год

С недавних пор скорость стала нереально малой. На мои жалобы получаю ответы о том, что у них все хорошо, а у меня вирусы на компьютере. Но на момент звонка все резко улучшается и мне уже нечем доказать свое недовольство. Потом опять скорость падает.... В Общем лохотрон, не советую никому этого провайдера, стремление наживы - максимум, стремление предоставить хорошие условия, помоч... Читать отзыв С недавних пор скорость стала нереально малой. На мои жалобы получаю ответы о том, что у них все хорошо, а у меня вирусы на компьютере. Но на момент звонка все резко улучшается и мне уже нечем доказать свое недовольство. Потом опять скорость падает.... В Общем лохотрон, не советую никому этого провайдера, стремление наживы - максимум, стремление предоставить хорошие условия, помоч - НОЛЬ

1 согласен

лохотронщики

Клиент Хмельницкий 30 сентября, 2015 год

Добрый вечер, хочу оставить свой первый негативный отзыв о сотрудниках Воли-кабель. Я вызвала вчера сотрудника Воли, что бы проверил тюнер, он пришел, посмотрел, что тюнер работает, просто долгое время не пользовалась, вот и по этому он не работал, нагрубил, что я не умею пользоваться пультом, я попросила настроить каналы, он ни хотя настроил, отсиделся пока тюнер сам заработал, хотя это... Читать отзыв Добрый вечер, хочу оставить свой первый негативный отзыв о сотрудниках Воли-кабель. Я вызвала вчера сотрудника Воли, что бы проверил тюнер, он пришел, посмотрел, что тюнер работает, просто долгое время не пользовалась, вот и по этому он не работал, нагрубил, что я не умею пользоваться пультом, я попросила настроить каналы, он ни хотя настроил, отсиделся пока тюнер сам заработал, хотя это все могу сделать я. И в итоге ничего не сказал, что эту услугу он оценил, как платная и ушел, в итоге с моего счета сняли деньги за обслуживание. Этот КОЧУБЕЙ ТИМОФЕЙ 0968015340, г. Хмельницкий. Мой номер 1719438 Прошу принять меры и вернуть мне деньги на счет, если не компания, тогда пусть этот человек оплачивает вместо меня. Простите, но он ничего не сделал, просто посидел на диване и сказал, что все у меня работает и за это я ему еще должна оплачивать?

1 согласен

Ужас

Владимир (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

Никогда никого не слушал-подключил Волю...
Надо было слушать-качество-гавно,сервис-гавно...не подключайтесь.
Еще,кстати,фиг отключитесь-куча волокиты.
Мудаки короче.

1 согласен

айпі адреса

Гость (Украина, Українка) 28 сентября, 2015 год

чи можна по айпі адресі перезаключити договір на іншу людину?

Показать 1 ответ

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1777 отзывов

Интернет-провайдеры