Name: Лохоразвод от водафон
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2019 год 123 просмотра

Постоянно сталкиваюсь с лохоразводом от vodafon. Реально надоело. ОПераторам звонить просто бесполезно их либо нет "свободных" и ты по 20 минут висишь на линии, либо ничего вразумительного ответить не могут, еще и делают тебя крайнего. Сначала я приобрела пакет за 25 грн с тарифом чисто для звонков с такой же стоимостью, но оказалось, что такого тарифа нет и стоит он не 25, а 55,и условия совершенно другие. То есть оператор вообще не несет ответственности за заведомо неправдивую информацию! Пакет не был просрочен, и на нем не было ни слова о том, что могут быть изменения в условиях тарификации. Перешла на более выгодный за 80,но и здесь без проблем не обошлось. В тарифе типа бесплатный ютуб, но в приложении мегабайты все равно снимают, причем это не за рекламу, при просмотре 1 серии сериала не может быть рекламы на 300 мб, но при этом при ussd запросе использованных мегабайт всегда меньше, на какие цифры ориентироваться хрен поймешь. В Итоге в конце месяца при запросе у тебя 2000 мб, но когда заходишь в интернет, тебе приходит смс, что заканчиваются мб, далее особый тариф типа 10 грн 200 мб, точно не помню. Как?! Далее перехожу на другого оператора, полгода не пользуюсь, каждый божий день задалбывают "акциями" типа пополни на 50 получи 20 в подарок и т. д. В итоге на другом операторе не могу пополнить счёт, из за того что региональный тариф, вспоминаю про водафон, который уже не 80 а 110 грн. Звоню оператору мол есть ли акции, говорит да, можете пополнить на 90 грн, а 20 в подарок, я вам пришлю комбинацию, и абонплата снимется и с основного и с бонусного счетов. Пополнила, не приходит ни смс с комбинацией,ни "подарок".звоню в поддержку, операторов"нет"20 мин нет!ладно,жду,день,два,подарка нет,проверяю в течении 2-х дней счет,деньги не списываются за дневную абонплату,что странно.Я и не звоню.на третий день проверяю счет- вуаля!минус 10 грн . Звонок оператору,удивительно ,но дозвонилась на третьей минуте,говорит вам в смс должно быть написано,что подарок приходит в течении двух недель,а в смс ни слова про это!говорю почему оператор так нахваливал,типа уникальное предложение,но про подводные камни почему то промолчал?!что деньги приходят не сразу,как у нормальных операторов,либо в течении суток?и про то почему деньги снимают,а ты об этом даже не знаешь?на счету два дня были деньги не тронуты,но по факту они списывались,и я могла звонить раз уж я заплатила.при этом смс уведомления не было ,что списана дневная абонплата.Но ничего вразумительного я так и не услышала,кроме того что видимо я сама лох.Просто умиляет эта контора!и это далеко не все их разводняки.Сил больше нет терпеть ,по факту управу найти можно только через суд,но кто пойдет туда из-за 30 грн?безнаказанность наше все...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 12 июля, 2019 год

Проблемы с мошенничеством водафона можно решить с помощью АМКУ. Настойчиво пишите жалобы в АМКУ, в НКРСИ, требуйте чтоб провели проверку по факту и приняли соответствующие меры.

У нас были проблемы с водафоном и операторы постоянно врали. После жалоб в АМКУ сразу появился нормальный иннет, прекратили самовольно подключать платные услуги, прекратили воровать трафик （раньше иннетом почти не пользуешься, а на месяц не хватало, они сами нагло снимали за дополнительный иннет, убеждали что мы пользуемся, что телефон сам заходит в иннет）, перестали воровать минуты, смс. Вообщем, уже почти год как всё нормально. А, вдруг, ещё возникнет проблема - сразу жалобу в АМКУ.

Так что, делайте выводы. В суд - недоступно финансово, а в АМКУ надо писать до тех пор, пока не добьётесь качественных услуг без мошенничества оператора водафон. Адрес АМКУ есть в комментах ниже.

Ответить

Гость 11 июля, 2019 год

Бойтесь Данайцев дары приносящих.

Ответить

Я 11 июля, 2019 год

они вам обещали подарить - подарили -10))))

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664231 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь