Name: ВодаГОПЫ уа
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 13 июня, 2019 год 137 просмотров

Меняю орератора, за пол года 6 раз "Водгопы" снимали деньги зауслуги которые я не подключал, только какие нибудь деньги на щету появились эти гопы их бреют, и посадили там куриц которых где-то на вокзалах нашли ,и те работают в контакт центре.Спрашиваю почему вы решили что так, сошлитесь на пункт договора, ответ: договор я не читала но по практике я знаю что так,: Она даже понятия не имеет чем она занимается, и где это прочитать, они работают по регламенту который им составил такой же умник.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Опа полная

Комментарии к отзыву

Гость 13 июня, 2019 год

Пишите жалобы в НКРСИ, в АМКУ, только тогда водафон прекратит свои мошеннические действия.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2019 год

Здравствуйте!

В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.

К сожалению, несоответствия возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением.

Для проведения проверки качества работы сотрудников Центра обслуживания абонентов Вам достаточно указать дату и время Вашего обращения в информационный центр, номер, с которого звонили и (желательно) имя сотрудника.

Подключение услуг возможно через отправку сообщения, нажатием на банер в интернете или нажатием на всплывающее сообщение сервиса Клик, если он подключен у Вас на номере (для отказа от услуги Клик отправьте бесплатное SMS на номер 20255 с текстом OFF). Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828. С внешнего ресурса подключение не возможно.

Для решения Вашего вопроса снятий по номеру обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Будем рады помочь в решении вопроса.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь