Name: Абсолютный пофигизм и не желание помочь! Сидят роботы, а не люди. Оператор 69023 ЛОРА - недочеловек!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 мая, 2019 год 138 просмотров

Вовремя не пополнила абонплату в размере 80 грн, списалось 7 грн. Ок. После этого я пополнила счет, проверила баланс, набрала комбинацию для активации тарифа, после чего пришло смс, что не достаточно средств на счету. Еще раз набрала -такое же. Решила, что видать в один день не может быть активировано 2 тарифа (7 грн и 200 мб и 80 грн на мес. и что утром все спишется как надо). Сегодня приходит повторно смс, что списалось 7 грн и тариф не активирован. Звоню оператору, на что она (69023 Лора) отвечает, что автоматом все происходит только если пополняю счет на год вперед, а так я должна была набрать комбинацию. После моих слов, что я набирала комбинацию и писало не достаточно средств, ответила: "Почему вы не позвонили еще вчера тогда?". И что комбинацию нужно было набирать по истечение суток. Т.е я должна была это сделать ночью или рано утром! Жееееесть. Списанные деньги никто не вернет, более того, нужно опять пополнять счет, чтобы списалась эта гребаная абонплата! Оператор говорила с таким пофигизмом и не желанием помочь, что просто гадко и противно. Европа начинается с нас! И нам туда очень далеко!

Комментарии к отзыву

Гость 30 мая, 2019 год

Это ложь что набирать комбинацию ночью или рано утром. Пишите жалобы в АМКУ, опишите всю ситуацию, пусть лично проверяют по факту и принимают меры к этим мошенникам！Просите чтоб заставили операторов водафон вернуть украденные деньги. И ещё, во всех соцсетях распространяйте как операторы водафон обманывают своих абонентов и врут в своё оправдание.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2019 год

Добрый день! Тариф продлевается автоматически на следующий день после пополнения, до 8 утра. Но у Вас на счете не было достаточной суммы для продления пакета на месяц, поэтому списалась дневная плата. Напишите нам свой номер в личку Facebook:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

или в чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

обязательно все проверим.

Ответить

Я 3 июня, 2019 год

не врите ничего вы не проверите - обязательно кинете - это да!!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664261 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь