Пятичасовой опыт пользования услугами ВФ: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Отзыв написан 18 мая, 2019 год 183 просмотра

Сглупил, не проверив качество соединения после активации стартового пакета ВФ, заплатил за год 1,5к. С удивлением обнаружил, что не могу даже загрузить Спидтест (КС на том же устройстве показывает около 50Мбпс), обратился с просьбой отменить услугу "Год без абонплат", чтобы я мог вернуть хоть 1350 грн, но мне пояснили, что я пользуюсь этой услугой уже 3 часа (с момента активации симки), поэтому... короче, ребята понимают, что никто с ними за 50 долларов судиться не будет, поэтому можно прямым текстом посылать клиентов, ведь они уже заплатили. Операторы поразили своей клиентоориентированностью, в кавычках конечно же, например, заявку предложили оставить только после прямого вопроса: "Техподдержка же у вас есть?".
Вот так я побыл клиентом ВФ 5 часов и, надеюсь, больше никогда с этой компанией не столкнусь.

P.S. Хоть поблагодарят ли в ответе представители ВФ за подаренные их компании деньги?

Комментарии к отзыву

abonent577 22 мая, 2019 год

Вот так многие - дарят деньги этим мошенникам. А не надо! Не поленитесь и напишите жалобы в НКРСИ, в АМКУ, настаивайте чтоб провели проверку по факту! После этого и иннет нормальный и другие проблемы исчезают. (совет из личного опыта). Пусть даже 1 грн украли - не оставляйте безнаказанным мошеннические действия водафона!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 мая, 2019 год

Добрый вечер!

Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, уверены, что можем все еще исправить.

Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы, указав Ваш номер, поможем разобраться:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Гость 18 мая, 2019 год

Мне интересен только возврат предоплаты (1350) за неоказанную услугу, но мне уже пояснили, что это невозможно.

А номер хоть здесь могу написать, я им все равно не собираюсь пользоваться:

+380994760357

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664263 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь