Name: Плохое обслуживание
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 11 января, 2019 год 150 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 40 минут, у вас вишу на линии , слушаю автоответчик , а связи с оператором так и нет.Отношение к клиентам отвратительное .Более того , я считаю вас нечестным оператором. Вчера прислали смс , что для продления пакета , нужно пополнить счет на 65 грн. Перед этим пришло смс : вам надано пакет послуг на день : безлiмiт у мережi i 200МГ. Я сразу пополнила счет на 65 грн, сегодня пришло смс ,опять с продлением за 5грн. Вопрос : я вчера пополнила счет ,для продление пакета. Почему не продлили пакет ? И с таким я сталкиваюсь ,уже не впервые . С другими моб.операторами ,такой НЕЧЕСТНОЙ игры нет . И дозвониться к вам не могу. Услуги лайф , сейчас дороже , но учитывая нервыи обман у вас , все таки дешевле покупать,услуги дороже , по крайней мере ,обойдется дешевле и без нервов .И считаю ,что вы нарушаете мои права , как потребителя. Это я еще молчу , что у меня отсутствовал интернет , почти пол месяца , за который я заплатила.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 17 января, 2019 год

Добрый вечер, Елена! Понимаем Ваше желание пользоваться только качественными услугами. Напишите, пожалуйста, к нам в чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, указав Ваш номер телефона. Проверим всю информацию и поможем разобраться в данном вопросе.

Ответить

abonent577 13 января, 2019 год

Вот если бы Вы не молчали, а обращались куда следует по защите своих прав как потребителя (но не в Водафон!), то что-то и добились бы, а так...будете писать этому Водафону, а им пофиг! Они наживаются мошенническими путями, выставляя потребителей полными идиотами и при общении убеждая, что абонент полный идиот сам растратил свои деньги со счёта, сам заказал платные услуги (о которых и не подозревал), сам лазил в иннете и использовал все Мб (хотя иннет отключен и все настройки как надо).....вообщем, очень много мошенничества и люди прощают, не хотят позаботиться чтоб такого не было! А стоит лишь быть понастойчивей, отстоять свои права потребителя и всё у Вас будет хорошо, Водафон для Вас станет порядочным )))

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663924 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь