Отмороженные сотрудники фирменного магазина: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Лана Отзыв написан 20 декабря, 2018 год 144 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь Vodafone/МТС около 3 лет. В принципе жалоб не было. Сегодня получила СМС с приглашением посетить фирменный магазин (Бердянск, Запорожская обл.) Мама как раз пожаловалась на lifecell и я посоветовала перейти на Vodafone. На мою беду она меня послушалась. Пошла в магазин по пр. Труда. Заплатила за стартовый пакет. На просьбу пополнить счет, чтобы она могла сразу звонить сотрудник указал на терминал. Женщине 65 лет и она попросила помочь, так как не умеет пользоваться терминалом (не Приват). На что ей сказал: "Учиться надо" и не оторвал пятую точку от стула.
Мама позвонила мне. Я примчалась. Подошла с деньгами к сотруднику. Он сказал что показывать как работать с терминалом не его обязанность и вообще надо без сдачи, а так как у нас крупная купюра то пополнить никак. Логика простая: втюхал стартовый пакет а там хоть потоп. На просьбу представиться назвался Вячеславом. Фамилию назвать отказался. Бейджик теоретически был, но повернут к клиенту тыльной стороной.
Справедливости ради отмечу, что "Вячеслав" не хамил откровенно. Он просто отмороженный. Никому больше не посоветую идти в фирменный магазин Vodafone. И сама не пойду. Извиняюсь что длинно, но эмоции после общения с "профессионалами" от Vodafone переполняют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2018 год

Добрый день, Лана!

Нам жаль, что у Вас осталось такое впечателние про нас. Мы бы хотели все исправить.

Напишите, пожалуйста, нам в чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Необходимо детально описать сложность и наши эксперты все проверят.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663942 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь