обман в роуминге: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Євген Украина, Київ Отзыв написан 3 октября, 2018 год 533 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В роуминге было 2 тел. 7 дней
1-й тел. еще в Киеве до посадки в самолет был отключен мобильный интернет в телефоне, счетчик данных в тел. естественно, показал 0Б, пользовались wi-fi, по приезду, увидели, сняли 40гр*7=280грн. Обратились, водафон рассмотрел, сказал, что были интернет сессии, и все. деньги не вернули.
2-й тел. были реально звонки и смс-ки за которые правомерно по тарифам сняты деньги, но они посчитали 1 звонок, я его не принимал, совпадает, время звонка до секунд и номер - у меня в журнале звонков и как они мне озвучивают на гар. линии. Только он у меня в непринятых, 9 гудков написано в тел, а они мне говорят, что я разговаривал. Смешно? не думаю. Деньги не вернули, говорят пишите письма, будем рассматривать. Не рекомендую водафон в роуминге, лучше пользоваться другими операторами.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2018 год

Похожая ситуация, у меня телефон не находясь в сети каким-то чудом пользовался по мнению операторов интернетом. На моё возражение что мне нет смысла платить по 5 грн за 100 Мб если есть безлимитный интернет с другого оператора ответили что я пользовалась интернетом. Прям загадочный круг идиотов

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 4 октября, 2018 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Просим Вас обратиться к нам в онлайн чат на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях. Будем рады Вам помочь.

Ответить

Гость (Украина) 11 ноября, 2018 год

Та нихера тебе не жаль. Зачем клоуна корчишь постоянно?!. Куда писать?!. В пустоту?!.

Решение одно, валить нахер с вашего оператора. Хотя бы в тот же Киевстар.

Хоть Киевстар и жлобоватый, но такого беспредела как у вас нет.

"Оператор оставляет за собой право, изменять условия тарифа в процессе предоставления услуги".

Наглость в никакое сравнение!!. (((

Ответить

Алекс (Украина, Київ) 4 октября, 2018 год

Ситуация один в один , ответ - Ваш телефон сам это сделал.

Ответить

Инга (Украина) 13 октября, 2018 год

Такая же ситуация, предлагаю собиратся обманутым пользователям вместе))

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 8 октября, 2018 год

Здравствуйте, Алекс.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine

Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Если используете Viber, можете писать в наш паблик аккаунт: https://chats.viber.com/vodafoneukraine

В письме укажите суть своего вопроса и номер телефона.

Будем рады Вам помочь!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9725 отзывов / 3663986 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь