Name: Битва за трафик
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ярик

› › ›

Ярик Украина Отзыв написан 18 сентября, 2018 год 868 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 История такая: появился как-то у меня смартфон. А там, где смартфон, там и интернет, как ни крути. Тариф у меня тогда был уже не помню какой, но помню, что входили в него 500 мб трафика в месяц. Интернет на телефоне я использовал только для общения в соцсетях и чтения новостей (без видео) и мне с трудом, но хватало. Потом к телефону привык и стал подумывать перейти на тариф с большим трафиком - 2гб или 4гб. Но, пока думал, началось форменное мракобесие. За пару дней до снятия ежемесячной абонплаты и обновления пакета у меня осталось 50мб и я решил отключить мобильный интернет от греха подальше и заодно пополнил телефон на необходимую сумму(45 гривен). было это в субботу. А в воскресенье утром меня разбудила смска от водафона, что трафик мой закончился и мне подключены дополнительные 100мб за 5 гривен. В легком шоке решил пообщаться с онлайн оператором по данному вопросу. По его версии телефон с отключенным мобильным интернетом сожрал остатки трафика, потом еще раз зашел в сеть и поэтому мне автоматически накинули 100мб за пятерик. Махнув рукой на бесперспективное общение с онлайн оператором, который ничего внятного сообщить мне не смог, я забил...до следующего утра. Потому что следующим утром с меня опять сняли 5 грн за следующие 100мб трафика. при выключенном *** мобильном интернете. Пока я ехал на работу, решил зайти на фейсбук, раз уж у меня появились дополнительные метры. И что б вы думали - за 10 минут в соцсети без просмотра видео у меня опять исчерпался трафик и сьело очередную 5-рку. А потом еще одну. А потом вообще обновился пакет...без снятия абонплаты(необходимой суммы на балансе уже не было)...а потом - необновился обратно))). и еще 5рку сняло за следующие 100мб! Тут я не выдержал и позвонил оператору, что стоило мне еще 10грн ибо услуга эта платная. Ничего полезного оператор сказать мне не смог. Более того, пообщавшись с коллегами начал нести ересь о том, что из-за перехода на 4g и повышения скорости, трафика начало уходить больше. мое резонное замечание, что использовать больше интернета из-за повышения скорости я не стал, осталось без ответа. Единственной пользой от звонка было то, что я узнал адрес ближайшего сервис центра, куда и отправился после работы. Там мне сказали, что все окей, деньги с меня сняли правильно, так как снимает их не сразу и показали распечатку где я якобы выходил в интернет в 3 часа ночи, в 5 утра и тому подобное и предоставили распечатку, где был расписан использованный мной трафик...в байтах. В байтах, Карл! Мол, берите и считайте - все сойдется))) Мысленно послав Водафон на *** я смирился, плюнул и перешел на безлим. И знаете - свершилось чудо! Мой телефон перестал самовольно выходить в сеть при отключенном мобильном интернете(я проверял,***!), перестал жрать мегабайты как ненормальный, все стало просто зашибись, не считая того, что плачу я теперь вдвое больше)))
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 18 сентября, 2018 год

Добрый день, Ярик! Очень жаль, что у Вас произошла подобная ситуация. Но если продуктивные системы зафиксировали выход в интернет, то значит, они действительно были.

Возможно, передача данных включалась периодически, на небольшой промежуток времени, либо, телефон имеет свои технические особенности.

Очень надеемся, что в будущем у Вас не будет возникать подобных недоразумений.

Но если есть вопросы, обязательно пишите в чат компании, или в нашу официальную группу:

https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Ярик (Украина) 24 сентября, 2018 год

Странно не то, что телефон якобы выходил в сеть с отключенным мобильным интернетом, а то, что он перестал это делать после смены тарифа! А что касается общения с представителями вашей компании, уважаемый гость, то этим самым общением я сыт по горло. И в бесполезности этого общения убедился буквально на днях.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664001 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь