Name: ужасный мобильный оператор
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Аноним

› › ›

Аноним Украина, Харків Отзыв написан 23 июля, 2018 год 2495 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Люди, у кого нет Водафона, никому не советую его приобретать!!! Ужасная связь, ужасные условия.... просто развод оператором людей на деньги.... Хочется отключить, жаль отключать только из-за того, что номер в использовании более 10 лет. Оператор свободно подключает услуги, которые тебе не нужны, например после окончания срока действия пакета, подключают интернет, при том что пользоваться им не можешь, снимает по 5 грн в день в минус... Либо пополняешь счет, но не видишь, что деньги зашли, вместо этого приходит сообщение "Ваш счет заблокирован по низкому балансу"!!! Еще один момент, который просто добил - звонишь оператору и робот говорит - "для соединения с оператором нажмите 1, для быстрого соединения с оператором нажмите 2", и каждый нажимает "2", чтобы не терять свое ценное время..... и т.к. звонила разобраться почему же не зачислили деньги на счет при пополнении, уточнила баланс у оператора, на что он назвал сумму меньшую, чем я пополнила во второй раз! Почему????? На что оператор ответил - "Быстрое соединение с оператором стоит 10 грн! на вопрос почему же робот не говорит о том что это платно, оператор ответил, что говорит..... но это видимо озвучивается когда пользователь этой отвратительной сети уже нажимает цифру "2". Вообщем я крайне недовольна.... и очень негативно настроена на этого мобильного оператора! Руководство сети Водафон, проснитесь и наведите порядок и нормальные условия для пользователей, иначе люди просто от вас откажутся!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 23 июля, 2018 год

Добрый день!

Подключение дополительных услуг происходит только после подтверждения с телефона, также как и списание за услугу интернета - только по факту пользования.

При звонке на номер "111" предоставляется выбор платного или же бесплатного соединения, о чем информация проговаривается. Так как на линии может быть нагрузка в связи с этим ожидание может быть дольше, чем обычно.

Также, для решения вопроса Вы всегда можете обратиться в онлайн поддержку через наш чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Абонент (Украина, Запоріжжя) 24 июля, 2018 год

Водафон, вы просто отстой. Топикстартер прав, жаль только старый номер. Как только будет открыта миграция к другому оператору с сохранением номера - от вас будет массовое бегство абонентов)))

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июля, 2018 год

Доброго времени суток!

Мы всегда готовы помочь в решении вопроса, только сообщите нам об этом. Напишите, пожалуйста, нам в чат https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger с указанием номера и мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Эксперт Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664026 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь