Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Не компетентность операторов! - Отзывы о Vodafone Украина
Вчера подключила пакт услуг на год стоимостью в размере 600 грн надеялась, что этот пакет начнет действовать со дня подключения (так, как мне подсказали операторы, но не предупредили, что нужно дождаться окончания срока действия предыдущего пакета услуг). В итоге предыдущий пакет услуг исчерпан, но не отключен, плюс сняло 5 грн за ежедневную оплату и ушло этих 600 грн якобы уже на новый пакет, услуги интернета, звонков на других операторов, ...ничего нету! С этим всем делом пыталась разобраться, потратила пол дня на разговоры с операторами данной сети, у каждого свои предложения решение проблемы. Больше всего возмутило, что начали обещать якобы подключат сами интернет и он будет работать раньше, чем закончится пакет услуг, который был до этого (до его окончания еще оставалось 5 дней) за счет нового пакета, но только интернет (КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ??, разорвать пакет услуг)))). И только один из трех операторов объяснил, что данный процесс невозможен и получить доступ к интернету можно либо дождаться подключенную новую услугу, либо за дополнительные деньги.
Таким способом я потеряла и деньги 5грн, и время, и нервы, так как лишь только из-за интернета подключала эту услугу, а если бы операторы мне все это озвучили сразу, то можно было бы избежать всего этого. Я уже жалею, что приняла решение подключить услугу на год, но изменить ничего нельзя, как только она закончится, перейду на другого оператора мобильной связи, я просто думала, что водафон самая лучшая связь, но увы ошибалась!
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Оплачивая услугу "Год без абонплат", дата обновления пакета не меняется. Именно по этому Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, если возникнут дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , обязательно постараемся Вам помочь.
Заявки обрабатывают в течение нескольких дней для того, чтобы тщательно решить вопрос.
Чтобы проверить по какой причине был изменен Ваш тариф и не начислен пакет услуг, необходимо обратиться в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или в личные сообщения на Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ , указав номер телефона. Мы всегда готовы Вам помочь!
Заявки обрабатывают в течение нескольких дней для того, чтобы тщательно решить вопрос.
Чтобы проверить по какой причине был изменен Ваш тариф и не начислен пакет услуг, необходимо обратиться в чат на сайте или в личные сообщения на Facebook, указав номер телефона. Мы всегда готовы Вам помочь!